Juwelier Willer GmbH

Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter/innen. In unserem Fall ging es um Verlobungsringe. Wir erhielten Getränke und für die Beratung wurde sich die nötige Zeit genommen. Als wir dann die Ringe abholten, gab es noch ein Geschenk in Form eines gerahmten Bildes unserer Ringe dazu.Wir können diesen Juwelier wärmstens weiterempfehlen.

Außergewöhnliches Schmuckgeschäft mit sehr freundlichem Personal, sehr guter Beratung und mit äußerst engagierter Geschäftsleitung, falls mal etwas nicht auf Anhieb rund läuft.Hier fühlen sich nicht nur Kunden mit gehobenen Ansprüchen wohl.Herzlichen Dank! Wir kommen sehr gerne wieder.

Ich habe dort eine Uhr gekauft, die nicht vorrätig war. Die Uhr wurde sofort besorgt. Das Personal ist mit Kompetenz, Leidenschaft und viel Freude dabei. Der Kunde ist hier noch König! Vielen Dank!

Gestern Morgen habe ich bei Juwelier Willer angerufen um nach einem Weihnachtsgeschenk für meine Verlobte zu suchen. Frau Reinecke hat mir einen spontanen Termin für den gestrigen Abend genannt.Meine Erfahrungen:Ich wurde im Ladengeschäft von den Damen sehr freundlich begrüßt, neben einem warmen Kaffee im kalten November, wurde mir auch ein sehr schöner Platz angeboten. Die Beratung von Frau Reinecke war sehr fundiert und fand auf Augenhöhe statt. Mit viel Geduld, Humor und Fingerspitzengefühl wurde der gesamte Laden für mich auf dem Kopfgestellt :DBis ich mich für die spannenden Diamant-Ringe/Armreifen von Serafino Consoli entschieden habe, wurde mir schon das zweite Glas von dem köstlichen Hauschampagner gereicht. Wegen meiner zwei linken Hände wurde mir auch das Schmuckstück wunderschön eingepackt.Der kleine Juwelier Willer gehört für mich zu den ganz großen! Gerne komme ich für meine Trauringe wieder.Herzlichen Dank für diese tolle Erfahrung.p.s. Die weihnachtlichen Laden musste ich einfach fotografieren.

Mein Partner und ich haben bei Juwelier Willer unsere Eheringe anfertigen lassen. Wir wollten etwas besonderes und keine klassischen Ringe. Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten. Die Mitarbeiter und Familie Willer haben sich sehr viel Zeit für uns genommen und auf alle Wünsche wurde sofort eingegangen. Nach 3 Wochen konnten wir dann schon vorbei kommen und die Ringe anschauen. Es sind wirklich unsere Traumringe. Und selbst den Wunsch nach einer besonderen Gravur konnte erfüllt werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Danke, dass ihr unseren besonderen Tag noch schöner macht!

Der junge Herr, der mich beraten hat, war sehr aufmerksam und höflich. So entschied ich mich schnell für eine Halskette. Eine Woche später wurde ich angerufen, mit der Info, dass die gravierte Kette nun abholbereit sei. Einen Makel reklamierte ich noch bei Abholung und holte die Kette schließlich einen Tag später ab. Die Mitarbeiter waren auch bei der Reklamation hilfsbereit und bedauerten den Mangel.

Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen dafür entschieden hier unsere Trauringe zu kaufen und haben das bereut.Die Verkaufsberatung war auf den „ersten Blick“ super, wies dann aber eklatante Mängel auf. Wir wollten schlichte Trauringe mit einer ebenso schlichten Gravur in der Innenseite der Ringe und einen Vorsteckring mit Edelstein im gleichen Design wie der Trauring ohne Gravur.Als wir unsere Trauringe abgeholt haben, war die Euphorie zunächst groß. Zu Hause haben wir dann aber mit Schrecken festgestellt, dass alle Ringe (neben gewünschten Gravuren) auch den Namen des Juweliers und die Legierung eingestempelt haben.Das entsprach so gar nicht unseren Wünschen und wir erneut hingefahren, um die Ringe zu reklamieren.Über dieses, laut Verkaufsberaterin, handelsübliche Verfahren wurden wir bei unserem Auswahltermin bedauerlicherweise nicht informiert. Dann hätten wir gleich gesagt, dass wir eine solche Stempelung nicht wünschen. Außerdem entsprach der Vorsteckring ganz und gar nicht unseren Angaben.Diese Vorfälle an sich sind schon wenig erfreulich gewesen. Dass dann allerdings unsere Verkaufsberaterin vom Auswahltermin nochmal meinen Mann anrief, um sich bei ihm über unsere Reklamation quasi zu beschweren, „setzte dem Ganzen die Krone auf“.Zwei Sterne gibt es deshalb dafür, dass das restliche Team sehr bemüht war, uns zu helfen und unsere Ringe am Ende wunderschön geworden sind.Was man allerdings bei fast 3000€ für drei Ringe auch erwarten kann.

Ich habe mir einen Siegelring anfertigen lassen und bin mit Juwelier Willer bei einem absoluten Spezialisten gelandet. Kann das Geschäft uneingeschränkt weiter empfehlen: Topberatung & gute Atmosphäre.

Geschäft mit erstaunlich großer Auswahl. Und wenn der Chef persönlich da ist, wird man gut beraten. Ansonsten gern mal hochgezogene Augenbrauen wenn die Bekleidung offenbar nicht zum Wunsche dessen passt was gesucht wird. Frei nach dem Motto: Kleider machen Leute.