Vodafone Shop

Noch nie habe ich so einen schlechten Service bei Handy- und Netzdienstleistungen erlebt.Beim ersten Besuch wurden uns kostenpflichtige Zusatzleistungen untergeschoben, die wir gar nicht wollten und zudem falsche Informationen über unseren Tarif gegeben.Beim nächsten Besuch war eine gelangweilte Angestellte vor Ort die keine Lust hatte uns weiterzuhelfen und/oder keinerlei Kenntnis über ihre Arbeit hatte.Jetzt waren wir heute wieder da und haben erfahren, dass wir wegen der letzten Mitarbeiterin" weiterhin 50 Euro im Monat für das langsamste WLan aller Zeiten zahlen müssen."

Der Berater war super professionell. Er beriet umfassend ehrlich und machte mich auf alle Konsequenzen aufmerksam. Dazu kam noch ein menschlich sympathischer und freundlicher Umgang. Herzlichen Dank.

Da ich schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht habe, habe ich zu Vodafone gewechselt. Ich wurde kompetent von dem Mitarbeiter Seigis beraten, im Gegensatz zu meinem vorherigen Anbieter. Ich bin vollauf zufrieden mit dem Kundenservice und würde jederzeit wieder einen Vertrag dort abschließen.

Inkompetente Beratung. Der Verkäufer macht mündliche Zusagen die er dann nicht halten kann. (Uns wurde für eine Wohnungszusammenlegung die kurzfristige kündigung eines Vertrags zugesagt.) Später hat mich die Dame von der Telefonhotline des Wahnsinns bezichtigt: Man darf niemals Verträge im Shop schließen""

Ich bin über 3 Jahre alt und ein Vodafone-Kunde, und zum ersten Mal hatte ich ein Problem mit einem Abonnement, das ich nicht abgeschlossen habe und das mich 102 Euro kostet. Ich bin jedoch in den Laden gegangen, um um Hilfe zu bitten leider fand ich eine junge Dame, die gerade verstand, dass ich nicht so gut deutsch spreche, und sie wurde arrogant, sagte mir, dass es nicht ihr Problem sei und dass sie nichts tun könne, sagte mir, ich solle das Problem mit Vodafone lösen Austausch ... sehr schade

Ich war heute mit einigen Problemen in den shop gekommen, die wirklich Zeit zum Lösen gebraucht haben.Die Mitarbeiterin war äusserst geduldig, kompetent und freundlich.Alle Schwierigkeiten wurden nacheinander angegangen und gelöst.Fühle mich dort richtig gut aufgehoben und werde nur noch dort hingehen.Herzlichen Dank,Marion R.

Also ich muss es echt sagen, das ich bis jetzt aller, aller beste Kundenberatung bekommen habe, die mir Fr. Sara Karti durchgeführt habe.. Kann es nur weiter empfehlen.Ich bin, fast 3 Jahre bei Vpdafoon und habe noch NIE so eine Beratung bekommen.Schönen Tag wünsche ich