Wohnungsamt Neukölln

Unmenschlich, langsam, sie antworten nie an E-Mails, wenn sie das machen, machen sie das sehr sehr spät. Unverschämt, dass so ein Amt so schlecht und langsam funktioniert.

Schlimmste Amt in Berlin.. Die Sachbearbeiter sind weder freundlich noch kompetent. Akten kommen regelmäßig weg und die Bearbeitung eines WBS'es dauert bis zu einem halben Jahr. Und da wundern sich die Sachbearbeiter das die Antragsteller sauer werden..??!

Wie wärs mit rangehen ans Telefon? Wieso haben Sie keine Hotline?

Vor einigen Wochen hatte ich ein Antrag auf WBS gestellt, & mit allen nötigen Unterlagen persönlich bei der Post abgegeben. Nach Nachfrage wo mein WBS bleibt, wurde mir gesagt es seie angeblich" nix angekommen und ich solle den Antrag nochmals machen. Stinksauer habe ich jetzt nochmal den Antrag selber ausdrucken müssen was mich fast 5 Euro gekostet hat! Nun hab ich den WBS Antrag nochmals mit allen Unterlagen Digital als PDF 2x Per Email rübergeschickt

Mittlerweile 10 Monate Bearbeitungszeit für den Erstantrag. Ich müsste jetzt einen Folgeantrag stellen, aber das geht nicht ohne Bescheid. Per Email und Telefon ist niemand zu erreichen. Sie haben sich gerade noch so gemeldet, dass sie sich keine Untätigkeitsklage einfangen können. Toller Laden.

Ich habe das Erste Mal in meinem Leben,Wohngeld beantragt.Nachdem ich alle geforderten Unterlagen zusammen hatte,gab ich Diese beim Bürgeramt Zwickauer Damm ab.Es wurde weitergeleitet und nach ca 14Tagen bekam ich Post,daß die Mietaufschlüsselung Grundmiete und Nebenkosten fehlen.Ich rief an und informierte das Amt,daß ich eine all inklusiv Miete zahle.Nun sollte ich nochmals den Vertrag samt Unterschriften und entsprechendem Vermerk senden.Alles war eigentlich von mir längst bei den Erstunterlagen beschrieben und dabei.Ich warf die Unterlagen in den Briefkasten,fragte zuvor jedoch den Wachschutz,der im Garten saß,ob das ok ist...Ja-der Kasten würde jeden Abend geleert...Wieder knapp 2Wochen später bekam ich exakt DAS SELBE SCHREIBEN nochmals!!!!Mitlerweile sehr wütend rief ich beim Amt an...und fragte,ob die Bearbeiter eigentlich lesen,was sie bekommen???Na dann brauchen wir den Vertrag

Ich bin wirklich Stinke Sauer auf unseren Senat von Berlin. Innerhalb von 3 Jahren hat sich die Bearbeitungszeit des WBS von 2 Wochen auf Unschlagbare 14 Wochen Hochgeschaukelt, und es ist noch Luft nach oben. Wir Wissen ja, das es Wohnungen wie Sand am Meer gibt und 14 da nicht ins Gewicht fallen. ECHT jetzt ??. Mir sind bei der Mangelwirtschaft im Wohnungswesen schon mit der Weile 4 Gute Wohnungen durch die Lappen gegangen. Danke lieber Senat. Vielleicht sollten mal Arbeitslose Gelernte Kräfte in den Unterbesetzten Ämtern Eingestellt werden, dann würde man 2 Fliegen mit einer Klappe schlagen. 1. Weniger Arbeitslose und 2. Schnellere Bearbeitungszeiten. Aber da wir hier in Berlin ach so Tolle Rechenkünstler haben die nur an IHR Wohl denken werden wir demnächst 6 - 12 Monate auf eine Bescheinigung Warten. Aber Wehe wenn unser einer an ein Amt was Senden oder Zahlen tut.. man Staune... Innerhalb 7 Tagen bekommt man Post. Und wenn ich dann am Telefon hänge weil es die Telefonauskunft von 10:00 - 14:00 Uhr Mo. - Fr. gibt, ist von 10:00 bis 11:00 Uhr besetzt und ab 11:00 Uhr - 14:00 Uhr Frei.. nur geht dann niemand mehr ans Telefon.

Ich habe auch Erfahrung gemacht dass die Anträge sehr lange dauern, wenn die Politik mehr Geld in die Hand nehmen würde. Wäre uns allen geholfen. Ich habe eine tolle Bearbeiterin die sich wirklich sehr gut kümmert. Vielen Dank an das Team. 5 Sterne

Bisher über 7 Monate Bearbeitungszeit für einen Weiterbewilligungsantrag. Nichts erhalten außer eine Annahmebestätigung des Antrags.