FitnessLOFT Hannover City

Meine Erfahrung hier war leider alles andere als positiv. Zuerst fiel mir auf, dass sie anscheinend eine Anti-E-Mail-Politik haben - auf meine Anfragen haben sie schlichtweg nicht geantwortet. Es fühlte sich an, als würde ich ins Nichts schreiben.Und als wäre das nicht schon ärgerlich genug, wollte ich meine Mitgliedschaft kündigen, aber auch hier wurde es zum Drama. Die Kündigungsbestätigung wurde zur Geisterjagd unauffindbar!Zusätzlich zum schlechten Kundenservice war die Dumbbells Area" eine absolute Katastrophe. Hanteln und Gewichte waren wild verstreut

Die Mitarbeiter sind unprofessionell, mir wurde von 3 verschiedenen Leuten etwas unterschiedliches erklärt und als ich bei dem letzten Mitarbeiter, das schilderte was mir die vorherigen erzählt haben, wurde mir unterstellt dass ich lüge. Ganz schön unfreundlich, ich kann das Studio hier nicht empfehlen.Meine schriftliche Kündigung wurde übrigens ignoriert, bei der dritten Email nach zwei Monaten hab ich dann auch mal wen erreicht..

Wenn Sie auf der Suche nach einem Fitnessstudio sind, ist dies definitiv nicht der richtige Ort, die Badezimmer sind immer schmutzig. Sie sind wirklich schlechte Menschen. Meine schwangere Freundin hat versucht, die Mitgliedschaft zu kündigen und sie will immer mehr Geld, der Service ist wirklich schrecklich. alles riecht sehr schlecht, schau dir den vertrag genau an.Sie antworten nie auf E-Mails, ich habe versucht, mit dem Manager zu sprechen, und er sagte mir, dass er keine Zeit hat.

Als ich Ende letzten Jahres im Fitnessloft angefangen habe, war ich erstmal überrascht über die angenehme Atmosphäre. Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit und konnten mir bei meinen Fragen weiterhelfen. Dann kam jedoch nur noch Enttäuschung. Sanitäranlagen die nur halb funktionsfähig oder ganz kaputt waren. Ein Clubmanager, der sich offensichtlich kaum kümmert oder Versprechen gibt, die am Ende nicht erfüllt werden und sich lieber mit Mitglieder/innen verquatscht. Bei mir ging es in dem Fall um fälschliche Abbuchungen, wo mir von Manager versprochen wurde, er würde sich drum kümmern. Danach ist erstmal Wochenlang nichts passiert und erst nach mehrfachem androhen von rechtlichen Schritten, wurde mein Anliegen als wichtig genug erachtet. Allgemein blieb das als extrem negative Erfahrung in Erinnerung und kostet mich am Ende nur Geld, Nerven und Zeit. Abgesehen von der Lage und den netten Mitarbeitern, ist das Studio nicht zu empfehlen.

Ich möchte hier meine enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice dieses Gym's teilen. Leider muss ich sagen, dass es sich um den schlechtesten Kundenservice handelt, den ich je erlebt habe.Trotz meiner Bemühungen, meinen Vertrag zu widerrufen, habe ich bislang keinerlei Rückmeldung erhalten. Es ist äußerst frustrierend zu sehen, wie mein Anliegen ignoriert wird. Als wäre das nicht genug, wurde mir bereits Geld abgebucht, obwohl der Widerruf noch ausständig ist. Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel und verstärkt meine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice zusätzlich.Als zahlender Kunde sollte man eine professionelle und zeitnahe Unterstützung erwarten können. Leider wurde ich in diesem Fall bitter enttäuscht und fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Ein so schwacher Kundenservice schadet nicht nur dem Ruf des Unternehmens, sondern auch dem Vertrauen der Kunden in dessen Dienstleistungen.Ich bitte das Unternehmen daher dringend, mein Anliegen ernst zu nehmen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine Lösung zu finden. Es ist von größter Bedeutung, dass der Vertragswiderruf umgehend bearbeitet wird und eine zeitnahe Rückerstattung meiner Zahlung erfolgt. Zudem wäre es wünschenswert, dass das Unternehmen seine Service Abläufe überprüft und sicherstellt, dass Kunden angemessen unterstützt werden.Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von der Qualität des Kundenservice und kann daher eine Anmeldung in diesem Gym nicht empfehlen.

Absolute reine Verarsche ! Bitte lest den Vertrag ganz gut bevor ihr unterschreibt! Kommen viele versteckte Gebühren auf euch zu. Am anfang hieß es 15 euro monatlich, ende des Monats buchen sie 30 euro ab, übernächste 68 euro dann habe ich mich gekündigt und trotz Kündigung haben sie dieser monat 100 euro abgebucht... reines verbrechen. Es lohnt sich nicht bei so einem fitnessstudio zu trainieren dreckige Toiletten, nicht genügend Geräte, klein schlimmer gibt es nicht... bleibt weg von disem fitnessstudio und lässt euch nicht verarscht werden..

Ich komme hier super gerne her; sehr angenehme Atmosphäre. Einzig macht mir manchmal die Hygiene Sorgen, insbesondere im Getränkebereich.(S.Foto) ferner schmecken die Getränke momentan sehr fad und nah nix; das war auch mal anders. Aber sonst alles TOP! 4 Sterne.

Top Fitnessstudio, gut ausgestattet, Geräte in gutem Zustand, alles sauber, strukturiert und sehr nette Trainer. Die Erstellung des Trainingsplans durch Tim und die Einführung in die Geräte waren beispiellos, zudem hat er auch ein Auge für andere Trainierende denen er direkt mit Rat und Tat beiseite steht.Danke und Lg

Ich bin immer wieder gerne hier .. super kompetente Mitarbeiter! Die Geräte sind genug da, ich muss kaum anstehen auch an Stoß Zeiten . Super team weiter so