Ihr Kücheneinrichter A.Burdenski

Wir wollten unbedingt eine Küche der Marke Leicht erwerben und hatten uns auch bei anderen Einrichtern vorab und parallel beraten lassen.Wir können tatsächlich sagen, dass die Qualität und Verbindlichkeit der Beratung durch Frau W.-R. Einfach super war. Es wird auf die Ideen und Bedürfnisse der Kunden eingegangen, Vorgaben berücksichtigt und hierauf Verbesserungsvorschläge unterbreitet.Der Termin zum Aufbau wurde trotz Corona und Lieferschwierigkeiten bis auf einzelne Komponenten eingehalten. Aber auch hier ist man selbst nach kompletter Bezahlung von sich aus Gesprächsbereit und versucht auch bei Nacharbeiten (vom Hersteller falsch gelieferte Fronten) immer den Kunden zufrieden zu stellen.Die Koordination durch Frau J. war immer hervorragend und super in der Kommunikation, trotz mancher doofen Nachfragen seitens der Kundschaft.Auch die Montageteams erledigen einen super und sehr genauen Job (lange nicht mehr so erlebt).Hier kann ich die Familie Z. Nur empfehlen!Wir können das Team um Herrn Burdenski nur wärmsten empfehlen und freuen uns auf den Rat aus der Bekanntschaft gehört zu haben!

Wir schätzen die fachlich sehr gute Beratung (insbesondere durch Frau Schümann) sowie die hochwertige Qualität der gelieferten Küche. Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an das gesamte Team.

Im Haus meiner Mutter war eine Generalsanierung der über 40 Jahre alten Küche erforderlich. Nach Besuch diverser Einrichtungshäuser und Küchenstudios sind wir letztendlich auf Empfehlung im Geschäft der Kücheneinrichter A. Burdenski GmbH gelandet und wurden sehr freundlich, kompetent, flexibel, zielgerichtet, geduldig und verbindlich von der Mitarbeiterin Frau Schümann beraten. Mit ihrer Hilfe haben wir es geschafft, trotz der erschwerten Vorstellungskraft meiner Mutter die passende Wunschküche zu planen.Es wurden alle sinnvollen Notwendigkeiten, Ideen Bedürfnisse beleuchtet und erfasst, Vorgaben berücksichtigt und praxisorientierte Verbesserungsvorschläge unterbreitet.Die Lieferzeit wurde trotz Corona und Gerätelieferschwierigkeiten im wesentlichen präzise eingehalten.Der Aufbau gestaltete sich allerdings mit Hindernissen, war daraufhin nicht ganz termingerecht.Das erste Montage-Team war leider nicht das, das wir von vorn herein namentlich gewünscht haben.Das erste Team baute die Küche zwar auf, allerdings mit extrem vielen Montagefehlern, angefangen mit der Nichtbeachtung der Aufbauhöhen sowie fachlichen handwerklichen Fehlern bis zu verhältnismäßig vielen Kollateralschäden am frisch sanierten Küchenraum. Ein bisschen kann immer vorkommen, aber hier war es zuviel (erneuter Elektrikereinsatz und Malereinatz erforderlich).Dies führte unsereseits zu einer erheblichen Reklamationsliste mit Aufforderung zur kurzfristigen Behebung. Problem war das Timing, weil unsererseits bereits weitere Termine eingetaktet waren.Schade fand ich, dass eine Begutachtung der Fehlleistungen von Team 1 vor Ort durch den Geschäftsführer Herrn Burdenski in letzter Minute abgesagt wurde, weil auch wir uns dafür am Arbeitsplatz freinehmen müssen.Aber er hat sich definitiv Mühe gegeben, die Probleme schnellstmöglich zu lösen.Und so wurde kurzfristig das ursprünglich gewünschte Montagteam Zick aktiviert, das die gesamte bisherige Installation auseinander nahm und mit viel Sorgfalt, Präzision und fachlichen Können korrigiert hat. Team Zick ist definitiv top.Fazit: Bei Küchenkauf und - Bau kann man grundsätzlich böses erleben. Der Ruf der Branche ist teilweise bedenklich.Dies kann man über diesen Kücheneinrichter nicht sagen: Beratung, Planung und Begleitung super. Die entstandenen Probleme wurden zügig gelöst, wir hatten den Eindruck, dass die Situation nicht normal für das Studio war und es Herrn Burdenski sehr unangenehm war.Man kann die Firma ruhigen Gewissens empfehlen, man ist dort in sehr guten Händen. Man möge aber auf das Montagteam achten. Team 1 sollte nicht zum Einsatz kommen. Daher 1 Stern Abzug. Der erneut angeforderte Maler hat die Wandkollateralschäden als Service ohne zusätzliche Rechnung korrigiert; wir haben mit einer zusätzlichen Rechnung gerechnet, für die der Einrichter auch die Übernahme zugesagt hatte. Auch diesbezüglich ein sachlich-ehrliches Statement der Firma Burdenski.

