ATU Weimar

Hatte online noch einen Termin für den nächsten Tag erwischt. Reparatur dauerte nicht halb so lange wie geplant. Klasse. Preis ist für mich in Ordnung.

-Misstrauen gegenüber dem Kunden (kaputte Lampen zum Vergleich dabei gehabt, des Diebstahls verdächtigt.)-Hinweis für durchtrennte Kabel: “Schau mal im Internet”-Kassiererin war sehr freundlich.

Ich habe vor 2 Monaten mein PKW im ATU Finale Weimar abgeben zum Reparatur die haben mich hingehalten 2 Monate dafür musste ich ca. 800€ zahlen und es ist nicht nicht mal repariert genau gleiche Fehler und dann schreiben Sie mir eine Nachricht ob meine Türe zerkratzt ist und schicken mir ein Bild und da ist eine Beule so groß wie mein Faust, und auf einmal ist keiner mehr zuständig werde nur abgewiesen aber egal gehe jetzt anwaltlich vor habe auch am gleichen tag Anzeige gestellt und ich werde niemanden empfehlen

Auto für 3 Stunden für den TÜV dort abgestellt. Prüfer unfähig Termine zu koordinieren. Auto so wie abgestellt wieder mitgenommen. Nie wieder ATU!

Ich muss leider sagen das 1 Stern noch zuviel ist! Was ich heute erlebt habe ist unter aller sau. Zuerst eine Wartezeit jenseits von gut und böse, dann kommt ein Mitarbeiter zu dir,wo man denkt das könnte auch der Hausmeister sein. Dann wird man gefragt was man möchte, erklärt es, wird wieder stehen gelassen, weil man sich mit einem anderen Mitarbeiter beraten muss, um dann festzustellen das man jetzt keine Zeit für mich hat. Ich aber mir gerne ein paar Teile aus dem Sortiment aussuchen soll, um was es sich handelt und wir dann 1 Stunde probieren können, ob es passt. Sorry aber Unfreundlichkeit gepaart mit Inkompetenz.

Wenn man was für's Auto braucht dann wird man hier meistens fündig. Hier gibt es gute Pflegeprodukte, Reifen, Kfz - Elektrik und vieles andere mehr. Über die Werkstatt kann ich nicht viel sagen, ich habe hier einmal eine Smartrepair durchführen lassen und war zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen bei Unklarheiten gerne weiter.

Lange Wartezeiten auf Termine obwohl man dafür kein Vorwurf machen kann ist schließlich überall so.Nettes Personal.Wenn man mal ein Teil braucht bekommt man es mit etwas Glück direkt.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Ich möchte mich hier auch nochmal für die tolle und kompetente Beratung, sowie für den schnellen Service bedanken ! Viele Grüße an das gesamte ATU Team in Weimar.

Man wird als Kunde nicht wahrgenommen.Auto zum Reifenwechseltermin abgegeben, Schlüssel in den Briefkasten geworfen, um 09:00 Uhr nochmal angerufen, die Bestätigung erhalten, dass die Reifen gewechselt werden.Ich habe Überstunden genommen, war 14:00 Uhr an der Filiale, Auto nicht fertig.Keine Entschuldigung, kein Kaffee der Angeboten wurde, 1h 15min Wartezeit.Ein anderer privater Termin konnte nicht wahrgenommen werden.In der Warteecke ging es 4 Leuten genauso.Wenn man die Laufkundschaft beobachtet und die Fahrzeugannahme dann kann man die unstrukturierte und unorganisierte Arbeitsweise beobachten.Absolut nicht zu empfehlen.