Der Schmuckdoktor

Fabelhafter Laden, wunderschöne Schmuckstücke, tolle Beratung. -Wir haben dort unsere Eheringe anfertigen lassen und sind vom Ergebnis begeistert. Die Mitarbeiterinnen vor Ort sind kompetent, beraten sehr gut und sind auf jeden Wunsch eingegangen. Besten Dank an das ganze Team, jederzeit (vllt zu einem anderen Anlass) wieder!

Wir hatten geerbten Schmuck seit Jahren im Tresor aufbewahrt und nun vom Schmuckdoktor zu einem Collie und Ring umarbeiten lassen. Die beiden Teile sind wunderschön geworden und wir bedanken uns auf diesem Wege für die kompetente und angenehme Beratung.

Auf der Suche nach einem Verlobungsring wurde mir der Laden empfohlen und ich bin sehr darüber.Ein kleiner Laden auf der Dellbrücker Hauptstraße aber er hat viel zu bieten. Ich habe selber wenig bis keine Ahnung von Schmuck, war aber auf der Suche nach einem Verlobungsring. Nach dem ich der Dame pi mal Daumen erklärt hatte was ich mir vorstellen konnte wurden mir verschiedene Sachen gezeigt (sogar per Foto aus der anderen Filiale), aufgemalt und vor allem erklärt.Die Beratung hat Spaß gemacht, ich habe mich wohl gefühlt und es war produktiv.Das Endergebnis sieht toll aus und sie hat ja gesagt. Also alles perfekt!Wir kommen die Tage vorbei um die Größe anzupassen (hatte ich mich doch etwas verschätzt)Fazit: besser geht nicht!

Wir haben unsere Eheringe anfertigen lassen und sind mit der Umsetzung und dem erlebten Service & Beratung sehr zufrieden. Dank der individuellen Gestaltungsideen vom Schmuckdoktor-Team zu den einzelnen Ringen konnten persönliche Merkmale mit eingebracht werden. Beginnend mit der Typberatung bei unserem ersten Termin bis hin zur Erstellung der Gravur beim Abholtermin sind wir mehr als zufrieden. Es werden nicht die letzten Unikate gewesen sein, die wir beim Schmuckdoktor erwerben werden. Einen großes Dankeschön an das gesamte Team.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen beim Schmuckdoktor mit meinem Verlobungsring gemacht. Beim Verkleinern sind hinten im Inneren des Rings Kratzer reingekommen und ich bat diese zu beseitigen, da diese Stelle später graviert werden sollte. Eine Mitarbeiterin (lange Haare, älter) sagte zur Chefin, da wäre nichts und war sichtlich genervt. Daraufhin sagte die Chefin: Polier einfach. Der Kratzer war immer noch da und ich bat die Frauen im höflichen Ton sich den Ring mit mir gemeinsam bei Tageslicht anzuschauen. Dies wurde verweigert. Die Mitarbeiterin ging mit dem Ring nach hinten und als sie wieder im Verkaufsraum war, schmiss sie meinen Ring auf die Theke. Ich war fassungslos, wie man hier mit Schmuckstücken, die persönlichen Wert haben, umgeht. Also nahm ich meinen Ring und fuhr nach Hause. Mit Entsetzen musste ich im Auto feststellen, dass der Ring (Weißgold) hinten zur Hälfte gelb verfärbt war. Nachdem ich über so einen Umgang weinen musste, rief ich erneut beim Schmuckdoktor an und die Chefin teilte mir mit, dass der Ring noch hätte rhodiniert werden müssen. Aber stattdessen wurde ich so nichtsahnend aus dem Geschäft entlassen. Anbei die Fotos der Kratzer, die unter dem Mikroskop nicht sichtbar waren. Erstaunlich, dass mein Handy sie jedoch gut erfassen konnte...

Bin begeistert, immer wenn ich in den Laden gehe. Finde es Klasse, dass dort auch junge Menschen ein Handwerk ausüben. Eine Bereicherung für Dellbrück. Werde immer fachkundig beraten und die ausgeführten Arbeiten sind gut. Insgesamt sehr freundlich und die Mitarbeiter-/innen geben ehrliche Meinung/Wertung zu Reparaturen oder Änderungen ab.

Wir haben hier bereits mehrmals unseren über viele Jahre gesammelten Modeschmuck erfolgreich reparieren lassen.Immer freundliche, kompetente und geduldige Beratung.Heute war es eine Mitarbeiterin mit langen, blonden Haaren (den Namen weiß ich leider nicht), die mich beraten hat.Wir sind mit diesem Laden und dem Team sehr zufrieden und würden immer wieder kommen. DANKE dafür.

Nachdem unsere Hochzeitsringe, die wir bei einem anderen Juwelier bestellt hatten, nicht rechtzeitig zur Hochzeit fertig wurden, konnten wir beim Schmuckdoktor sehr kurzfristig (für den selben Tag!) Ersatzringe bekommen. Der Kontakt war sehr freundlich, Preis-Leistung stimmt absolut und das Ergebnis sieht super aus (vielen Dank an die Azubine!).Vielen Dank, dass wir morgen bei unserer Hochzeit dank Ihnen nicht ohne Ringe da stehen müssen. Leider kannten wir das Geschäft nicht vorher, sonst hätten wir auf jeden Fall auch unsere richtigen" Hochzeitsringe bestellt. Aber der nächste Anlass für einen Schmuckkauf kommt bestimmt ;)"

Wir haben eine Uhr zur Reparatur gebracht. Uns wurde ein Ergebnis in einer Woche versprochen. Wir haben dreimal nachgefragt, weil es ewig dauerte und jedes Mal wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Nach drei Wochen bekamen wir erst auf Nachfrage die Info, die Uhr sei ohne Kommentar zurückgekommen, sie sei daher irreparabel.Wir haben sie dann zum Studio Suché nach Buchforst gebracht, wo sie innerhalb einer Woche für 25 Euro repariert wurde. (Soviel kostete schon der Kostenvoranschlag beim Schmuckdoktor)Wir sind entsetzt von dem schlechten Service und dem Ergebnis beim Schmuckdoktor und werden nie wieder dort hingehen.

Dies ist meine erste schlechte Bewertung für irgendwen oder irgendwas auf google bzw. den sozialen Medien. Respekt für diese legendäre Performance Schmuckdoktor! Nach Abgabe und Erstellung Kostenvorschlag für eine defekte" Uhr wurde ständig versprochen