Bötzowrad Berlin

Ich habe mir dort ein Fahrrad gekauft und würde von den Jungs sehr gut beraten... Als ich nun ein Jahr später eine Durchsicht machte und einige Veränderungen an meinem Rad vornahm, war ich mit den Service super zu frieden... Damen hoch, kann ich nur jedem weiter empfehlen

Ziemlich wenig Kundennähe und teils unfreundlich. Ist das Fahrrad nach Reparatur fertig werden einem direkt Mahngebühren bei verspäteter Abholung angedroht. Guter Service sieht anders aus

Super Service, nachdem mir in 3 anderen Rad Läden gesagt wurde, der Tretlagerwechsel bei meinem 40 Jahre alten Rennrad wäre nicht möglich wurde mir bei Bötzow Rad innerhalb von einem Tag das Lager getauscht, die wackelnde Kurbel repariert, die Bremse neu eingestellt sowie 2 fehlende Schrauben ersetzt - und das alles zu einem mehr als fairen Preis! Ne frisch geschmierte Kette und Luft auf die Reifen gab’s noch obendrauf. Ich bin super zufrieden und mehr als happy, Rad fährt sich wie neu.

Sehr freundliche Mitarbeiter! Preis angemessen :)

Über die Reparatur und Beratung kann ich persönlich leider keine Erfahrungswerte teilen, weil es gar nicht so weit gekommen ist. So ein respektloses Verhalten habe ich zum Glück noch nicht oft erleben müssen. Der Mitarbeiter beriet einen Kunden und sah klar und deutlich, dass neben mir auch noch 2-3 weitere Personen vor dem Laden mit ihren Fahrrädern standen, um eine Frage zu stellen oder um ihr Fahrrad in Reparatur zu geben. Allerdings ging der Mitarbeiter nach Beendigung des Gesprächs mit dem vorherigen Kunden in den Laden zurück und ließ einfach wortlos den Rolladen herunter anstatt kurz in die Runde zu kommunizieren, dass er jetzt Feierabend macht. So schwierig ist das nicht.

Ich war wegen eines nervigen, schleifenden Geräusches am Hinterrad bei Bützowrad. Vorher hatte ich auch mit ihnen telefoniert. Schon am Telefon hatte ich ein super Gefühl. Man hat sich interessiert und wirklich nett nach dem Problem erkundigt. Am nächsten Tag im Laden wurde mir sofort total hilfsbereit geholfen und das Problem mit ein paar Handgriffen aus der Welt geschafft. Darüber hinaus hat der nette Mitarbeiter mir auch noch einige Sachen zum Fahrrad und dem entstandenen Problem erklärt. Ich habe das Fahrrad nicht mal bei Bützow gekauft und für die kleine Reparatur wurde mir auch nichts berechnet. Sobald ich mir eine neues Fahrrad kaufen möchte, weiß ich auf alle Fälle wo. Vielen Dank nochmal :)

Gute Auswahl, dem Augenschein nach auch gute Räder. Die Beratung könnte enthusiastischer sein. Große Ratlosigkeit bei Sonderwünschen. So habe ich den Laden dann auch wieder verlassen: Radlos.

Wirklich guter Radladen! Ich suchte ein Rad mit Stahrahmen und war u.a. auf Rakete gestoßen. Daher bin ich bei Bötzowrad vorbei. Man hat sich viel Zeit genommen und ich konnte verschiedene Räder probefahren. Ohne Hast oder das Gefühl, nach dem 3. Rad auf die Nerven zu gehen. Im Gegenteil, wurden mir weitere Räder gezeigt und Probefahren angeboten. Im Ergebnis wirkliches Anliegen, dass der Kunde das für ihn passende Rad findet, vorbildlich.Super kompetent und ohne aufdringlich zu wirken. Faire Preise.Zu guter letzt: hatte den Perso (als Pfand hinterlegt) liegenlassen und erst auf dem Rückweg nach Köln bemerkt. Haben sie mir ohne Umstände zurück geschickt.Insgesamt überzeugend und echt zu empfehlen!

Ich war in den letzten 6 Wochen 6x vor Ort, weil ich mich einfach nicht entscheiden konnte.Dabei durfte ich wirklich viele Räder probieren und wurde wirklich individuell beraten.Auch die vielen Fragen und Wünsche der anderen Kunden zu Saison-Beginn wurden immer ehrlich und hilfsbereit beantwortet und gefühlt authentische Aussagen zu der Qualität verschiedener Produkte gemacht. Hab mit guten Gefühl letztendlich doch eine Rakete bestellt und nun kommen die Wochen der Vorfreude ☺️

Kann mich den positiven Erfahrungen der anderen Nutzer nur anschließen. Die Jungs sind sehr nett, hilfsbereit und kompetent, die Preise absolut in Ordnung (in diesem Zusammenhang sei dem Kunden, der Bötzowrad eine miese Bewertung gegeben hat, weil ein Schlauch 15,-- € kostete, geraten, in Zukunft auf die Jahresaktion im Aldi zu warten, um dann 2 Wochen später wieder zum Fachhändler laufen zu müssen, weil der Aldi-Schlauch hin ist). Bringe nach dem Winter alle Räder unsere Familie zur Wartung und bin noch nie enttäuscht worden. Schön, dass es den Laden gibt!