Elbe Sanitätshaus

Super nette Mitarbeiter, die gut beraten und sich Zeit für den Kunden nehmen. Der Auftrag wurde schnell erledigt und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Mutti läuft wie auf Wolken. Immer wieder gerne!

Die positiven Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar !Folgendes ist mir an einem Montag vor 14 Tagen passiert.Mit einem Rezept meines Gefäßchirurgen für 1 Paar Kompressionsstrümpfe betrat ich das Geschäft und äußerte mein Anliegen,die Antwort war,da müssen wir Termin machen.Ok,sagte ich machen wir Termin,die Antwort,sie können kommen von Montag bis Freitag,welche Uhrzeit fragte ich,die Antwort ,den ganzen Tag !Ich sagte,heute ist Montag und ich bin hier ,also können sie doch gleich Maß nehmen ,das geht jetzt nicht,wir haben im Moment keine Zeit,war die Antwort,ich war zu dem Zeitpunkt der einzige Kunde.Am Dienstag gegen 11 Uhr betrat ich erneut den Laden ,die Mitarbeiterin fragte mich ,wann sind sie aufgestanden,meine Antwort,um 07:00 Uhr ,dann sind sie jetzt zu spät ihre Beine sind jetzt wieder angeschwollen,meine Antwort darauf hin ,das kann nicht sein ,ich habe schon länger Kompressionsstrümpfe und trage im Moment auch welche.Kurze Bemerkung : ich bin selbst Physiotherapeut und weiß wo von ich Rede !Ich verlangte mein Rezept zurück und fuhr in die Stadt in ein anderes Sanitätshaus,dort wurde sofort Maß genommen und ich verließ nach knapp einer Stunde mit einem Paar neuer Strümpfe (sie hatten einen großen Bestand auf Lager)den Laden!Das Haus in der Weststadt betrete ich nicht noch einmal,soviel Inkompetenz und Faulheit habe ich noch nie erlebt ! Den einen Stern gebe ich nur weil man sonst nicht Posten kann.Antwort auf ihr Schreiben vom 13.Sept.2021Da ich auf ihre Reaktion leider nicht anders reagieren kann,hier noch mal im Anhang !Offensichtlich haben sie die Problematik nicht verstanden!Am Tage meines ersten Besuches hätte man mir genau erklären könnenwie sie es bei sich im Haus handhaben,aber nichts der gleichen ist geschehen!Ich finde es ungehörig Kunden zweimal ins leere Laufen zu lassen.Am zweiten Tag meines Besuches habe ich der Dame erklärt das ich schon länger Kompressionsstrumpf träger bin und an dem Morgen auch solche getragen habe,was bitte schön soll da anschwellen ?Im übrigen wie sie lesen können bin ich selbst vom Fach und weiß wovon ich spreche.Bin am gleichen Tag ja in einem anderen Laden gewesen und dort wurde ich bedient.Die Strümpfe passen perfekt und ich habe keine Probleme!

Aufgrund einiger sportlicher Verletzungen musste ich „leider“ schon häufiger zum Sanitätshaus. Ich muss jedoch sagen, dass die Beratung hier stets hervorragend war und die notwendigen Bandagen und sonstigen Hilfsmittel sofort vorrätig waren. Der Service hat mir schon die ein oder andere Verletzungsphase erleichtert.

Vorweg muss ich sagen das ich seit mehreren Monaten an einer Instabilität meines rechten Kniegelenkes leide. Übers Internet versuchte ich mir (ohne ordentliche Beratung) selbst einige Bandagen zu bestellen, musste aber schnell merken das das nicht so einfach ist. Durch eine Empfehlung eines Kollegen wurde ich auf das Sanitätshaus in der Elbestraße aufmerksam. Bei meinem Besuch wurde ich von einer sehr netten Mitarbeiterin empfangen, meine Beschwerden im Knie wurden sehr sorgsam und ordentlich erörtert und mir wurden 2 Alternativen einer Bandage angeboten. Die Mitarbeiterin wies mich darauf hin das es die Möglichkeit gibt, durch ein Rezept, sogar eine Zuzahlung von der Krankenkasse zu erhalten. Mein Knie wurde am gleichen Tag ausgemessen und ich konnte mich direkt vor Ort für eine der beiden Varianten (waren beide auf Lager) entscheiden.Fazit: Sehr kompetente Beratung, freundlicher Umgang und (soweit ich das beurteilen kann) ein gut sortiertes Lager.Ich würde dieses Sanitätshaus jedem empfehlen der Wert auf Beratung und freundlichen Umgang legt.In diesem Sinne, nochmals vielen Dank von meiner Seite.P.S. - Mit der Bandage funktioniert das Knie viel besser.

Guten Morgen! Ich war mit dem Elbe Sanitätshaus in der Weststadt sehr zu Frieden, kann es nur weiter empfehlen, sehr nette Mitarbeiter und auch alle anderen am Telefon. Dafür hat das elbe Sanitätshaus für kurze Lieferung wie schnelles ein und abbauen eines bettramens ,fünf Sterne verdient . Gern empfehle ich das Elbe Sanitätshaus weiter an meinen Freunden, lg Brigitte Kießling

Was hätten meine Eltern und ich ohne die schnelle, unkomplizierte und sympathische Hilfe gemacht?! Mittwochnachmittag wurde uns die plötzliche Krankenhausentlassung meines Vaters für den nächsten Morgen mitgeteilt... Pflegebett, Toilettenstuhl und diverse weitere Hilfsmittel waren sofort nötig... das Elbe-Sanitätshaus-Team hat gezaubert und wir sind sehr dankbar!

Ich bin begeistert vom Kundenservice und den Einlegesohlen, die für mich angefertigt wurden. Ganz besonders loben möchte ich Herrn Donaubauer, der sich Zeit für meine Fragen und den Abdruck genommen hat.Die Sohlen waren sehr schnell angefertigt worden und passen super. Meine Erwartungen wurden übertroffen.

Wir sind SEHR zufrieden mit dem Elbe Sanitätshaus.Wir haben innerhalb von wenigen Tagen alle Hilfsmittel für meine Mutter erhalten die wir brauchten.Sehr freundliche und schnelle Mitarbeiter, ob im Laden als auch die Techniker.Sie versuchen alles möglich zu machen.Ich kann das Sanitätshaus nur weiterempfehlen.Danke für die tolle arbeit und offenen Ohren.

Seit Jahren lasse ich immer meine Einlegesohlen hier anfertigen und war immer zufrieden. Nun bekam ich Leder Einlegesohlen die ich vorher immer ablehnte.Sicherlich hätte ich mir das Modell vorher zeigen lassen können. Aber hätte man mir die Modelle nicht einfach auch zeigen können?Nun, egal. Ich glaube Kommunikation und Beratung gehen besser.

Ich habe mir bereits mehrfach orthopädische Schuheinlagen im Elbe Sanitätshaus fertigen lassen. Bei jedem Kauf wurde ich immer kompetent und gründlich beraten. Die Abdrücke und Anproben finden immer in angenehmer Atmosphäre statt und das Tragegefühl der Einlagen empfinde ich als wohltuend. Vielen Dank für den stets zuvorkommenden und freundlichen Service!