McDonald's

Gerade mal wieder glücklich zu Macces gefahren :-( habe bei MacDrive 30 Minuten bei 4 Autos vor mir warten müssen.... In Geesthacht gehen die Uhren eh anders..... Also schon mal wesentlich langsamer, aber das geht gar nicht den Mitarbeitern kann man echt die Schuhe beim Laufen besohlen

Würde am liebsten keine Sterne geben! Das Personal ist mega unfreundlich und schließt Kunden ein bzw. aus, weil sie angeblich nur zu zweit gerade arbeiten und der Laden voll ist. Dabei waren nur die Hälfte der Tische besetzt.Essen ist wenn man Mal ehrlich ist auch nicht das Beste, es ist verträglich aber das war es auch.

Es war kein Tisch sauber. Überall lagen Essensreste auf dem Boden und auf den Tischen. Immerhin hat ein Mitarbeiter einen Tisch abgewischt auf Anfrage. Mag ja sein das es gut besucht ist, aber das geht einfach nicht klar.

Bei diesem McDonald's kehre ich ca. alle 1-2 Monate mal ein. Heute (13.07.2023) war es nun evtl. das letzte Mal - der Service ist unter aller Kanone!Warum? Darum:1) Bestell-Terminal: 2 von 4 waren defekt. --> Wartezeit ~10 Min. - Aber im Grunde hätte es auch nichts gebracht, schneller zu bestellen, denn die Wartezeit danach war ja so auch noch lang.2) Burger Royal TS (+ etliche weitere Burger!) konnte man nicht bestellen - warum?3) Die Bestellung war unvollständig (vor Ort gegessen - es fehlte zwar nur eine Soße, aber auch das sollte nicht sein). Tatsächlich fehlte bei meinen letzten Besuchen jedes Mal etwas - sowohl vor Ort, als auch in der Tüte (erst Zuhause bemerkt, sehr ärgerlich). Offensichtlich bin ich nicht der einzige Kunde, dem es so geht, denn alle ~5-6 Kunden, die vor mir ihre Bestellung am Tresen entgegen nahmen, kontrollierten noch vor Ort(!) ihre Tüten oder am Tisch das Tablet und gingen alle(!) zurück an den Tresen, um etwas zu reklamieren!4) Service - NULL Servietten auf dem Tablett - DAS wurde in den letzten Monaten von Bestellung zu Bestellung immer weniger, auch in den Tüten am McDrive; Heute aber GAR KEINE Serviette dabei zu legen, ist eine Frechheit! Fettiges Essen mit den Fingern zu essen ist das eine, aber sich die Pfoten dann nicht abwischen zu können.... also wieder hin zum Tresen und Servietten verlangt. Diese wurden mir dann auch noch unfreundlich als ganzer Stapel, fast schon geknüllt, in die Hand gedrückt.5) Wartezeit - nach dem Bezahlvorgang dauerte es erneut wieder 10-15 Min. ... und das bei einer einfachen Bestellung von ~24€.Während man dann so wartet, hat man ja genug Zeit, die Beschäftigten zu beobachten und sich seine Gedanken zu machen, warum es wohl so lange dauert…Mein Eindruck: Spätestens seit dem sie Lieferservice eingeführt haben, ist das ganze interne Konzept gekippt und alle Abläufe funktionieren nicht mehr!Früher™ hat man am Tresen bestellt, bezahlt, kurz gewartet und bekam sein Essen. DAS war FastFood - teilweise in 3-5 Warteschlangen parallel. Das hat gerockt. Aber diese User-Experience hier heute war eine Katastrophe.FAZIT: Die sollten sich lieber auf ihre Kernkompetenz beschränken (Burger und Pommes") und nicht versuchen

Kuchen (Schoko) extrem trocken, war wie 2 Tage alt. War enttäuschend für uns, da wir es anders kennen.Der Service voll überlastet, aber trotzdem sehr sehr freundlich.Leider nur über Bildschirm zu Bestellen.

Wir waren um 20 Uhr dort wo geöffnet bis 01:00 Uhr ist und die Tür war verschlossen auf Nachfrage kam dann als sie ein paar Gäste rausließen nur ein ich schließ immer mal ab" der Laden war nicht mal wirklich voll das war auch nicht das erste Mal das es so war und selbst wenn der Laden voll ist dann muss man mal warten und nicht den Laden einfach zu machen! Die einzige Möglichkeit die genannt wurde war man könne ja den McDrive nutzen - und so wie ich

Waren gestern Abend und heute Früh da. Gestern Abend Katastrophe, alles dreckig und Personal (wenn Deutsch gesprochen) unfreundlich... dafür heute Früh die beste Überraschung: Personal wirklich ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Es wurde übersehen, dass wir Mehrwegbecher für unseren Kaffee wollten und wurden dafür entschädigt. Alles plötzlich sehr sauber. Unser Essen wurde sogar außer der Reihe an den Tisch gebracht. Gerne immer so!

Wir haben fast 20 Minuten auf unsere Bestellung warten müssen. Entspricht, meiner Meinung nach, nicht dem Begriff Fastfood". Schade

Ich bin Stammkunde und mindestens einmal pro Monat dort. Manchmal ist die Eismaschine kaputt und manchmal gibt es Fehler bei den Bestellungen. Wenn man sich beschwert, reagieren die Mitarbeiter freundlichund gleichen die Fehler aus.

Leider Mittelmäßig. Meine Bestellung zum Verzehr im Restaurant wurde wohl vergessen. Nach 15 Minuten warten (war wenig los) erkundigte ich mich freundlich nach meiner Bestellung und sie wurde mir sofort gebracht. Die Burger waren lauwarm, dafür waren die Curly Fries heiß.