Sanitätshaus Th. Rudel GmbH

Im Februar wurde mir eine Orthese verschrieben. Den Selbstanteil in Höhe von 10€ habe ich nicht gezahlt. Im August kam dann ein Schreiben eines Inkassunternehmens. Bis dahin kann dem Sanitätshaus noch kein Vorwurf gemacht werden. Dann aber Folgendes:- legal, jedoch eher unüblich, wurde ohne eine vorausgegangene Mahnung das Inkassobüro eingeschaltet- Die Rechnung des Inkassounternehmen betrug 75€! Darin enthalten waren Beträge wie z.B. Mahngebühren, die, wie oben erwähnt, nie zustande kommen konnten.- beim Gespräch mit einer Bekannten stellte sich heraus, dass auch sie ein Schreiben mit einer Zahlungsforderung in Höhe von 75€ erhielt; obwohl sie die Rechnung längst bezahlt hatte. Offensichtlich wurden alle Rechnungen, bezahlt oder unbezahlt, blind dem Inkassounternehmen übermittelt; in der Hoffnung, dass genügend Leute Angst bekommen und die Rechnung bezahlen, um weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen.- als ich beim Sanitätshaus anrief, um in Erfahrung zu bringen, wie der hohe Betrag zustande kam, wurde in einer frechen und absolut kundenunfreundlichen Art geantwortet, das darin endete, dass die Frau auflegte und meinte auf solche Kunden nicht angewiesen zu sein.Nachdem ich 15€ (10€ Originalrechnung +5€ für eine angemessene Mahngebühr) überwiesen hatte, wurde die Forderung zurückgezogen. Davor wurde mir aber mit einem Gerichtsprozess gedroht.Ich denke, dass ziemlich schnell klar wird, dass dieses Sanitätshaus sehr wenig an dem Wohl seiner Kunden liegt. Die Methoden sind mehr als nur fragwürdig und dienen dazu möglichst vielen Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Finger weg!

Der Service, Umgang mit dem Kunden und Verlässlichkeit Preisauskünften gegenüber- hier in diesem Geschäft unterirdisch!Kunde hat dankbar zu sein, hier überhaupt bedient zu werden!Zigarettengestank in einem Sanitätshaus - da sollte man eher gern bleiben, denn Hygiene sieht doch anders aus .

Chef so wie der Service im Laden sehr unfreundlich und unkompliten bis auf das Rheateam. Ich rate von dem Santitätshaus ab. Gehen nicht auf die Wunsche der Kunden ein. Man bekommt sachen angedreht was man nicht braucht oder will.

Beim Orthopäden hatte ich Anfang des Jahres eine Rückenbandage bekommen, aber noch nie eine Rechnung erhalten.Anscheinend hätte ich 10 überweisen sollen, ohne eine Rechnung und Mahnschreiben. Die (von meiner Seite unbewusste) offene Rechnung wurde an eine Inkassofirma weitergeleitet und aus den 10€ wurden 80€.Ich habe mich natürlich dagegen gewehrt, so ein Schwachsinn nicht mitzumachen. Die Inkassofirma prüft nun wer die entstandenen Gebühren übernehmen muss und wartet seit 6 Wochen auf eine Stellungnahme von diesem Sanitätshaus. Nicht einmal dazu sind die in der Lage.

supper Service, sehr gute Einlagen, immer wieder

Sehr unzuverlässige Preis Beratung. Mitarbeiterin wollte meiner Oma Schuhe für 50Euro günstiger verkaufen falls sie keine Rechnung verlangen würde. Als wir 2 Werktage später diesen Schuh kaufen wollten war ihr Chef da und die Beraterin hat alles verdreht. Ein völlig anderen Schuh gezeigt.

Kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen.Der letzte Laden.Man wird nur vertröstet und nichts passiert. Ständig muss man hinterher telefonieren.Verstehe nicht wie sich dieses Geschäft halten kann und daß überhaupt noch jemand hin geht

Sehr freundliches Personal, dass auch sehr hilfsbereit scheint. Chef wurde zu einer Frage hinzu gezogen und schien zwar sehr beschäftigt, hat sich aber gerne die Zeit zur Beratung genommen.Kann nichts negatives sagen!Edit: Da war meine erste Bewertung verfrüht. Was für ein durcheinander und Unehrlichkeit. Sagen das eine, machen was anderes. Scheint mir, als ob Ehrlichkeit und Offenheit nur im äußersten Notfall und wenn es nichtmehr anders geht angewendet wird.Wenn sich der Kunde beschwert über ein Fehlerhaftes Produkt, wird erst von einem Anwendungsfehler des Kunden ausgegangen. Wenn sich herausstellt, dass es ein mangelhaftes Produkt ist, wird dieses ohne Worte geschnappt und der Kunde angefahren, dass es ersetzt wird. Ohne Entschuldigung oder Höflichkeit.

Leider nicht zu empfehlen. Es werden Anträge an die Kasse viel zu spät weiter gegeben und dann aber gesagt das KK schuld sei. Der Kunde und sein gesundheiliches Wohl wird nicht beachtet. Es wird versprochen zu liefern, was dann aufeinmal doch nicht geht, uswEcht traurig so ein Verhalten......