Rehaform Niederlassung Berlin (Berolina)

Seit mehr als 20 Jahren sind die Kolleginnen und Kollegen von dieser Zweigstelle an meiner Seite. Inzwischen viele gute Beziehungen, unkompliziert und beständig. Verlässlich, auch wenn einmal etwas nicht so klappt wie erwartet. Eben auch nur Menschen. Ich mag sie.

Ich habe mittlderweile 15 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sanitätsfachgeschäften, Hilfsmittel-Beratungen und Antragstellungen und habe schon die abenteuerlichsten Dinge erlebt. Seit ca. 2 Jahren ist mein Hauptansprechpartner nun Rehaform und ich habe nicht mehr zu träumen gewagt, dass es SO EINEN KOMPETENTEN, ZUVERLÄSSIGEN, PÜNKTLICHEN, PROFESSIONELLEN und FREUNDLICHEN Service noch gibt! Ich bin so erleichtert und sehr sehr dankbar für diese Betreuung, die ich mir nicht besser wünschen könnte. An dieser Stelle mein großes LOB und meine Anerkennung an alle Mitarbeiter:innen in diesem Unternehmen für so viel Engagement und Professionalität. Bitte genau so weitermachen!

Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel!Leider geht Berolina Null auf die Wünsche des Patienten ein und verschleppt den Auftrag über Monate. Vom Techniker muss man sich dann sogar noch beleidigen lassen, wenn man einen Wunsch äußert.Am Ende bekommt man dann einen Rollstuhl hingestellt, den man nicht nutzen kann. Ich habe jetzt den Versorger gewechselt, der sofort alles möglich gemacht hat, wozu Berolina nicht imstande war.Nie wieder Berolina!!!

Mit Lieferung und Beratung was Hilfsmittel betrifft bin ich ganz zufriedenMit mein Elektro Mobil Lieferung innerhalb 2 Wochen fand ich auch super schnell.Hilfsmittel ist nicht gleich Hilfsmittel und Berolina Kundenberater-inn sagen direkt ob dieses Hilfsmittel für Klienten geeignet ist oder nicht.Deswegen kann ich über die Beratung von den Mitarbeitern der Firma Berolina nicht negativ bewerten.

5 Monate gewartet und nix passiert!!!Sie halten einen nur auf und die teure Produkte kommen nie an!Die linke Hand weiß nicht, was die Rechte tut!Falsche Versprechungen und nix dahinter!Ich bin entsetzt darüber, dass man so mit Bedürftigen umgegangen wird!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin Kundin von Berolina Rehaform seit zwei Jahren. Seit sechs Monaten kann ich anatomischen Sitz für meinen Rollstuhl nicht bekommen. Das ärztliche Rezept wurde Ihnen im November 2021 geschickt. Meine Versicherung hat alles bezahlt.Der Sitz, den ich am 17. Mai erhalten habe, passt mir gar nicht. Er ist zu kurz. Hinten gibt es ein großes Loch, in das ich falle. Und der Sitz ist nicht anatomisch, wie es im Rezept geschrieben steht. Ich bin so müde von Schmerzen. Ich brauche einen neuen Sitz wie schnell wie möglich.Heute habe ich Ihnen eine E-Mail mit Fotos geschickt, miteiner detaillierten Beschreibung des Problems.Sechs Monaten warte ich!Mit freundlichen GrüßenMarina Rakhimova

Furchtbarer Service. Mein Opa hat einen neuen Rollstuhl bekommen, der völlig falsch eingestellt wurde. Seit vier Wochen warten wir jetzt auf einen Techniker, der den Rollstuhl richtig einstellt. Mein Opa kann sich nur dank eines Ersatzes im Pflegeheim überhaupt fortbewegen. Jedes Mal wenn man anruft, gibt es angeblich keine Notizen darüber, dass jemand kommen soll. Heute Vormittag hieß es, heute Nachmittag kommt endlich ein Techniker. Natürlich kam niemand und auf Nachfrage ist dieser Techniker nun wieder im Urlaub. Wie schon vor zwei Wochen. Eine absolute Katastrophe, wenn man bedenkt, dass es hier um Grundbedürfnisse geht wie Mobilität. Keine Wertschätzung, kein Service, absolut nicht zu empfehlen.

Ich bin seit einigen Jahren bei Rehaform und ich bin begeistert. Die Werkstatt hilft sofort. Das Angebot und die Hilfe die man bekommt ist gut. Ich kann nur positives berichten. Ich bin gerne dort Kunde und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.;)

Großartiger Partner, Versorger und Unterstützer! Schnelle Hilfe, transparente Kommunikation, authentisches, lösungsorientiertes und freundliches Team.

Absolute Katastrophe! Meine Mutter wartete 4 Wochen!!!! Darauf, dass überhaupt mal ein Handwerker sich hierher bequemt hat, um sich den Wannenlift anzusehen. Nur um festzustellen, dass der Stuhl doch TATSÄCHLICH kaputt ist und wir nicht nur angerufen haben, weil wir mal gerne telefonieren wollten.So jetzt schauen wir mal, ob bis Ende der Woche, was passiert. Ansonsten wird der Auftrag zurückgezogen. So kann man Geld auch verlieren. Scheinbar braucht Rehaform keine Aufträge.Mit den freundlichsten Grüßen an das komplett inkompetente Team von Rehaform.