Sanitätshaus MKC GmbH

Einlagen vor mehr als 4 Wochen angepasst mit der Aussage, es werde ca. 2 Wochen dauern, bis sie fertig sind.Heute zum 2. mal telefonisch nachgefragt, wann mit der Fertigstellung zu rechnen ist. Die Aussage der Mitarbeiterin war, das könne sie nicht sagen, sie bekäme vom Hersteller keine Rückmeldung. Auf meine Bitte, dort noch einmal nachzufragen, bekam ich die Antwort, man würde dort nie eine Rückmeldung bekommen. Vielleicht mal darüber nachdenken, den Kooperationspartner zu wechseln??

Sehr freundliches und fachkompetentes Personal. Top hier nimmt man sich noch für Patienten und entsprechender Beratung Zeit. Natürlich entstehen dadurch auch kleinere Wartezeiten, die man aber beim Kaffee auf einer gemütlichen Couch schnell übersteht.

Abgeschreckt durch die schlechten Bewertungen hier, wollte ich zunächst nicht in dieses Sanitätshaus. Es war aber das nächstgelegene, und ich auf Krücken. Daher rief ich dann doch dort an, um einen Air Walker abzuholen.Meine Erfahrung war sehr positiv. Die Verkäuferin (Frau Haberland) war sehr freundlich, zuvorkommend, und hat sich Zeit genommen für all meine Fragen. Ich kam schnell und unkompliziert an meinen Spezialschuh.Danke!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei meinem Besuch - kurz vor Feierabend um 18:15 - gab es einen freundlichen Empfang und eine schnelle sowie kompetente Hilfe mit der Suche nach einer Handgelenkorthese. 5 Sterne

Man denkt ist es beinah unmöglich mit “Unservice” in Berlin zu überraschen. Allerdings die Mitarbeiterin dieser Filiale in ihrer pampiger Art hat Vieles übertroffen. Solche Unhöflichkeit beinah Feindseligkeit ist wirklich einzigartig.Nach meiner Meinung, absolut geschäftsschädigend.

Ich habe hier ganz schnell und ohne Probleme eine Bandage für das Knie bekommen.

Die beiden Damen heute Morgen (20.4.23) am Empfang extrem unfreundlich und unprofessionell. Zudem wurde auf nicht perfektes Deutsch gelacht; dadurch fühlt man sich als Kunde erniedrigt und nicht sonderlich respektvoll behandelt. Die eine Mitarbeiterin (mittleren Alters) habe ich nun zum zweiten Mal getroffen, ihr Verhalten geht wirklich gar nicht. Wenn das Geschäft Wert auf Kundenservice legt, dann würde ich mir ernsthaft Gedanken machen, ob das jetzige Personal so geeignet ist.

Eigentlich müsste man für diesen Laden und der dort zur Schau gestellten Unprofessionalität 0 Sterne vergeben können. Guter Hoffnung am 2.1.23 das orthopädische Gut nach Vermessung in Auftrag gegeben. Als Bearbeitungszeit wurden 10 bis 14 Tage genannt. Nach 3 Wochen riefen wir dann an um zu erfahren, dass vermeintlich am 10.1. eine SMS verschickt wurde. Diese wurde, wie sich rausstellte aber wohl an andere Kunden gesandt, dies erfuhr man dann, als man sich Tags drauf auf dem Weg macht die bestellte Ware abzuholen und gut 20 Minuten nach der Ware gesucht wurde. Man bot an den Techniker zu kontaktieren und sich dann nach erneutem Abgleich der Handynr zu melden. Fun Fact, dass ist bis heute von Seiten dieser Kaschemme nicht passiert. Durch uns wurde erneut telefonisch Kontakt aufgenommen mit dem Hinweis, dass der Techniker kurz und knapp zu verstehen gegeben haben soll, er hätte viel zu tun. Seitdem passierte nichts. Man wartet nun gut 6 Wochen auf die genannten Dinge. Ein absolutes Unding und so noch nie erlebt bei diversen anderen Konkurrenzunternehmen. Als Resultat haben wir die Verordnung zurückverlangt und werden uns jetzt jemanden mit einem weniger beschäftigten Techniker suchen.