Ortsamt West

Ich habe eben meinen neuen Personalausweis abgeholt. Die Mitarbeiter sind freundlich und menschlich. Alles ging schnell und war gut organisiert.

Good Morning in the morning,Aufgrund einer gewerblichen Tätigkeit habe ich dringend ein Führungszeugnis benötigt.Ferner war das persönliche Erscheinen durch berufliche Parameter beschränkt. Wodurch die ganze Angelegenheit noch erschwert wurde war meine Unwissenheit über die vorab Terminvergabe durch einen online slot. Trotz dieser Wiederstände ist es gelungen diesen administrativen Vorgang durch koordiniertes, flexibeles, kundenorientiertes Handeln zu bewältigen. Dies war ein Paradebeispiel für Dienst an der Gesellschaft und mir bleibt nur übrig den fleißigen Beamten und Angestellten des Ortsamt West meinen Dank auszusprechen. Besonders der Herr im schwarzen Pullover am 14.10.21 sowie der Stellv. Leitung.

Einen Punkt Abzug, weil ich mich von der Person vom Wachdienst belehren lassen musste, dass ich nicht 17:45 Uhr noch meinen Reisepass abholen kann, wenn die Sprechzeit 18:00 Uhr endet... Erfreulicherweise waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Amtes sehr freundlich und kompetent, im Gegensatz zum Wachdienst.

Wir sind heute nicht direkt von der Tiefgarage nach oben gekommen, also 1 x durch die Passage laufen. Daraufhin den Sicherheitsdienst (Corona) angesprochen und die Antwort erhalten, dafür sind sie nicht zuständig. Vielleicht diesen Experten" mal erklären

Corona ist vorbei und man muss trotzdem nen online Termin buchen. Monate im Voraus gibts dann keinen Termin mehr für normal arbeitende Menschen. Dazu muss man erstmal beim Sicherheitsdienst melden was man denn wünsche im Amt. Service am Bürger?! Fehlanzeige!

Eine Beratung zu Fragen war bei meinem Besuch nicht existent. Der Tonfall war laut und aggressiv, Dokumentenfälschung wurde (aufgrund eines älteren Ausweisfotos) unterstellt. Das Anliegen war eine simple Ummeldung. Besonders für jüngere, unerfahrene Menschen nicht empfehlenswert.Ich kann natürlich nicht für alle Mitarbeiter sprechen. Zu einem späteren Zeitpunkt wurde mir dort telefonisch sehr freundlich weitergeholfen. Dennoch werde ich zukünftig auf einen Besuch in diesem Ortsamt verzichten.

Kompetente Bedienung bei der Beantragung von Personalausweis beziehungsweise Reisepässen, die man ja doch immer Mal wieder zu erneuern hat. Auch auf die Möglichkeiten für die Speicherung von zusätzlichen Daten in den Ausweisen wird hingewiesen. Dieses ist teilweise garnicht geläufig. Bis zum nächsten Mal ein frohes neues Jahr 2020.

Freundliche, auskunftbereite Angestellte. Rascher, kompetenter Service. Vom Parkhaus aus per Lift kann man direkt das Amt erreichen.

Unfreundlich, schlecht organisiert und absolut nicht im Sinne der Bürger. Man tut so, als wären Coronamaßnahmen noch immer aktiv um nicht arbeiten zu müssen. Ich wurde wegen einer Meldebestätigung abgewiesen und soll online oder telefonisch einen Termin vereinbaren. Telefonisch ist niemand im Ortsamt West zu erreichen. Für Leute, die keik Internet haben müssen noch andere Möglichkeiten angeboten werden, da sie ja auch Steuern zahlen müssen.

Ja, auf einen Termin muss man leider lange warten, aber dafür kommt man dann sehr schnell ran wenn man vor Ort ist und seinen Termin wahrnimmt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.