SIXT Autovermietung Hamburg Altona Bhf

Ich habe nun 2 mal an der Station ein Auto gemietet und war super zufrieden. Autos immer sauber und gepflegt bereit gestellt und das Personal sehr höflich und professionell. Bei der fehlerhaften Abrechnung wurde sofort geholfen. Immer wieder gerne!Für das schlimme Parkhaus ist natürlich SIXT nicht verantwortlich ;)

We rented on two occasions during our stay in Germany. Both times we had good experiences.We did all our bookings online and both times the car we booked was not available, but other options were there for us to choose. And both times the car we chose were upgrades but at no additional cost.Car's were clean inside and in good condition. It was very convenient for us to have the 24 hour drop at both locations that we returned the vehicle.

I was all in all satisfied with the check-in, the clerk was very nice and we got an upgrade as the car we booked was not available, although he tried to push me to upgrade the insurance.However, the pick-up is by yourself, and you definitely want to make pictures of any minimal scratch or paint oddity. Sixt tried to charge me for a miniature paint error that was on the car already, thank goodness we made pics otherwise we would be in trouble.Also, the parking lot you pick up the car from is straight from some horror movie, everything smells like urine and when I dropped the car off on Sunday, there were several shady people doing shady stuff (e.g. Dr**S)

Wir haben zwei Autos im Mai 23 gebucht. Leider waren unsere gebuchten Fahrzeuge dann nicht verfügbar, sodass wir 2 Fahrzeuge einer höheren Kategorie bekamen. Darüber wurden wir am Buchungstag schon im Vorfeld informiert. Der Mitarbeiter vor Ort war freundlich und bemüht unsere Wünsche möglich zu machen. Auch einen Kindersitz hatten wir bei unserer Buchung dabei. Vor Ort war aber dann ein anderes Modell als beschrieben. Der Mitarbeiter organisierte uns dann einen Ersatz-Kindersitz in einer anderen Filiale in Hamburg, den wir abholen konnten.Für das ungepflegte und in die Jahre gekommene Parkhaus kann Sixt nichts. Es ist aber hier schwierig irgendwelche Schäden am Fahrzeug bei der Parkhausbeleuchtung zu finden!Im Nachhinein bekamen wir auf Anfrage beim Kundenservice dann einen Nachlass wegen der Unannehmlichkeiten. Hier muss ich wirklich sagen ein großes Lob auch an das Personal vom Kundenservice. Wir bekamen am nächsten Tag gleich eine Antwort und man war total bemüht und fair.

Habe sehr sehr schlechte Erfahrungen hier gemacht. Bei uns ist so ziemlich alles schief gelaufen und uns wurde in keinster Weise geholfen. Angemietet war ein Auto für eine Norwegen-Reise mit -20 Grad, Schneketten, etc. Dies hatte ich im Vorfeld mehrfachen kommuniziert. Am Abend vor der Abreise hat sich der sogenannte Chef schnell in den Feierabend aufgemacht und uns mit einer sehr netten aber auch sehr unerfahrenen und dementsprechend überhaupt nicht handlungsfähigen Mitarbeiterin alleine gelassen. So mussten wir am nächsten Morgen mit Ganzjahresreifen aufbrechen, Schneketten mussten wir selber kaufen, eine Kostenzusage hierfür wurde mir trotz mehrfacher Proteste nicht gewährt. Dementsprechend verlief dann auch der Urlaub und die Fahrten auf der Straße. Ein Wunder, dass es zu keinen Personenschäden kam. Ich würde hier nie wieder buchen und kann es keinem empfeheln.

Sehr reibungsloser Ablauf, auch mit DIBIT Karte. Der Wagen war sehr gut und zuverlässig. Im Parkhaus war der Aufzug ausser Betrieb. Leider unangenehmer Geruch im Treppenhaus. Wir sind aber als Fazit echt zufrieden

Habe dort erstmals One-way ein Fahrzeug zurückgeben, die Rückgabe wurde - trotz Rückgabe drei Stunden vor Mietende - als sechs Stunden verspätet eingetragen weshalb mir eine überhöhte Rechnung gestellt wurde.Der Schlüssel wurde einem Rückgabemitarbeiter übergeben, der 10 Meter vom Fahrzeug entfernt stand und den ich ausdrücklich nochmals darauf hinwies, dass das Fahrzeug sogar drei Stunden früher zurückgegeben wurde.Wie man es selbst dann nicht hinbekommen kann, die Rückgabe richtig einzutragen, muss schon kritisch hinterfragt werden.Auch auf zwei E-Mails an den Kundenservice mit Bitte um Rechnungskorrektur erfolgte noch keinerlei Replikation, trotz Fotos mit Zeitstempel der Rückgabe.Auch versuchte man mir - erstmals bei meinen diversen Sixt-Mieten an anderen Stationen - einen Schaden anzuhängen, der nicht von mir verursacht wurde.Ich kann die Station deshalb nicht empfehlen, wenn schon die einfache Rückgabe doppelt nicht klappt, will ich eine Anmietung dort lieber gar nicht erst erleben.Es gibt super Sixt-Stationen in Deutschland, diese hier gehört aber leider nicht dazu.Auch das Parkhaus, welches die Station auf Ebene 4 mitnutzt, ist extrem eng und riecht nach Urin.

Ich musste hier eine Last-Minute Reservierung machen lassen. Zum Glück konnte ich ein gutes Auto bekommen und den einwandfreien Kundenservice vor Ort genießen.Das Parkhaus ist etwas fragwürdig, das würde ich aber eher dem Bahnhof zusprechen als der Filiale.

Freundlicher und hilfsbereiter Servicearbeiter am Schalter, topp!Leider haben die neuen Wagen ein zu kleines Sichtfeld: hinter den fetten A-Säulen verstecken sich komplette Kinderwagen, aber dafür kann Sixt ja nichts. Ein Youngtimer-Verleih wäre schon nett...

Super easy hinzukommen. Nach dem tanken, kann man Schlüssel abgeben an der Tankstelle und sie parken das Auto für einem Weg ohne extra kosten