Sanitätshaus Schock GmbH

Herr Peuser war sehr kompetent freundlich zuverlässig und zügig. Vielen Dank nochmal!

Seit Jahren gehen wir, zum Sanitätshaus Schock- Voßkuhle. Das Team an der Anmeldung ist freundlich, man kommt schnell dran, auch wenn man zu früh dran ist, oder verspätet, ist es trotzdem kein Problem, früher oder später dran zu kommen. Am Besten ist Hr. Klose, mit den Orthesen. Er ist der absolute Tüftler u. Bastler. Sollten Orthesen, die man dort erhält, nicht passend sein, auch wenn es Standardt- oder Universal- Ortrhesen sind, findet Hr. Klose immer die passende Lösung. Dann, wird daran gesägt, geschliffen z. B. Die Kunststoffschale v. der Orthese, zu den Hüften hin gekürzt, oder drückende u. störende Stangen herausgenommen, oder wenn Stangen, hinten am Rücken zu biegsam sind, das, keine Stabilität einbringe, nimmt Hr. Klose ein Kunststoffteil v. seiner Werkstatt u. paßt es entsprechend an, so daß das Kunststoffteil zwischen Stoff u. Stangen eingebaut wird. Dann bastelte er mir, ein abgepolstertes Bauchteil mit Klettverschluß, zum an die Vorderseite zum Verschließen der Orthese, zu befestigen, damit mir der Verschluß, nicht mehr in die Magengrube drückt. Ich bin vollstens zufrieden u. die Orthese, lasse ich nur, bei Hr. Klose anpassen. Er bestellt die Wunschorthese u. ist zuverläassig. Kann zwar vorkommen, daß 3- 4 Mal nachgebessert werden muß, ist aber normal u. er klärt auch darüber, im Vorfeld auf. Er nimmt sich, die Zeit u. ist absolut geduldig, eingehend, verständnisvoll u. sehr kompetent. Bescheid erhält man v. ihm telefonsich auch, wenn die Orthese fertig ist. Das die Rehaabteilung z. B. für Rollatoren anbelangt, ist gemischt. Diese ist weniger zuverlässig. Ist sehr nervenaufreibend, wenn man wochen- oder monatelang, telefonieren muß, bis das Rezept bei der Kasse eingereicht wird, bis, nach Erhalt des Bescheids, die Bestellung u. dann die Auslieferung des Rollators beginnt. Zusagen u. Rückrufe werden oft nicht eingehalten. Absolut ärgerlich. Aber das, das, die Orthesen anbelangt, Hr. Klose ist u. bleibt der absolute Fachmann, dieser es kann u. hinbekommt. Wenn man Toilettensitzerhöhung benötigt, klappt es mit der Auslieferung, der Rehaabteilung. Dabei, muß man weniger oft anrufen, bis man Bescheid erhält u. diese ausgeliefert wird. Zwar wurden wir, v. 2 Mitarbeitern Hr. Gero u. Hr. Höterei gut u. ehrlich bearaten, sie sagten, das machbar ist u. das nicht u. die Auslieferung, ging einigermaßen. Aber, der Abteilungsleiter selbst, dieser keine Informationen weitergibt, vor allem nicht, v. Beiden Betroffenen, war das Problem. Ich wurde einfach vergessen. Hr. Gero entschuldigte sich dafür u. regelte es doch noch, wofür er nichts konnte. Dann ging es doch noch, den Rollator zu erhalten. Der Chef, Hr. Schock selbst, ist freundlich, hilfsbereit u. regelt, nicht funktionierende Anliegen, mit Mitarbeitern gemeinsam u. dem Betroffnen. Es war ein anderer Mitarbeiter. Er gab die Sache, des anderen Anliegens zu, nicht klappte, entschuldigte sich auch u. wir verstehen uns gut. Die Offenheit u. Kompetenz v. Hr. Schock, finde ich sehr angenehm. Es war auch kein Problem u. kann vorkommen. Den Namen, nenne ich nicht. Deshalb, nannte ich die Namen, wir gute Erfahrungen machten. Es ist trotzdem wert, sie zu äußern, so daß andere Kunden, sich an die richtigen Mitarbeiter, oder den Chef Hr. Schock wenden, wenn etwas nicht klappt. Für Orthesen empfehle ich Hr. Klose. Hr. Gero ist für Rollatoren, der richtige Ansprechpartner, Hr. Höterei ist an der Anmeldung, aber half mir mit der Wahl der Rollatoren u. den Widersrpuch bei der Kasse durchzubringen, weil Hr. Gero, an dem Tag nicht da war. Er ist offen u. ehrlich. Er sagt, das machbar u. das nicht. Widerspruch einlegen, führte desto trotz, zum Erfolg. Wenn der Rehaabteilungsleiter, den Namen, ich nicht nenne, nicht wäre, gäbe es sämtl. Probleme nicht. Mit Hr. Klose klappt es bestens. Es war nie nötig, Hr. Schock einzuschalten. Bei Hr. Gero u. Hr. Höterei mußte man auch nie, Hr. Schock einschalten. Für Orthesen u. Toilettensitzerhöhungen kann man hingehen u. für Rollatoren, fand ich ein anderes Sanitätshaus, weil mir die häufige Telefonie, zu nervenaufreibend ist. Schade.

War für uns ein eine misslungene Wahl dieses Sanitätshaus ausgewählt zuhaben.Schlechter Service (unzuverlässig) Orthesen passten auch nach der ersten Nachbesserung nicht. Für Kinder Orthesen nicht zu empfehlen.Schade. : (

Das Sanitätshaus ist sehr gut! Hier war man sehr engagiert, meine Fußprobleme in den Griff zu bekommen. Eine Neuanfertigung wurde sofort und unbürokratisch ausgeführt, so dass ich wirklich zufrieden bin. Ganz herzlichen Dank an das Team!

Ich habe den Abdruck für meine Schuheinlagen in Dortmund Scharnhorst machen lassen. Die Angestellte war nett und freundlich und sehr kompetent. Die Einlagen selbst habe ich in der Voßkuhle abgeholt. Auch dort waren alle super nett und ich fühlte mich dort gut aufgehoben. Ich habe keine Druckstellen und es tut auch nichts weh. Die Schuheinlagen haben eine sehr gute Qualität. Wer hier was zu meckern hat dem gefallen auch die Blumen im Nachbars Garten nicht.

Sehr freundliches und nettes Personal. Benötigte nach einem Bänderriss mehrere Artikel. Mir wurde immer direkt, auch ohne Termin, weitergeholfen. Sehr zu empfehlen

Vor meinem Besuch hatte ich angerufen und gefragt, ob eine Aircast-Schiene vorrätig ist. Als ich dann 15 Minuten später vor Ort war, war keine Schiene im Haus, laut Mitarbeitern bereits seit letzter Woche. Den Weg hätte ich mir gerne gespart!

Ich kann das Sanitätshaus Schock nur empfehlen. Kompetente Mitarbeiter immer mit Rat und Tat an unserer Seite. Zuverlässige und schnelle Hilfe

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde immer wieder dahin gehen, weil man sich hier viel Zeit nimmt und alle Fragen fachkundig und kompetent beantwortet. Einfach super.

Nettes Personal, aaaaber 3x angepasste Einlagen passten nicht und mussten verbessert werden! Beim dritten neuen Paar(Zeit war rum und es mussten neue her) musste ich hinterher telefonieren, weil schon 2,5 Monate vergangen waren!Sollten zugeschickt werden, aber ohne Nachfrage funktioniert es nicht!