Berliner Sparkasse - Beratungscenter

07.04.22; 13:35 Uhr ... Das ist ja eigentlich kein großes Ding, aber in einer Sparkassenfiliale wünsche ich mir doch ein wenig mehr an Seriösität und Kompetenz. Der Mitarbeiter des Sicherheitsunternehmes gibt den Kundinnen und Kunden seltsame Anweisungen / drückt sich missverständlich aus und hat dabei einen aggressiv-belehrenden Ton. Auf mich wirkt er wie das Klischee eines überholten Türstehers aus der Provinz: Jogginghose, Manspreding mit Beinen und Muskelarmen über (!) dem Kopf, Maske unter der Nase! - Fast schon rührend. Er hat sogar einen Bekannten vorgelassen, weil die Schlange sehr lang war. Besagter Mitarbeiter beherrscht nur ein sehr reduziertes Deutsch- was ich völlig ok finde- das kann man mit Freundlichkeit in Stimme und Körpersprache durchaus sehr sympatisch kompensieren. Leider mangelt es dem Mitarbeiter noch daran:Bitte den Herrn nachschulen : )Mit dem Beratungscenter an sich bin ich sehr zufrieden.Über Feedback von der Sparkasse würde ich mich freuen.

Bei einer Anlageberatung finde ich es sehr wichtig, dass Möglichkeiten verständlich und transparent dargestellt und mir auf keinen Fall im Überredungsmodus präsentiert werden. Termine bei meiner Vermögensberaterin in der entsprechenden Kreuzberger Filiale der Sparkasse sind immer prima - durch eine gute Gesprächsatmosphäre und die hohe Kompetenz der Mitarbeiterin, gepaart mit Respekt vor der Entscheidungsfreiheit des Kunden / der Kundin. Danke!

Das ist meine Lieblingsfiliale weil die Frau Axel dort arbeitet. Ihre Beratung ist sehr professionell und findet für alles eine Lösung. Danke Frau Axel .

Sehr freundliches Personal . War mehrmals vor Ort und wurde sehr professionell beraten .Top Führung mit einem sehr netten sowie kompetent Filialleiter dem Herrn Wollschläger .Kann die Filiale mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sparkasse lebt noch in der Steinzeit, Leute holt euch cryptos oder N26

3 Kunden vor mir über 1 Stunde gewartet.

Trotz Termin nicht bedient worden, 30 min vor Ort gewartet, die Mitarbeiterin, die mich bedienen sollte, kommt später, keine Auskunft darüber wann, ein Dazwischenschieben bei einem anderen Mitarbeiter*in nicht möglich. Also unbestimmte Wartezeit trotz Termin akzeptieren oder einen neuen Termin ausmachen, klar, hat mich nicht gestört, 45min anzureisen, 30 min zu warten und dann gehen zu müssen.

Tolles Team,super Beratung!

Kundenservice nur mit Mehrwert für die Bank, bei Kontokündigung wird man wieder weg geschickt!?