Gastrotrakt Rolf Hasenstab GmbH Großküchentechnik

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, aber der Zusatz Richtig schlecht"trifft den Nagel auch auf den Kopf. Habe einen Monteur kommen lassen weil mein Backofen defekt war. Mir wurde gesagt es liegt am Schalter. Dem war auch so. Nun denn ließ ich diesen wechseln. Als die Rechnung kam fiel ich völlig aus den Wolken. Für ein mindestens 20 Jahre altes Gerät sollte ich nun sage und schreibe 500 € für den Wechsel eines Schalters bezahlen. Mir wurde zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt das hier ein wirtschaftlicher Totalschaden entstanden ist. War er auch nicht. Denn 50% der Rechnung beinhalteten die Fahrkosten des Unternehmens. Nach einem Anruf meinerseits wurde mir gesagt ich werde zurückgerufen um Antworten auf meine Fragen zur Rechnung zu erhalten. Es kam nie zu einem Rückruf. Nachdem ich dann das zweite Mal angerufen habe wurde mir vorgeworfen ich hätte nicht angerufen und gesetzt dem Fall ich hätte doch angerufen und keinen Rückruf erhalten

Habe ebend ein Telefonat geführt,Habe eigentlich nur kurze Fragen gehabt.Freundlich am Telefon ist was anderes.Ich hatte nicht das Gefühl als Kunde das ich dort Willkommen bin. Obwohl das Telefonat kurz war kann man schon sagen wie viel Lust der Gegenüber hat mit seinen potenziellen Kunden zu sprechen.Zur Abfrage von Küchengeräten ist es nicht gekommen also macht euch selbst ein Bild.