Deutsche Rentenversicherung Rheinland
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Empfohlene Bewertungen
Wissi
17.10.2023
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Bis man den erreicht den man erreichen möchte per Telefon, vergeht eine lange Zeit. Erst ständig besetzt, wenn frei ist geht keiner dran. Mitarbeiter dennoch sehr freundlich und bemühen sich zu helfen. Außer die Bearbeitung des Übergangsgeldes.......da brauchen die mehr als 1 Woche um es zu bearbeiten.......Stand: Nov. 2022Die telefonische Erreichbarkeit ist weiterhin die reinste Katastrophe. 30 Minuten in der Warteschleife (keine Durchwahl) bei der Hauptnummer.
MGn Gie
27.09.2023
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Termine gehen nur noch telefonisch. Leider ist alles voll, so dass man 8 Wochen warten muss. Leider wurde ich am Termin nicht angerufen. Also neuer Termin und nochmal 8 Wochen warten. Raten Sie mal, was beim 2. Termin passiert ist. Genau, kein Anruf. Also wieder 8 Wochen warten. So geht man eben mit Kunden um, die einen niemals verlassen können. Ich fühle mich völlig verarscht und allein gelassen.
Pad Kel
18.09.2023
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Hab viel Kontakt im letzten Jahr gehabt und mit sämtlichen Abteilungen telefoniert. Alle waren und sind immer sehr freundlich und bemüht. Oft wird am Telefon gelacht und mir somit der Druck genommen. Kontakt mit Behörden ist oft ein nötiges Übel, aber bei der DRV fällt mir die Kontaktaufnahme immer sehr leicht.
Hartmut Scholten
17.09.2023
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
HalloHatte heute einen Termin mit der DRV ob bei der Terminvergabe oder beim bearbeiten meiner Anträge alle waren sehr nett und zuvorkommend Danke
Christopher Pueblo
05.09.2023
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Man erhält als Hilfe einen Haufen Papiere für dessen Bearbeitung wiederum externe Hilfe nötig ist. Auf Nachfrage wird manchmal geholfen jedoch oft abgewisen, zumindest nach meinen persönlichen Erfahrungen
Klaus Garbella
01.09.2023
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War am 1 August 2022 gegen 10 Uhr dort ,möchte noch mal meinen Dank aussprechen!Die Dame am Empfang war sehr nett und hilfsbereit!Schön,wenn man so eine Mitarbeiterin hat!
Ute Schnute Kasimir
28.08.2023
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Eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, nach dem Fiasko heute morgen mit der DRV in Berlin sehr positiv. Hier wurde unkompliziert und ohne Diskussionen geholfen, aber vor allem auch zugehört. Vielen Dank dafür:-)
Karina
25.07.2023
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Am liebsten würde ich gar keine Sterne verteilen!! Rufe 20 Minuten vor Schluss an, um mich 31 Minuten in der Warteschleife zu lassen... unglaublich!!!
Ina Hildebrandt
23.07.2023
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Bei einen telefonisch gebuchten Termin für meinen Ehepartner und mich wurde uns eine Uhrzeit genannt aus dem ich entnommen habe das wir ihn gemeinsam wahrnehmen können,was uns auch sehr wichtig war.Vor Ort erlebten wir dann die böse Überraschung das wir nur getrennt uns beraten lassen können. Ein Hinweis bei der Buchung auf diesen Umstand, hätte uns einen Urlaubstag, Park- und Benzinkosten gespart. Unsere Verärgerung darüber entlockte dem zuständigen Beamten nur ein müdes Schulterzucken aber in keinster Weise ein Wort des Bedauerns geschweige denn eine Lösung. Dies ist KEIN kundenfreundlicher Service!!!
Angela Martin
22.07.2023
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Stand heute, nachdem ich unglaublich oft versucht habe, seit etlichen Tagen, telefonisch durchzukommen..... FREITAG, 11:45 Uhr ENDLICH Freizeichen, aber keiner geht ans Telefon und auch keine Ansage.... Der Einsatzbereit Telefonzentrale sollte dringend überdacht bzw organisiert werden
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