Wir sind bereits mit Vorstellungen und einem hohem eingeplanten Budget zu diesem Küchenstudio gefahren.Beim Betreten dieses Studios standen wir erstmal alleine am Eingang. Aus dem hinteren Teil des Geschäftes kam uns eine Dame entgegen und machte uns sogleich darauf aufmerksam, dass derzeit eine Besprechung stattfindet.Wir sahen uns erstmal ohne VerkäuferIn/BeraterIn um. Als wir in den hinteren Teil des Geschäfts kamen sagen wir 4 Damen, die gemeinsam Kuchen aßen und Kaffee tranken.Die Damen waren gut gestimmt, sehr sympathisch, jedoch hätten wir gerne eine Beratung erhalten. Das Angebot eines Termins wäre ebenfalls in Ordnung gewesen.Leider wurden wir quasi komplett ignoriert und sind nicht gewillt dort etwas zu kaufen.Schade, die angebotenen Marken waren für uns sehr interessant.

Im Februar 2022 haben wir unsere Küche geplant. Nachdem wir von großen namhaften Küchenstudios in Lübeck als auch in Bad Schwartau von der Ideenlosigkeit enttäuscht waren, haben wir in dem Küchenstudio „Ihr Kücheneinrichter A. Burdenski“ durch Herrn Voß eine perfekte Küchenplanung erhalten. Dank seiner Ideen und Geduld ist eine für uns perfekte neue Küche entstanden. Zu keiner Zeit standen wir hierbei unter Zeitdruck und hatten immer das Gefühl, fachlich fundiert beraten zu werden.Auch noch lange nach Vertragsunterzeichnung hat sich Herr Voß weiterhin Gedanken gemacht und tatsächlich noch etwas gefunden, was in Absprache mit uns modifiziert und optimiert wurde – eine Tatsache, die wir sehr bemerkenswert finden!Die Abwicklung im August hat wie besprochen funktioniert und wir konnten bei Rückfragen immer einen direkten Kontakt herstellen bzw. wurden ansonsten umgehend zurückgerufen. Die Küche wurde von dem Monteur Herrn Schröder akkurat und einwandfrei eingebaut, sodass es (herstellerbedingt) nur einen kleinen Mangel gibt, der aber kurzfristig behoben wird.Auch der Kontakt mit dem Kundenservice (hier speziell Frau Just) ist überaus angenehm und wir haben stets das Gefühl, dass versucht wird, auf unsere Terminwünsche einzugehen.Kurz gesagt: Wir sind rundherum zufrieden und können dieses Küchenstudio nur wärmstens empfehlen!!!

Wir haben letztes Jahr ein Haus umgebaut/saniert und sind bei der Planung der neuen Küche schnell an unsere Grenzen gestoßen. Glücklicherweise haben es Herr Burdenski und sein Sohn geschafft, mit uns gemeinsam die perfekte Lösung für die vorhandenen Gegebenheiten in unserem Haus zu finden. Heute, knapp 8 Monate nach unserem Einzug, haben wir mit dem einen oder anderen kleinen Problemchen zu kämpfen gehabt - nur die Küche hat jeden Tag absolut einwandfrei funktioniert. Beim Kücheneinrichter haben wir hochwertige Geräte, ein wirklich sehr schönes Küchendesign und die perfekte Raumnutzung zu einem absolut fairen Preis bekommen.Die Beratung von Herrn Burdenski bei der Zusammenstellung der Geräte für die Küche war adressatengerecht, es wurden Online-Termine zur besseren Verständlichkeit bzw. zur Beantwortung von Fragen möglich gemacht und auch im Nachhinein wird jede Frage, so zumindest unser Eindruck, gerne beantwortet.Wir können Herrn Burdenski und seinem Team nur ein Lob aussprechen und das Geschäft bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche! Von der Planung über den Service, die Lieferung und den Aufbau sowie auch die Nutzung.All unsere Wünsche wurden berücksichtigt. Sehr zu empfehlen!