REWA TimeCheck

Im Karstadt / der Galeria im Erdgeschoss Richtung Neumarkt sind diese sehr guten Uhrmacher REWA. Seit Jahren dieselben beiden, die mit großer Genauigkeit und Gelassenheit kleinere Reparaturen machen, die Batterie auswechseln oder ein neues Armband an die alte Uhr machen. Es gibt für Batteriewechsel eine Rabattkarte.

Absolute Inkompetenz.Ich habe bei Karstadt eine teure Uhr gekauft, welche bei dem im Laden integrierten Uhrmacher kostenlos gekürzt werden sollte.Als wir uns anstellten war ein Ehepaar mitsamt Sohn (Jugendlicher) in der Beratung des Uhrmachers. Jeder der Drei Herrschaften hatte ein anderes Anliegen und konnte sich letztlich nicht richtig entscheiden, welches Armband genommen werden soll. Als nach 30 Minuten warten dann die Ehefrau des Trios meinte „Schau in Ruhe damit andere bedient werden können“ fing der Spaß an.Anstatt die Leute in der bis dahin 5 köpfigen Warteschlange zu bedienen wurde ein anderer Herr, welcher sich bis dato nur Armbänder angeschaut hat und von der entgegengesetzten Richtung der Warteschlange bedient. Der Herr brauchte ebenfalls 20 Minuten um sich zu entscheiden und das Armband zu kürzen.Man möge denken, dass nun die Warteschlange, welche mittlerweile auf 7-8 Menschen gewachsen ist bedient wird, daher stellten wir uns direkt vor den Uhrmacher, man war ja schließlich der nächste… möge man denken….Der Ehemann des Trios hatte sich zwischenzeitlich entschieden und drängelte sich von der anderen Seite einfach neben uns, hielt ein Band vor unsere Hand mit unserer Uhr und wurde dann von Uhrmacher bedient.Der grauhaarige Uhrmacher hat uns dabei nicht einmal beachtet. TROTZ 7-8 Personen inklusive Kleinkind welche alle warten…Ich weiß nicht ob der Uhrmacher zu lange durch seine Lupe geschaut hat und die Schlange nicht gesehen hat, aber 7-8 Leute, welche sich ordentlich anstellen über eine Stunde warten zu lassen, die Reihenfolge der Warteschlange komplett zu ignorieren, und eine 3 köpfige Familie, welche sich dann noch vordrängelt zu bedienen, als wäre manner persönliche private Uhrmacher… das hat mit Kompetenz absolut nichts mehr zu tun.Ich bin weiß Gott kein ungeduldiger Mensch aber dann so dreist und frech, ja respektlos, behandelt zu werden ist ein absolutes Unding.Karstadt sollte sich wirklich überlegen, den Anbieter zu wechseln. Es würde sich fiskalisch mehr rentieren jeden anderen dahinzusetzen.Ich habe die Uhr letztlich zurückgebracht und mein Geld zurück verlangt. Eine derartige Inkompetenz wie seitens dieses Uhrmachers ist mir seit langem nicht mehr begegnet!

Schnelle, kompetente Bedienung, Sorgfalt und Fachkompetenz auch bei schwierigeren" Uhren

Hier konnte ich meine neue Uhr unkompliziert und schnell auf die richtige Größe anpassen lassen. Super Service! Vielen Dank!

Extrem höflicher und kompetenter Mitarbeiter! Der Batteriewechsel dauerte höchstens 5 Minuten und die Arbeit wurde extrem zuverlässig erledigt.

Alle Mitarbeiter mit denen ich da zu tun hatte waren immer sehr freundlich und kompetent.Preise sind absolut fair.

Ein absoluter Servicetraum.Freundlich, kompetent, aufmerksam, gelassen.Tolle Auswahl, gute Preise.Persönlich und Professionell.Eine absolute Empfehlung.

Antw. Auf ihre Fragen:Ihr Geschäftsführer (Herr S.) weiß , dass ich demnächst zum Gutachter gehen werde. Der Gutachter wird herausfinden, ob die Feuchtigkeit in den letzten Wochen entstanden ist. Zudem werde ich auch zur Verbraucherzentrale gehen, und dies meinem Anwalt überreichen.Damit sie mir auch glauben, dass ihr Geschäftsführer Herr S. Bescheid weiß, kann ich Ihnen seine SMS Nachrichten an sie zusenden.Ihre Auftr.-Nr ist: 23-470804!Ich habe auch fast überall online nach einem Anwalt gesucht und den Vorfall online publiziert.Nun zum Vorfall:Ich habe meine Omega Uhr völlig funktionsfähig abgegeben, und eine kaputte und durchnässte Uhr zurückbekommen.Meiner Meinung nach würde ich der Firma keine Uhren abgeben, und erst recht keine Markenuhren.Eigentlich sollte der Uhrmacher lediglich das Armband austauschen.Beim aufziehen hat er die Krone kaputtgezogen und somit das Uhrwerk zerstört. Daraufhin sollte ich meine Uhr an den Geschäftsführer der Firma zusenden.2 Monate später hat er meine Uhr zurückgeschickt. Diesmal hat er die Uhr komplett zerstört. Sie war nicht nur kaputt sondern auch durchnässt dazu.Jetzt habe ich nur noch Ärger und bin beim Anwalt.Mir wurde die Uhr kackendreist kaputt in die Hand gedrückt, und als Dankeschön musste ich zahlen und wurde auch noch schuldig dafür gemacht.Bitte zum Profi gehen, der Mann ist meiner Meinung nach ein Laie und weiß nicht mal was eine Omega ist. Ich bin immer noch baff.So viel Unwissenheit kenne ich nicht.

Mein Armband war kaputt und es musste repariert werden. Nach 3 Minuten war es erledigt und es war sehr kostengünstig. Brauche kein neues Band