Praxis Brenn

Schlechte Organisation der Mitarbeiter. Der Sinn von manchen Leistungen ist nicht nachvollziehbar. Vorallem als Privatpatient wird man nur als Gelddruckfall gesehen.

Es geht nie einer ans Telefon ☎️ 40 Minuten wartenschleiffe

Ich bin seit nunmehr über einem Jahr in Behandlung bei Dr. Brenn und kann mich den Vorrednern in keiner Weise anschießen. Sowohl Dr. Brenn, als auch die Mitarbeiterinnen waren bis dato stets freundlich und äußerst bemüht. Wenn man sich selbst nicht allzu wichtig nimmt, sind gegebenenfalls auftretende Wartezeiten, sowohl am Telefon, als auch im Wartezimmer sicherlich gut zu verschmerzen. Ich wähle meine Arztpraxis nicht nach den Wartezeiten, sondern nach den Leistungen aus und ich glaube ausschließlich diese sollten hier bewertet werden. Dieses Gesellschafts-MIMIMI ist unerträglich! Ich kann die Praxis nur jedem ans Herz legen.

Über die Praxis lasse ich nichts kommen . Hilfsbereit und Kompetent auf allen Ebenen.Volker Brenn ist ein Arzt der immer Zeit für meine Anliegen hat und mir versucht bestmöglich weiterzuhelfen. Dafür sage ich von Herzen Danke.Ralph Gilles

Die Ärzt*innen und die Leistungen der Praxis sind sehr gut und entschädigen die nicht-existente telefonische Erreichbarkeit und die furchtbar langen Wartezeiten in der Praxis. Dennoch ist es super ärgerlich, dass man für einen Routinetermin eine knappe Stunde einplanen muss und am Ende nur ca. 15 Minuten im Behandlungszimmer ist...

Echt schade!ein wirklich feinfühliger, guter Arzt, aber das Kommunikationsnetz eine Katastrophe! Bsp: Die Wartezeit am Telefon mind. 30 min, wenn der Arzt im Urlaub ist, wird einem nicht weitergeholfen. Mit ist das zu unflexibel.Unter Hausarzt verstehe ich was anderes, deshalb habe ich den Hausarzt wechseln müssen.

Eine einzige Katastrophe! Warnung!Vor zwei Jahren habe ich dort eine Routineuntersuchung durchführen lassen. Dazu habe ich als Privatpatient etliche unterschiedliche Rechnungen von unterschiedlichen Laboren zugeschickt bekommen. Ich habe alles bezahlt. Nach zwei Jahren habe ich plötzlich einen Brief vom Gericht in der Post. Der Anwalt der Praxis hatte mich tatsächlich verklagt. Grund unbekannt. Nach Anruf beim Anwalt habe ich herausgefunden, dass eine der etlichen Rechnungen aus irgendeinem Grund an meine Adresse nur in einer anderen Stadt versendet wurde. Sie hat mich also nie erreicht. Irgendwer in der Buchhaltung hatte sich vertan. Weil ich mich eingeschüchtert fühlte, habe ich die Rechnung des Gerichts/Anwalts bezahlt. Einige hundert Euro!! Nach mehrfachen Anrufen und Mails bekomme ich keine Antwort. Ich finde das eine Frechheit in mehrfacher Hinsicht. Werde diesen Fall wohl an meine Rechtsschutzversicherung übergeben. Ein einfacher, klärender, Anruf seitens der Praxis hätte es auch getan aber nein. Der Patient wird direkt einfach verklagt und das aufgrund eines Fehlers der Praxis.

Die Damen am Empfang sind so EXTREM UNFREUNDLICH!!!!!!! Fühle mich jedesmal so unwohl wegen diesen Damen. Die Ärzte dort sind super aber die Damen sollten mal drüber nachdenken, wie sie mit Patienten umzugehen haben.Nächstes mal lass ich mich nicht so behandeln!!! Dann werde ich mal unfreundlich.!

Das Personal und die Ärzte machen einen sehr guten Job. Jedoch die telefonische Erreichbarkeit ist ein graus. Warten bis zu 45 min. ist keine Seltenheit.

Ich bin seit 2019 in Behandlung bei Herrn Brenn, ja, dass kann auch mal mit Wartezeiten verbunden sein. Und ja, ich denke wer wirklich so krank ist, regt sich nicht unbedingt über die Wartezeit auf, weil man eh wahrscheinlich krankgeschrieben ist und nicht gleich zur Arbeit muss. Ich musste auch schon öfter mal lange warten, aber im Vergleich zu meinen zahlreichen Terminen, die ich hatte waren das Ausnahmen. Wenn ich mal länger im Wartezimmer saß, habe ich auch oft Gespräche von Patienten mit den Damen (Arzthelferinnen) mitbekommen. Wie unfreundlich manche Menschen sein können ist unbeschreiblich… da sollte man sich nicht wundern, wenn es irgendwann nach dem 25. mal pampig nachfragen nach einem sofortigen Termin bei Herrn Brenn, auch mal eine unfreundliche Antwort seitens der Damen gibt. Ich kann die Kommentare hier teils nicht nachvollziehen, da Herr Brenn und auch das gesamte Team alles für die Patienten tun was sie können. Fast jeder Arzt arbeitet nach Terminen. Jene die das nicht tun, sollte man maximal für den jährlichen Gesundheits-Check aufsuchen. Dieser Arzt ist ein Kümmerer. Und die Mädels sind toll. Aber die meisten negativen Kommentare kamen in der Corona-Zeit. Da war halt auch mal alles anders und schwieriger. Sogar als Herr Brenn selber mal krank war, hat er mir 2 Termine aus dem Krankenbett per Telefon und Videokonferenz ermöglicht. Wer tut sowas? Ein Kümmerer. Über die anderen Ärzte in der Praxis kann ich keine Aussage machen, da ich diese nicht kenne. Danke das es euch gibt. ❤️