Agentur für Arbeit Köln

Das Haus, das Verrückte macht.Zusagen werden nicht eingehalten, man wird zu Terminen gebeten, obwohl die Sachverhalte bereits geklärt sind, man soll sich selber darum kümmern, „ob nicht vielleicht die Rentenversicherung zuständig ist“. Hätte ich in meinem Job dermaßen gearbeitet, hätte ich keine Woche überlebt. Zurecht.Auch noch sehr interessant: In einem Gespräch, in dem es um Unterstützung zur Umschulung ging, meinte der Sachbearbeiter: „Sie sagten ja vorhin, dass es finanziell bei Ihnen nicht schlecht aussähe. Können Sie die Umschulung nicht einfach selber finanzieren?“Eine andere Sachbearbeiterin am Telefon: „Durch Ihre kurzfristigen Arbeitslosmeldungen haben Sie anscheinend Vertrauen verspielt, deshalb wurden sie ohne Rücksprache durch uns wieder abgemeldet“.Noch eine andere am Telefon: „Ich muss jetzt schon 2 Sachen in Ihrem Profil ändern, rufen Sie für die Adressänderung bitte nochmal neu an.“Unfassbar.

Sind die unfreundlichen Telefonberater die erste Challenge, um die Leute loszuwerden oder wie soll man so das werten? Peinliche Leistung von der ersten Sekunde an. Hab nicht mal irgendwas benötigt und mich nur gemeldet, weil mein Alter Vertrag ausläuft, aber was ihr hier für eine Show Veranstaltet ist bitter. Kein Wunder dass die Arbeitslosigkeit in DE sinkt mit Helden wie euch.

Wir waren beim Azubi-Speeddating und sind sehr zufrieden. Hier kommen wir auf jeden Fall wieder ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Frechheit!!!!Ich habe heute am 07.07.23 angerufen um mich über die einstellung einer meiner Mitarbeiter zu erkundigen. Der Berater hatte kein Plan von nichts (was wirklich nicht schlimm ist, manchmal ist man vielleicht neu oder weiteres), er wollte sich dann bei seinen Kollegen informieren gehen und hat mich ganze 50min am höhrer warten lassen nur um dann einfach aufzulegen. Selten mit so wenig Repekt behandelt worden.

Telefonisch werden falsche Auskünfte gegeben, die einem das Verfahren erschweren. Unfreundlich am Telefon und sehr überhebliche Damen, die es ausnutzen, aufzulegen, wenn es ungemütlich (ich habe lediglich das widersprüchliche Verhalten/ die falsche Auskunft der Kollegin aufgeführt) wird. Fehlende Konfliktfähigkeit und Kooperationsbereitschaft. Dazu unhöfich und beleidigend.

Besuch ohne Termin mit sehr langen Warteschlange, manchmal bis auf die Straße. (10:00 Uhr-12:00 Uhr)Trotz Termin auch eine Warteschlange. Wenn man endlich dran kommt, wird man zu einem Berater an einem anderen Schalter verwiesen, was wiederum mit langen Wartezeiten verbunden ist. Es wäre für beide Parteien sinnvoll und einfach gewesen, wenn man beim Eingang eine Wartenummer bekäme und einmal warten müsste. Dann hätte man alles an einem Platz erledigen können. So hätte man Zeit gespart und wenige Personal benötigt. Genau wie bei vielen Bezirksämtern.

Sehr gute Beratung und schneller Service. Vieles kann nun auch digital erledigt werden. Super!

Sehr geehrte Frau G.,Danke dass sie einen Antrag für Arbeitslosengeld 1 einfach ablehnen obwohl dieser eigentlich durchgehen sollte. Es wurde von den Mitarbeitern in Siegburg bestätigt, dass ein Restanspruch besteht. Ihretwegen kann keine Miete bezahlt werden. Ich hoffe sie kommen in eine ähnliche Situation und haben einen Sachbearbeiter, der genauso inkompetent ist wie sie.