Internistische Praxis für Gastroenterologie und Hepatologie, BAG André Grosse & Dr. med. Frederik Grosse

Hier wird man sehr schlecht behandelt und fühlt sich alles andere als gut aufgehoben. Es sollte eine Magenspiegelung durchgeführt werden. Auf die Frage/Bitte, sediert zu werden, hieß es von der MFA „ach das schaffen sie doch schon ohne“. Nein! Eben nicht. Die Behandlung war fürchterlich so dass man sich übergeben musste. Nicht empfehlenswert! Da gibt es bessere Gastroenterologen in Potsdam. Wer eine Untersuchung in Form von Spiegelungen benötigt, sollte besser zur Praxis von Dr. Mailahn in Babelsberg gehen.

Erste Magenspiegelung und ich war sehr nervös. Die Behandlung ging unglaublich schnell und die Schwester und der Arzt haben mich einfühlsam durch die Behandlung begleiten. Vielen Dank dafür.

Telefonisch nicht zu erreichen. Auf @mails wird zögerlich reagiert und auf Fragen nicht richtig eingegangen. Hatte ein Blutbild machen lassen. Dr. Grosse hatte mich dann persönlich angerufen und mir mitgeteilt, dass ein Wert erheblich erhöht ist. Ich bat ihn, mir das Laborergebnis zukommen zu lassen, damit ich notfalls andere Ärzte konsultieren könnte. Jetzt sind 10 Tage vergangen und immer noch kein Ergebnis da, trotz mehrmaligen Aufforderungen über Mail. Ich bat ich mehrmals , mir doch das Laborergebnis per Mail zukommen zu lassen. Als Antwort habe ich doch dann wirklich bekommen, dass der Brief eigentlich mit der Post rausgegangen ist und sie ihn nochmals abschicken. Wieder zwei Tage vergangen und wieder kein Brief in meinem Briefkasten. Die privatärztliche Rechnung braucht aber nicht zwei oder drei Anläufe. Wie kann man nur so mit den Patienten umgehen???? Ich werde jetzt persönlich hingehen und die Werte abholen

Ich war mehrfach, durch Überweisung meines Hausarztes, beim Arzt Herrn Grosse Junior, zur Untersuchung. Anmeldung und Terminvergabe erfolgten freundlich und zügig. Ich als Nichtmediziner" habe den Eindruck

Erstmal vorweg... im Sprechzimmer hab ich mich gut behandelt gefühlt. Kein Gefühl von Eile oder Hektik und auch im Gespräch fühlte ich mich sehr ernst genommen.Was mir überhaupt nicht gefällt ist die Tatsache, daß telefonisch keiner zu erreichen ist. Ich hatte letztendlich per Mail um einen Termin gebeten, bis sich daraufhin jemand gemeldet hat, verging ein Monat... daraufhin musste ich nochmal ein Monat bis zum Termin warten. Nun sind weitere 5 Wochen vergangen und es liegt weder der Arztbericht noch der Befund der Blutwerte bei meinem Hausarzt. Ich habe im 10 Minutentakt versucht jemanden ans Telefon zu kriegen, es scheint aussichtslos. Nachdem ich endlich durchgekommen bin, musste ich leider mit den Worten Oh

Ich war heute in der Praxis, zu meiner ersten Magenspiegelung. Ich war sehr nervös und aufgeregt. Die Schwestern sind so super auf mich eingegangen und haben mich beruhigt. Die eine Schwester hat mir gute Tipps gegeben und mich sogar gestreichelt,als ich die Narkose bekommen habe. Total süß. 5 Sterne reichen da nicht. Großes Lob,an das Team. Vielen Dank

Ich habe mich rundum gut versorgt gefühlt, das ging schon bei der Terminvergabe los. Der Empfang war unkompliziert, die Arzthelferinnen, die mich auf die Untersuchung vorbereitet habe, waren sehr feinfühlig, auch während der unangenehmen Spiegelung, der Arzt war sehr kompetent, auch hinterher beim Gespräch! Vielen lieben Dank Ihnen allen!!

Sehr gute Kommunikation (E-Mail) mit der Praxis. Team sehr freundlich. Die Untersuchung lief gut koordiniert, routiniert und ruhig ab.Wenn medizinisch indiziert, gerne wieder: Dr. Grosse.

Praxis ist telefonisch nicht erreichbar: ich fragte deshalb per E-Mail bzgl. einer Untersuchung an und bat um einen langfristigen Termin während meines Urlaubes.Daraufhin investierte eine Schwester enorme Kraft und Zeit, um mir in mehreren E-Mails schriftlich etliche Informationen abzuverlangen, ohne -trotz mehrmaligen Bittens- meine Hauptfrage des Termines (auch wirklich während meiner Urlaubszeit) zu beantworten.Als sie mich auf erneute Bitte dann endlich zurückrief, stellte sich am Ende des Telefonates heraus, dass die Untersuchung in jener erbetenen Woche gar nicht möglich ist.Traurig, wie uneffektiv und patientenunfreundlich dort gearbeitet wird!Werde diese Praxis nie wieder konsultieren.

Freundlich, pünktlich, alles super. Weshalb hier wenig Sterne vergeben werden ist mir nicht klar.Vielen Dank an das gesamte Team