Volksbank Dresden-Bautzen eG - Seidnitz

Leider bekommt man die Mitarbeiter sehr schwer ans Telefon. Warum der Automat so langsam ist und keine 100-Euro-Schein rausgibt, versteht man nicht. Da geht man dann lieber direkt ins Center Geld abheben.Meine Karte funktioniert seit Anfang an nicht richtig. Und für eine neue muss ich selber bezahlen? Schwach!

Gibt's hier nicht

Es ist schade, daß die Dresdner Volksbank ( zumindest in meinen Augen) so wenig Filialen und Geldautomaten/Kontoauszugsdrucker in Dresden hat. Kundenservice sieht in meinen Augen anders aus. Aber egal....Hatte ein paar Mal in dieser Filiale zu tun . Die Mitarbeiterin am Schalter konnte mir immer freundlich, nett und zuvorkommend weiter helfen. Es ist eine kleine Geschäftsstelle( zumindest das, was man sieht) . Der Geldautomat ist sowas von langsam, aber das ist wahrscheinlich gewollt und auch der Kontoauszugsdrucker strotzte nicht vor Schnelligkeit. Parken sollte man kostenlos im Parkhaus des Seidnitzcenters. Ich glaub, alle anderen Parkversuche können teuer enden.

Keine Filiale, sondern ein Automat !!!

Bei technischen Problemen habe ich nach einer Woche noch immer keine Rückmeldung per Nachricht im Online Banking an die Bank. Bei mehrfacher Aktivierung des Live Chats kommt nach kurzer Wartezeit und dem Hinweis, dass ich mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden werde, dass kein passender Mitarbeiter gefunden werden konnte. Die zwei Sterne gibt's, weil die telefonisch erreichte freundliche Kundenberaterin den Fall dokumentiert und an die Technik übergeben hat. Update (27.05.21): Angelegenheit wurde gestern gelöst/mitgeteilt. Wünschenswert wären unmittelbare Rückmeldungen und Bearbeitung.

Funktioniert