Bürgertelefon Leipzig

Also Online Terminvergabe geht nicht!Bürgertelefon geht keiner ran! Warum geht es nicht normal wie in anderen Landkreisen Oldschool mit Nummer ziehen!?Sehr enttäuschend und ein Stern ist schon Zuviel!!!

Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich (deshalb die 2 Sterne), sie konnte mir aber leider nicht direkt weiterhelfen, einen Termin im Bürgerbüro zwecks Verlängerung Personalausweis zu bekommen. Die Terminvergabe (Onlineportal) ist eine absolute Katastrophe. Es ist wahrscheinlicher, im Lotto zu gewinnen, als im Bürgerbüro Leipzig ein Termin zu erhalten.

Hab zum ersten Mal dort angerufen weil ich online keinen Termin gefunden habe und mit einem sehr netten Mann gesprochen. Dieser hat mir überaus freundlich und kompetent erklärt wann Termine in den Bürgerbüros verfügbar sind. Aber warum findet man diese wichtige Information nicht auf der Seite der Terminvereinbarung?

Wartezeit ja, aber auszuhalten. Hatte eine sehr nette Frau am Telefon die mich kompetent beraten hat! Danke!

Bürgertelefon der letzte Dreck. Angeblich immer ein starkes aufkommen an Anrufen. Genau mein Humor

Schnell Erledigung des Anliegens, sehr freundlicher Umgang, sehr hilfsbereit, respektvoll. So stellt man sich Behörden vor, höchstes Lob. Danke

Ich hatte in der Vergangenheit schon mehrfach Kontakt mit dem Bürgertelefon und werde immer sehr freundlich behandelt. Es wird sich direkt gekümmert und immer eine Lösung gefunden. Vielen Dank an das gesamte Team, ihr macht einen tollen Job !!!

Warum bekommt mann Kein Termin weil die nicht in der Lage sind ans Telefon zu gehen es ist nicht normal zeit 5 Tagen versuche ich ein Termin zu bekommen

Am 25.10.2022 wurden wir gegen 07:50Uhr von lauten Laubbläserarbeiten überrascht. Irritiert davon, schilderte ich per Mail den Sachverhalt und bat die Firma künftig dahingehend zu sensibilisieren bzw. zu unterweisen, dass solche Maßnahmen gem. BMUV erst ab 9Uhr möglich sind. Alternativ bat ich um Benennung des korrekten AP‘s, um dort mein Anliegen zumindest platzieren zu können. Einen Tag später erhielt ich prompt ein Feedback und wurde gebeten nähere Angaben zu der Firma zu machen. Das konnten wir in dem Fall leider nicht. Allerdings waren wir insgesamt sehr angetan von der raschen und freundlichen Reaktion, mit der wir ehrlich gesagt nicht gerechnet hatten. Wir hatten somit allerdings das Gefühl, dass unser Anliegen auch ernst genommen wurde. Vielen Dank dafür.Ob das alleine allerdings einen Polizeibesuch (27.10) rechtfertigt, ist m.E. fraglich. Kann ich aber mangels Kenntnis über die grundsätzlich sicherlich sehr wichtigen hoheitlichen Aufgaben der Polizei abschließend nicht beurteilen. Nichtsdestotrotz fühlen wir uns bestärkt auch weiterhin unsere Anliegen -sofern wir die Sachverhalte einigermaßen sicher der Stadt zuordnen können- über die vorhandene Kontaktdaten zu platzieren.