Ortopedia-Meyra Servicegesellschaft

Bin mit OMS sehr zufrieden. Haben mir beim ersten Mal unkompliziert geholfen. Kurz nach dem ich meinen VW Caddy mit AMF Rollstuhlumbau übernommen hatte, ging der automatische Einzug nicht mehr. Man hatte mich an OMS als Servicepartner verwiesen. Angerufen und sofort nächsten Tag Termin bekommen. Reparatur hat 6 Minuten gedauert. Sicherung. Gestern war ich dort um eine Zweite Fernbedienung einbauen zu lassen. Auch alles wieder Top. Kann die Firma OMS nur empfehlen.

Vor einiger Zeit habe ich mich auf den Weg zu OMS gemacht um zu erfahren wie lange sie für die Reparatur meines Fußbrettes brauchen. Anstatt eine vernünftige Auskunft zu bekommen, werde ich mit meiner Begleitung nicht herein gebeten sondern draußen bei 36 Grad vor der Tür abgefertigt. Das allein ist schon eine Frechheit doch dann erfahre ich, dass der Auftrag von OMS abhanden gekommen ist. Nach einiger Zeit erhalte ich endlich die Nachricht, dass die Ersatzteile für mein Fußbrett da sind. Aber leider stellte sich heraus dass OMS die falschen Teile bestellt hat. Nun ist es leider so dass es das Fußbrett was ich benötige nicht mehr hergestellt wird. Ich als betroffene Person bin einfach nur sauer und enttäuscht dass so mit Kunden umgegangen wird. Wenn man sich hilfesuchend an OMS wendet bekommt man nur die Antwort: Leider dürfen wir Ihnen keine Auskunft geben. Das geht gar nicht!!!"

Ich habe bei OMS vor längerer Zeit in meinen Fiat Scudo einen Rollstuhl-Lift einbauen lassen. Danach war die Fahrzeugbatterie immer nach wenigen Tagen Standzeit leer, auch nachdem eine neue eingebaut wurde. Den Fehler hat OMS nie gefunden und es später einfach aufs Fahrzeug geschoben. Es hätte nichts mit ihrem Einbau zu tun. Dass das Problem erst seit dem Einbau von OMS auftritt wäre Zufall. Wir mussten seitdem jeden zweiten Tag eine Runde um den Block fahren, um die Batterie aufzuladen. Abklemmen ging nicht, da OMS die Montageplatte für den Schwenksitz auf der Beifahrerseite so bescheuert eingebaut hat, dass man die Polklemmen nicht mehr abbekommen hat, zumindest nicht ohne den kompletten Beifahrersitz mit Montageplatte auszubauen. Offenbar denkt man nicht besonders weit bei OMS. Wir haben das Auto dann mit riesigem Verlust verkaufen müssen, da wir den Mangel ja angeben müssen, denn nach spätestens 2 Wochen merkt der Käufer ja, dass mit dem Fahrzeug etwas nicht stimmt.OMS? Nie wieder!

Es ist keine gute Beratung gewissenEs ist keine Vereinbarung eingehalten.Zum Beispiel haben wir ein gutachten von TÜV mitbekommen aber mit keinen Wort, das man damit noch zur Führerschein stelle sollte.

Der E- Rollstuhl meiner Tochter mußte wegen Erneuerung der Fußstűtze am 15.8.22 abgeholt werden. Solange mußte meine Tochter in ihrem Aktivrollstuhl sitzen, der Dank der Krankenkasse auch nicht richtig angepasst ist. Aufgrund starker Knie und Beinschmerzen konnte sie nicht arbeiten und lag weinend im Bett. Am 17.8.22 habe ich als Mutter OMS kontaktiert, um zu erfahren wie es mit der Reparatur der Fußstűtze ausschaut. Man gab mir keine Auskunft. Auch erzählte ich der Person am Telefon, dass meine Tochter starke Beinschmerzen hat und weinend im Bett liegt. Daraufhin kam nur ein gelangweiltes AHA. Letztendlich stellte sich heraus, dass OMS die falschen Teile bestellt hat und das Fußbrett nicht mehr hergestellt wird. Meine bzw unsere Erfahrungen... Wendet man sich an OMS ist man verloren... Nie wieder!!! Eine bodenlose Frechheit ist das.Leider muss ich einen Stern vergeben!!! Verdient haben die KEINEN.Leider vergeben, verdient haben die keinen!!!