Coffee Hotline Kaffeeautomaten Reparatur

Eine total schlechte Erfahrung.Kaffevollautom zur Reparatur gebracht. Wegen einer Kleinigkeit. Nach 2 Wochen immer noch nicht reparariert. Der versprochene Kostenvoranschlag wurde auch nicht erstellt. Bereits am Telefon unfreundlich und persönlich wurde ich auch noch Beleidigt.Der Mann scheint inkompetent und ein schlamper zu sein. Dazu ist er sehr Arrogant.Die Werkstatt " ist sehr chaotisch. Der erste Eindruck den man bekommt

Meine Erfahrungen beziehen sich auf den Webshop.Auslieferung war sehr spät. Obwohl die Ware angeblich lagernd war, wurde sie erst nach knapp einer Woche versendet.Da mir das zu lange gedauert hat, hatte ich die Bestellung zwischenzeitlich storniert, was ignoriert wurde.Der Informationsfluss über den Bestellfortgang war mangelhaft. Selbst als die Waren dann endlich versand wurde (obwohl ich schon storniert hatte), gab's weder per Email noch im Kundenportal eine Info darüber.Zu guter letzt bin ich auf den Rücksendekosten sitzen geblieben, obwohl dies in den bis dahin veröffentlichten Widerrufsbedingungen anders angegeben war. Erst als ich darauf hingewiesen habe, wurde ich damit abgespeist, dass diese Bedingungen ja uralt" seien (und die Webseite wurde dann flugs angepasst).Der Kontakt war sehr unfreundlich und frech."

Trotz tel Anmeldung keiner da.

Meine Erfahrungen war sehr gut!!Kostenvorschlag erstellt, Reparatur innerhalb 24 Stunden schnell und günstig erledigt. Vorab gute Beratung.Ich denke ich werde die Wartung wieder dort machen lassen und hoffe das weiter gute Arbeit geleistet wird.Bitte weiter so.

Habe über Ebay zwei Ersatzteile bei diesem Herrn bestellt, dass eine kam prompt nach zwei Tagen, das zweite sollte am 30.12 da sein.Ich wartete bis zum 11.01 sind ja schließlich Feiertage und Weihnachten und so, nichts nun Anfrage über Ebay wo den mein Ersatzteil sei.Bitterböse Antwort, ich hätte das Paket am 31.12 bekommen, als Anhang Trackingliste von DHL.Diese wies aus das meine Adresse nicht gäbe und das Paket retour ging, nachmals darauf hin gewiesen das ich kein Paket bekommen hätte. Antwort, doch am 31.12!!!!!!!Nachdem ich Ihm erklärte das das Paket nachweislich zurück gegangen sei kam als Antwort, er kümmer sich morgen darum.Am darauf folgenden Tag, nichts aber gar nichts passierte.Geld zurück verlangt, bekam ich noch am gleichen Tag.Fazit: Nach drei Wochen kein Ersatzteil kein sorry nichts.

Exzellenter und zuverlässiger Servicebetrieb. Wir bringen dort schon seit Jahren unsere Kaffeemaschinen aus der Firma zur Wartung und Reparatur.Immer sehr nett und besonders freundlich (Wir sind es auch)!

ein wirklich seltenes Exemplar Mensch, so ein Höchstmaß an Unverschämtheit, Dreistigkeit und Frechheit gepaart mit Null Sachverstand begegnet einem nur selten. Nachdem meine liebe gute alte Saeco vom Fachmann" zu Tode repariert wurde

Schon das Telefonat ist nicht sehr vertrauenserweckend, ein Hallo ohne Name oder Firma, der Mitarbeiter wirkt sehr genervt. Nach Recherche der Bewertungen nehme ich lieber Abstand. Die Kommentare auf kritische Bewertungen sind unter der Gürtellinie, solche Beleidigungen gehen gar nicht. Sehr abschreckend und sicher nicht fördernd fürs Geschäft.

Hat nicht mal einen Stern verdient, und bisherige Kommentare belegen das. Total unprofessionell, unfreundlich, auf Anfragen sehr empfindlich, da fühlt man sich als Kunde sehr sehr schlecht aufgehoben. Also nie wieder zu diesem Laden. Für sein Geld, Kunde muss anders behandelt werden.

Hatte wegen der Reparatur einer Siemens EQ9 angefragt und gezielt nach der Möglichkeit der Reparatur des defekten Teiles und einem entsprechenden Kostenvoranschlag gebeten.Antwort 1 des GF:Reparatur fix 189 oder KVDaraufhin hatte ich gezielt nach einem Kostenvoranschlag zur Reparatur des besagten Teiles gebeten.Antwort 2 des GF:Wissen sie es ist besser sie lassen es woanders reparieren , danke für die AnfrageDas nenne ich Kundenorientierung!!Kann jedem nur raten seriösere und professionellere Serviceunternehmen zu beauftragen, es gibt ja genügend.Ergänzung nach der Kommentierung durch Herrn Tiller (GF):Der Kommentar spricht für sich, die bisherigen Bewertungen hier ebenso. Hier wird gelogen und Kunden diskreditiert. Es gab nicht ein Telefonat mit dem Unternehmen. Bei jedem seriösen Unternehmen erhält man einen KV, zumal wenn man genau äußert was man möchte, in diesem Fall die Reparatur eines defektes Keramikventils. Zudem scheint hier die gute Kinderstube maximal gelitten zu haben.Kann vor jeglichen Geschäftsbeziehungen nur abraten.