Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg

Mein Mann und ich waren heute zu einem Beratungsgespräch, wir würden sehr freundlich und kompetent beraten, so dass wir alles gut verstanden haben. Vielen Dank dafür

Unfreundlich, inkompetent und nicht erreichbar, sind die top 3 Attribute. Es ist traurig dass man sowas je nachdem 30..40 Jahre bezahlt und dannach bekommt keine Infos da das Personal absolut nichts weißt, unfähig oder faul ist. Schande!

Zwar musste ich 2 Monate auf einen persönlichen Termin warten (online Video 1 Monat), aber ich hatte eine wirklich sympathische, offene und lustige Sachbearbeiterin. Gegenüber der Rentenversicherung hat man ja große Unsicherheit und Vorurteile, aber diese Dame konnte sie mir zumindest bei dem Beratungsgespräch nehmen. Danke und Lob an die nette Sachbearbeiterin :-)

Sehr kompetente und ausührliche Beratung durch Herrn Anlauf. Vielen Dank!

Ich war dort vor einigen Jahren und es war absolut eine Katastrophe. Es gibt dort Mitarbeiter die denken sie wären was besseres und könnten mit einem Umgehen wie es ihnen passt. Kein Respekt, null Freundlichkeit und eingebildet bis zum gehtnichtmehr. Als ich aufgerufen wurde sagte mir der Herr das mein Antrag abgelehnt wurde, obwohl ich noch gar nichts gesagt oder beantragt hätte. Voll Negativ eingestellt der Typ. Hatte ihm dann beim nächsten mal meine Anwältin vorgestellt, hatte ihm überhaupt nicht gefallen.

Ich wollte ein telefonisches Beratungsgespräch, habe zwei Tage versucht telefonischen Kontakt zu bekommen - und habe dann aufgegeben.

Endlich jemand am Telefon , das Anliegen geschildert und eine Antwort bekommen die gar nicht auf meine Frage gepasst hat . Als ich die Dame nochmals meine Frage geschildert habe wurde sie sehr laut und unhöflich . Ich sagte ihr dass man so mit einem Kunden aber nicht umgehen sollte . Ich war ja auch höflich zu ihr . Dann kam die Frage woher haben sie meine Telefonnummer ? und ich sagte von ihrer Kollegin , da wurde sie noch lauter und patziger . So geht man nicht mit Kunden um . Vielleicht wäre mal eine Schulung für das Personal von Nöten , wie gehe ich mit Kunden um . Ein Stern ist da schon Zuviel.

Unglaublich.1.5 Stunden in Warteschleife und dann der Kommentar.Heute 11.8.22 16 Uhr bis 17.30.Der Ton macht die Musik.Da gehört ein Gespräch geführt. Komme selber aus der Dienstleistung,aber der Kunde würde nicht mehr zu mir kommen.

Nach 10 Minuten in der Warteschleife meldet sich eine Frau die man nicht versteht, dann sagt man seinen Namen, da man ja hofft das es irgendwie weiter geht und dann wird aufgelegt, ganz ehrlich, ich freue mich auf den Besuch bei Ihnen!

Seit März versuche ich telefonisch mir doch bitte einen aktuellen Rentenbescheid zu kommen zu lassen.Da ich meinen nicht mehr finde.Mindestens 6x habe ich es telefonisch versucht.Beim letzten Anruf sagte die Damen am Telefon ich soll nach Stuttgart oder Reutlingen fahren, dort würde ich nach Vorlage des Personalausweises einen Ausdruck erhalten.Nun bin ich extra nach R T gefahren um von einer unfreundlichen Mitarbeiterin hingewiesen zu werde, in meinem Fall sei dies nicht möglich.Sie persönlich würde sich darum kümmern, es wären noch Vorgänge offen die man bearbeiten muss.Wir sollen sparen und dann, lassen die einen soweit fahren mit dem Ergebnis für nichts.