Kassenärztliche Vereinigung Bremen

Sehr unhöflich am Telefon. Ich benötige angeblich eine Nummer, um einen Termin zu bekommen. Hat ihre Stimme sofort verändert. Die Dame hat dann einfach aufgelegt. Habe ich noch nicht erlebt.

Es wirkt sehr, als spiele der Mensch/der Patient keine besondere Rolle, vielmehr ginge es darum, das Geld aufzuteilen. Ich assoziiere solche Einrichtungen mit Mafia oder Cosa Nostra, aber das ist ausdrücklich nur meine persönliche Meinung!

Das Impfchaos nimmt seinen Lauf. Für Genese heißt es, es gibt nur eine Impfung. Im Impfzentrum sagt man, dass das stimmt. Ich solle bitte zum Arzt und das dort eintragen lassen. Dort lacht man mich aus und sagt, in den Ausweis würde nur die Impfung eingetragen. Spannend finde ich, dass viele Ärzte das so machen. Rufe ich bei der KHVB an und frage: auch da, die sehr unfreundliche Antwort, dass die Ärzte das nicht eintragen. Und nu? Gute Koordination sieht anders aus.

Ich bin mit dem gesamten System nicht zufrieden. Ich habe es mal für eine ältere Dame, die einen Facharzt brauchte telefonisch ausgereizt und bei einigen Ärzten bis zu 64 mal angerufen hatte, um einen Termin zu bekommen, die mir dann nur sagte, dass sie keine Patienten mehr aufnehmen. Dann der nächste 18 anrufe, wieder nix usw. Das ganze 3 Std. Lang. Das ist eine einzige Zumutung ! Dann war ich hier in warteschleife und plötzlich wurde man weg gedrückt. Und Menschen die krank, wird gesagt, wir bitten um Verständnis , dann bitte auch mal für Patienten ! Wenn man Termine absagen muss, soll man anrufen, aber andere haben auch genug zutun, als das sie immer die Zeit haben müssen, ständig da anzurufen. Das mache ich auch nicht mehr mit. Wenn ich einige male im laufe des Tages niemanden erreichen kann und die Praxen auf diese Mitteilung verzichten können, ist das so. Wie man merkt regt mich das Thema sehr auf

20min Warteschleife ,um dann zu hören kein Termin frei. Dann auch, mit dem 2.Überweisungscode.(seit 6Wochen ) Probiert. Warteschleife immer 20min, und dann kein Termin. Das ist ein super Service diese Stelle Armes Deutschland!!!!

Ich kann eine Bewertung nur anhand des eben geführten Telefongespräches (ein Freitag, 09:30 Uhr) abgeben. Ich kam gleich durch, wurde umgehend zu einer Mitarbeiterin durchgestellt, die mich aufgrund meines Anliegens kurz in die Warteschleife nahm, wobei sie sich zügig und, wie schon die erste Dame, freundlich zurückmeldete. Wie es vor Ort aussieht, kann ich leider nicht beurteilen. Die vier Sterne sind vielleicht ein wenig knapp bemessen. Das ist in diesem Falle dem relativ flüchtigen Moment des Gespräches geschuldet.

Unglaublich. Ich rufe an, weil ich eine Frage habe. Sie wusste nicht was ich meine. Ich erkläre es noch einmal...sie legt einfach auf. Danke für nichts

Kann gleiche Erfahrungen schildern. Die Terminservicestelle ist wirklich unnötig. Dort sitzen zwei Frauen die wirklich sehr unhöflich und unverständnisvoll sind.Es werden einfach irgendwelche Therapeuten raus gesucht. Dort wird gar nicht geschaut, ob die Therapieform überhaupt Sinn macht oder einfach nur den Soll erfüllen soll, dass ein Platz vergeben wurde. Echt mega unnötig diese Rufnummer. Man sollte daher eher einen Beschwerdebrief an das Gesundheitsministerium senden.

Ich dachte immer hier darf man sich über ärztliche Behandlungen beschweren und nahm dies zum ersten Mal Anfang des Jahres in Anspruch, bis heute ist nichts passiert. Auf Nachfrage nach (und vor einem Monat) hiess es dann nur meine Mail wurde weitergeleitet....Gibt es jetzt noch eine Beschwerde gegen Beschwerdestellen? :/

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und muss sich einfach mal deutlich darauf hinweisen, dass dort auch nur Menschen sitzen, die eine sehr undankbare Aufgabe zu erfüllen haben: Termine zu vergeben, wo es eigentlich keine Termine gibt! Denn wenn es vorher keine Termine gegeben hat, wo sollen diese bitte so schnell herkommen. Es gibt weder mehr Personal in den Praxen, noch ist ein Arzt gewillt 10 Stunden am Tag zu arbeiten. Dass was die Bundesregierung beschlossen hat, ist Augenwischerei...und leider müssen immer die am Ende der Kette die Sache ausbaden. Ich glaube, dass die Damen sich dort den ganzen Tag mit unzufrieden Patienten rumquälen müssen für etwas, wofür sie nichts können. Und mal Hand aufs Herz: würde jemand von uns den Kopf für die Fehlentscheidungen der Regierungen hinhalten? Nö...also warum diese Damen bei der Terminservicestelle...