Buchbinder Autovermietung Kassel

Die Abholung des Autos war einfach, dauerte aber auch zu lange (Bürokratie).Das Auto war von außen sehr schmutzig, aber ich war gewarnt worden (das Personal war krankgeschrieben).Während der gesamten Fahrt konnte ich die Windschutzscheibe nicht reinigen, die aufgrund der sehr schmutzigen Straße ständig verschmutzt war (gefrorenes Wasser kam nicht aus den Düsen).Das Auto war von guter Qualität.Der Preis ein bisschen zu teuer für nur einen Tag.

Habe mir vor 2 Wochen ein Kleinwagen bei Buchbinder gemietet. Es gab sogar dann ein Dacia SUV zum selben Preis. Sehr guter professioneller und zuvorkommender Service. Die Herrschaften dort vor Ort machen Ihre Arbeit sehr kompetent. Es wird nicht das letzte mal gewesen sein, dass ich dort ein Fahrzeug miete! Vielen Dank :) Weiter so!

Sehr unkompliziert und zuvorkommend bedient. Der Mitarbeiter erklären gut und sind super freundlich. Wenn ich wieder einen LKW Miete gehe ich wieder zu Buchbinder

Eigentlich wollte ich die Vermietung positiv bewerten. Es hat alles super bis zur Abgabe des LKW funktioniert.Der LKW wurde vollgetankt übergeben. Dies können auch zwei Personen bestätigen, wurde mir auf der Rechnung und VISAabrechnung 78,44 € für volltanken abgerechnet (Ich habe 16L für 82 km getankt). Ich soll jetzt beweisen das ich vollgetankt habe. Aber Buchbinder will mir nicht beweisen das der LKW getankt wurde. Nie wieder Buchbinder. Falls wir das nicht regeln werde ich es gerichtlich prüfen lassen. Das ist ganz einfach BETRUG.Zusatz 13.05 Nach einigem Hin und Her habe ich das Geld zurückerstattet bekommen. Aber trotzdem war es für mich ein Betrugsversuch. Jetzt habe ich wenigstens 2 Sterne gegeben da, wie oben erwähnt, die Vermietung positiv gelaufen ist.

Habe einen i30 gemietet. Leider wurde mir erst ein i10 angedreht. Erst durch meine Beschwerde, wurde mir ein größeres Fahrzeug angeboten. Immerhin. Dennoch finde ich es schade, dass nicht klar kommuniziert wird, zumal es nochmal deutlich Zeit gekostet hat, alles umändern zu lassen. Generell schien an dem Tag ein Problem mit den reservierten Fahrzeugen vorzuliegen, da ein anderer Kunde neben mir auch nicht sein gewünschtes Fahrzeug bekommen konnte. Ich hatte noch Glück, da ich statt dem i30 einen MG bekam. So einen kleinen SUV. Der andere Kunde bekam statt der C-Klasse auch einen i10 angeboten, da er sonst nicht hätte ins Ausland reisen können. Komisch war auch, dass dieser Kunde nicht wirklich respektvoll behandelt wurde, weil er wohl auch nicht angegeben hatte, ins Ausland zu wollen. Auch die Rückgabe gestaltet sich vergleichsweise kompliziert. Ich habe vor geraumer Zeit auch in Kassel bei Hertz einen Wagen gemietet, den ich einfach wieder abstellen konnte und den Schlüssel in einen Briefkasten werfen konnte. Hier bei Europcar/Buchbinder, muss man, obwohl Sonntag nach 23:00 Uhr, 15-20 Minuten mit einem Mitarbeiter ums Auto latschen und gucken, ob irgendwas ist. Kann man auch nachträglich machen, finde ich und den Kunden nachhause schicken. Der Mitarbeiter bei der Rückgabe war aber sehr freundlich.

Ich wollte telefonisch mit Vorlauf von 3 Wochen ein Auto für den Umzug mieten. Die Dame am Telefon schien leicht überfordert, wir haben es aber hinbekommen, mit viel Geduld. Sie wollte zurückrufen, nachdem ihr System angeblich abgestürzt war. Es dauert nur ein paar Minuten. Mittlerweile sind 24 Std. rum. Schade, Corona kann nicht so schlimm sein wenn Ihr auf Aufträge verzichten könnt. Bleibt gesund. Gruß

Kleintransporter gemietet: Kiste sah zwar ziemlich mitgenommen aus aber lief ohne Probleme über 500km. Beratung sehr zuvorkommend kompetent!

Reibungsloser Ablauf, hat alles wie vorab gebucht geklappt. Das Kfz. verfügte über mittlere Laufleistung und war wenige Jahre alt. Mitarbeiter waren freundlich und engagiert.