Zweiradhaus Karsten

Super Fahrradgeschäft, ich war nun bei so einigen Händlern speziell für Giant. Zweirad Karsten ist mit weitem Abstand der beste Händler. Ich würde jederzeit mein E Bike dort abgeben. Auch bei Ersatzteilen und spezielle Anfragen wird einem super und unkompliziert geholfen. Die Chefin ist sehr freundlich und hilft immer weiter. Bis zu nächsten Mal und vielen Dank!

Ich möchte mich ebenfalls ganz herzlich bei der Inhaberin Frau Karsten bedanken!Für die freundliche Bedienung und Beratung, ebenso für die Fachgerechte arbeiten aus der Werkstatt, an mein Mountainbike.Immer wieder sehr sehr gerne , und ich kann im höchsten Maß weiterempfehlen

Ich habe angerufen , wegen E Bikes. Am Telefon wurde mir von dem Mitarbeiter gesagt, es wären 4 E Bikes dieses Herstellers und Typs da. Also fuhr ich die 25 km dorthin und war erstaunt als ich das Geschäft betrat.Es war Niemand im Geschäft. Nach ein paar Minuten kam ein Mitarbeiter und fragte was ich haben möchte. Ich sagte ihm ich hätte wegen des E Bikes angerufen.Er drehte sich um und sagte kurz , dass er gleich wieder da wäre.Zum Glück kam dann nach ca. 5 Minuten die Inhaberin und fragte ob Sie mir helfen könnte.Die 4 E Bikes des Herstellers waren nicht da . Lediglich eins , aber ein anderer Typ. Ein Fahrrad ist heute Mittag abgeholt worden.Also war der Weg umsonst.. Der Mitarbeiter ist absolut unmotiviert und eher geschäftsschädigend. Die Inhaberin war sehr freundlich und gab mir noch wichtige Informationen zu diesem E Bike. Fand ich sehr hilfreich und dafür auch vielen Dank. Da ich einen Händler suche ,bei dem ich auch gut die Inspektionen machen lassen kann , muss ich wohl weitersuchen

Freundliche Besitzer,Habe mein Fahrrad zur Reperatur der Bremsen etc. zu Fahrrad Karsten gebracht. Die Besitzerin war ausgesprochen Freundlich und hat mit aufmerksam zugehört. Reparatur braucht ca. 3-4 Tage, wegen dem hohen Betrieb.Gerne wieder!

Ich bin durch Zufall am geschaft vorbei gekommen. Personal sehr freundlich. Die Preise sind angemessen. Man bekommt noch Sachen die man in anderen Geschäften nicht mehr bekommt kann. Ich kann sie mit guten Gewissen weiter empfehlen. An Freunde und Bekannte, die ich dort hin schicke

Endlich mal ein Fahrradhändler der sich Zeit genommen hat .Ich war schon bei einigen Konkurrenten aber hier bei Fahrradhaus Karsten , hat sich besonders die Inhaberin Frau Karsten geduldig all meinen Fragen und Wünschen zur vollsten Zufriedenheit gestellt .Ich würde und werde hier immer wieder kaufen .Kleine Anmerkung an eine, bzw. zwei unfreundliche Kundinnen die unter dem Namen“ Annette“ Hugenberg“ eine unverschämte Bewertung geschrieben haben.Zu diesem Zeitpunkt war Frau Karsten gerade mit mir im Kundengespräch , als die beiden „Damen“ unfreundlich und schroff verlangten, dass der Monteur sich SOFORT um ihren Platten zu kümmern hätte.Als Frau Karsten den Damen zum warten Wasser angeboten hat aber eine Hilfe mit Wartezeit verbunden wäre , wurden beide“Damen“ frech und drohten mit einer schlechten Bewertung.Wie unverschämt!!

Hilfe in Notsituation verweigert! Befand mich in einer Notsituation mit plattem Hinterreifen an meinem E-Bike während einer mehrtägigen Radwanderung. Der nächste Fahrradladen war Zweiradhaus Karsten. Statt des erhofften Schlauchwechsels erhielt ich eine unfreundliche und schroffe Abfuhr: eine schnelle Hilfe, damit ich meine Radwanderung fortsetzen konnte, wurde eiskalt von Frau Karsten verweigert. Auch der Hinweis, dass es sich um eine Notsituation/ Ausnahme-Situation handle, ließ sie nicht erweichen. Stattdessen habe ich 90 Minuten bei 37 Grad Hitze vor ihrem Fahrradladen auf externe Hilfe gewartet . Dies wurde vom Fahrradhaus Karsten ignoriert. Meine Fahrradreise musste ich wegen der verweigerten Hilfeleistung abbrechen. Der Mann vom ADAC konnte nicht glauben, dass man mit einer Rad-Panne vor einem Radladen steht, der einem nicht hilft.Meine Freundin, die dabei war und Ich kann es auch immer noch nicht glauben, aber leider war es so. Keine Empfehlung!!!

Erstklassiger Service: kompetent, sachlich, geduldig. Mir wurde in ruhiger Art haarklein erklärt, wie ich mein Vorderrad ausbauen und wieder einbauen kann, damit das Rad in mein Auto passt. Installation von Anhängerkupplung und Kauf von Radgepäckträger ist nun überflüssig!