Stadt Düsseldorf, Bürgerbüro im Straßenverkehrsamt

Wie einige schon berichtet haben, ist es stark vom Mitarbeiter des Amtes abhängig, ob die Arbeit als Dienstleistung verstanden wird. Heute haben wir mal wieder die ganze Breitseite von Lustlosigkeit im Beruf erlebt. Schade, denn es war wenig los und kein Stress.

Der gebuchte Termin wurde zeitnah eingehalten. In 20 Minuten war die Zulassung erledigt.

Die Leute vor Ort sind nett & hilfsbereit und wenn man denn Mal dran kommt ist man nach fünf Minuten auch wieder draußen. Aber trotz Termin noch eine Stunde warten zu müssen ist wirklich kein Aushängeschild. Ja, Corona und so. Aber Anfang Juli könnte man schon in die Terminvergabe eingepreist haben. Das Problem lag eher daran, dass über lange Zeit 3 oder 4 Schalter offen waren...

Ich war als Begleitung meiner 90jährigen gehbehinderten Mutter wegen Antrag eines Perso im Bürgerbüro.Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig. Alles Top!!Vielen Dank dafür.

Hier geht's nur um das Straßenverkehrsamt, trotz Servicetag ist es nicht möglich einen Ersatz-Kfzschein zu beantragen. Ist nur im Vormittagsbereich möglich. Habe den Hinweis auf der Internetseite nicht gefunden, soll angeblich KLEIN vermerkt sein.Bürgerservice und der Internetauftritt könnten stark verbessert werden.Für mich heißt das, heute 3 Überstunden abgebaut und für den Extratermin wieder.Ich möchte mit dieser Bewertung die MitarbeiterInnen nicht abwerten, wahrscheinlich müssten ein paar mehr eingestellt werden.Corona lass ich nicht gelten, da ich auch in einem systemrelevanten Bereich durchgearbeitet habe.Das muss besser werden, dies ist ein schlechter Bürgerservice.

Das einzige Straßenverkehrsamt in Deutschland, das prüft ob der Übersetzer das Original vorliegen hatte - Amtsschimmel!

muss man nichts zu sagen, der ganze haufen gehört abgefackelt und neu aufgebaut das ganze personal gehört kern gewechselt, Dienstleistuing für den Bürger fehl am Platz und das gänzlich.Nach 3 std warten haut man dann einfach mal raus: mmen Sie morgen wieder ich habe jetzt Feierabend."da ist mir alles aus dem Gesicht gerfallen. So schlechtes und unfreundliches Personal hab ich noch nirgends anders gesehen

Wenn man dann einen Termin hat,geht alles ganz schnell.Es ist aber ein Unding,das wenn man Anfang September online einen Termin machen will,keiner mehr frei ist..Für den September!! Weiter kann man dann auch nichts sehen es ist immer nur jetzige Monat zum buchen da

Extrem lange Wartezeit, vermutlich aber coronabedingt. Mitarbeiter aber extrem freundlich!