Stadt Erfurt - Gesundheitsamt

Zwischen Weihnachten und Neujahr war dort jemand zu erreichen, der mir kurzfristig ohne Termin, kompetent und freundlich helfen konnte. Vereinbarte telefonische Rückmeldung hat funktioniert. Parkplätze direkt vor der Tür.

Seit 1,5 Wochen warte ich trotz positiven PCR-Tests auf einen Anruf vom Gesundheitsamt. Auf meine Mails und andere Kontaktversuche wurde mir immer nur geantwortet ich solle geduldig bleiben.Keine Quarantänebescheinigung, überhaupt wurde mir keine Quarantäne angeordnet, kein Anruf was mit meinen engen Kontaktpersonen passieren soll.Danke Gesundheitsamt! Dreckhaufen!

So ein unfähiges inkompetentes Amt habe ich noch nie erlebt. Erreichbarkeit = 0. Weder per Anruf noch per Mail. Wenn man auf den Laden angewiesen ist hat man auf ganzer Linie verloren. Man wird komplett im Stich gelassen.

Ich habe dringend eine Bescheinigung gebraucht. Der Herr Martin H. Hat mir telefonisch freundlich und sehr schnell geholfen. Ich konnte sie direkt abholen. Allgemein bin ich mit unseren Gesundheitsamt Erfurt sehr zu Frieden.

Leider muss man einen Stern vergeben, jedoch hätte dieses Amt 0 von 5 Sternen verdient.Wir lesen seit > 2 Jahren mit Corona und man „versteckt“ sich bis zum heutigen Tag (03/2022) hinter der Aussage, dass man überlastet sei und nicht alle Meldungen fristgerecht bearbeiten könnte.Was mich jedoch enorm ärgert ist, dass man die Herren und Damen von diesem Amt weder telefonisch erreicht noch, dass man sich mehr die Mühe macht auf E-Mails zu reagieren.Weiterhin finde ich es als eine bodenlose Frechheit, wie man hier mit Steuergeldern umgeht.Beispiel: eine Quarantäne-Anordnung wird einen Tag vor Ablauf der Quarantänefrist im Amt erstellt und kommt dann 2 Tage nach auslaufen der regulären 10 Tages Quarantäne an. Was soll das?!Ich werde von diesem Amt aufgefordert mich in Quarantäne zu begeben, obwohl diese bereits vorüber ist ?! Man müsste sich doch schämen, einen solchen Brief überhaupt zu drucken und dann noch zu versenden.Mein Fazit ist:Man versteckt sich hinter der Aussage, dass man unterbesetzt wäre. Kein wirtschaftliches Unternehmen, könnte sich ein solches Auftreten leisten.Der Anfang am Erfolg liegt darin, die selbstgeschaffenen Probleme zu analysieren und zu beseitigen.

Telefonische Erreichbarkeit spürbar verbessert.Bürgerservice freundlich und kompetent.Meine Fragen konnten mir sehr gut beantwortet werden. (Gesundheitspass)

Ich kann nur zustimmen, die Erreichbarkeit des Gesundheitsamtes ist eine Katastrophe! Es ist jetzt 16.30 Uhr und ich habe eine dringende Frage zur Quarantäne , aber ich erreiche niemanden im Gesundheitsamt! Da muss eine Erreichbarkeit gewährleistet sein, vor allen Dingen jetzt in dieser Corona Situation. Alle privaten Firmen haben eine Hotline, für alle Belange. Bitte mal an der Generalzolldirektion-Servicecenter orientieren. Ich hatte in einer anderen Sache da heute angerufen und habe niemanden erreicht, aber nach 10 Minuten wurde ich zurück gerufen. Dies ist zeitgemäßer Betreuung! Mit freundlichen Grüßen N.G.

Absolute Katastrophe. Ich arbeite in der Pflege und benötige dringend Unterlagen für meinen Arbeitgeber. Es ist einfach keiner zu erreichen. Weder per Mail noch per Telefon. Ich habe Verständnis das grad dort die Luft brennt, aber es kann doch nicht die Norm sein das niemand erreichbar ist. Volksnähe sieht anders aus. Die vielen negativen Bewertungen scheinen die vom Amt ja auch nicht sonderlich zu interessieren. Bin echt sauer.