Hirsch & Sohn Holzhandel GmbH

UPD von 22.05.2021. Nach der Bewertung hat Herr Hirsch auf uns zugekommen und angeboten, dass der fehlende Ersatzstück an uns kostenlos geliefert wird.Bestellung und Abwicklung sehr schnell telefonisch und per E-Mail. Allerdings können wir nur ein Stern geben weil Holzqualität und Reklamationsprozess überhaupt nicht zufriedenstellend sind.Am Montag hat mein Mann das Holz abgeholt ( unsere Fehler war, dass wir es nicht direkt geprüft haben. Allerdings von ein Holzhandel haben wir gute Qualität erwartet), am Mittwoch habe ich Reklamation geschrieben (Donnerstag war ein Feiertag) und bis Montag habe ich keine Rückmeldung erhalten. Als ich angerufen habe, sagte mir der Mitarbeiter, dass der Auftrag nicht mehr ihn zugewiesen ist und er das nicht gesehen hat- E-Mail Adresse war seine [email protected] meinte er, dass grob geriffelte Seite ist eine Unterseite und kein Grund zu Reklamation. Okay- akzeptiert, obwohl unsere 16 Jahre altes Holz aus Baumarkt sieht immer noch besser aus. Für fein geriffelte Seite hat er gesagt, dass er ein Brett schneiden lässt und wir es tauschen können. Am Freitag ist mein Mann vorbei gefahren. Erst wusste keine was. Dann hat unsere Ansprechpartner gesagt Eigentlich das ist kein Grund zu Reklamation". Aber er war doch so gnädig und wurde uns am kommende Dienstag ein Brett schneiden lassen. D.h. wir müssen noch mal fahren. D.h. unsere Telefonat war komplett umsonst und keine hat unsere Auftrag weiter verfolgt.Das Holz hat fast 600 Euro für ein kleinen Balkon gekostet und für so ein Preis müssen wir bestimmt unsere Umtausch nicht 20 mal hinterher fahren."

Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden und der Zuschnitt von unserem Holz war auch sofort möglich, nach kurzem warten konnten wir die Platten mitnehmen.

Ein kompetenter Partner für Holzwerkstoffe. Der Kontakt mit Herrn Eckardt ist immer schnell, unkompliziert und fachlich einwandfrei.

Zugegeben, hier kauft man etwas teurer als woanders, jedoch war die Beratung Top. Zudem hat uns das Komplett-set für den Terrassenbau überzeugt. Durch die gute Planung konnten wir unsere 40qm grosse Terrasse als Handwerkerlaien alleine bauen. Gutes Material, wir sind sehr zufrieden.

Ein toller Laden. Gute Auswahl anfänglich netter Empfang.Aber es gibt da diesen Verkäufer Herr (X)der leider nicht zu empfehlen ist.Schnell ein Geschäft abschließen und fertig.Ohne Selbstnachfrage gab es keine Auskunft vom Verkäufer wann die Ware kommt, diese schon bestellt wurde oder wann man Sie abholen kann. Selbst die Bestellung wurde erst auf Nachfrage fast 10 Tage später abgeschickt.Auch bei Abholung war nichts koordiniert. Hier sollte man noch mal kommen, wenn diese dann bereit gestellt wurde. Durch Nachdruck hat sich der Verkäufer dann durchgerungen nachzuschauen und es klappte dann doch noch das wir die Ware mitnehmen konnten. Alles sehr umständlich und daher nicht zu empfehlen. Ware top, Verkäufer eher Flop!

Einer der Top Holzhändler in Baden-Württemberg. Inhaber geführtes Familienunternehmen. Sehr freundliches Personal. Gute Preise. Moderner Internetauftritt. Als Krönung bekommen Sie Ihre Ware auch noch mit dem Gabelstapler in die Hofeinfahrt gebracht. Wer für Seine Region etwas gutes machen möchte kauft hier und nicht im Baumarkt.

Wir haben hier eine gute Beratung vom sehr netten Personal für unseren neuen Parkettboden bekommen. Anschließend haben wir uns über eine einwandfreie und schnelle Lieferung gefreut. Klare Empfehlung!

Es ist das zweite Mal, dass ich versucht habe, siebdruckplatte zu kaufen, das erste Mal persönlich und das zweite Mal telefonisch, und ich wurde von denen, die denken, sie seien überlegen, mit Arroganz konfrontiert, indem sie sagten, sie seien Großhändler, was andeutete, dass sie keine hätten Zeit zu warten, mit jemandem zu sprechen, ohne zu wissen, welche Menge ich benötige. Ich empfehle, woanders zu suchen.

Türen ausgesucht, Masse von Mitarbeiter vor Ort genommen, bestellt. Nach längere Zeit nachgefragt, wann man nun mit Einbau rechnen könne, war Bestellung nicht mehr auffindbar und das ausgewählte Produkt sowieso nicht mehr lieferbar! Leider sehr unzuverlässig und unprofessionell!