Auto Bach GmbH · ŠKODA Händler und SEAT Service (ehem. Pabst)

seit Jahren dort für Service und Wartungsarbeiten an meinen Firmenfahrzeugen. Top Service! Nett, Freundlich und kompetent.

Wir haben einen tollen Gebrauchtwagen bei Herrn Dietrich gekauft und sind rundum zufrieden. Gerne wieder und vielen Dank für den tollen Service!

Fast alles war wieder perfekt, bis auf eine Kleinigkeit. Das Display setzt sich, seit dem wir den Kodiaq haben, irgendwann einfach auf Null. Das heißt egal ob es das Langzeit Display oder ab tanken oder der Trip ist, es geht alles auf Null. Und es sind jetzt erst etwa 27000 Kilometer gefahren, aber bestimmt schon fünfmal hat sich das Display zurück gesetzt.

Selten ein freundliches Team und Autohaus kennengelernt wie dieses! Hatte heute ein echtes Problem und mir wurde spontan geholfen! dazu gab es von einer super netten Angestellten Frau Wöhrl 2 leckere Kaffee und ich durfte auf meinen Wagen warten! Super Service den ich in meinem Autohaus nicht annähernd bekomme! Am liebsten wenn es nicht soweit entfernt wäre würde ich immer kommen zum Service! Dankeschön

Meine beratung von Herrn Schneider ist ohne Probleme gelaufen. Nett und freundlich. Ich würde gerne empfehlen. Danke nochmal

So unglaublich freundliches und kompetentes Personal!Auf dem Weg in den Urlaub kam plötzlich eine Warnmeldungen in ROT, ich solle sofort anhalten, und die Temperaturanzeige war auf 130 Grad. Ein Freitag, welche Werkstatt hätte einem kurz vor dem Wochenende bei vollen Auftragsbüchern noch helfen können? Normalerweise keine, doch bei Auto Bach hat man alles versucht. Wir wurden so freundlich empfangen, uns wurden erstmal Getränke angeboten, dann wurde das Auto kurzfristig unter die Lupe genommen. Die Wasserpumpe musste ausgetauscht werden. Noch am selben Tag wurde das gemacht, obwohl das eine Reparatur von mehreren Stunden bedeutetet. Wir konnten am Nachmittag weiterfahren. Vor allem einen riesen Dank an die Serviceleiterin. Da wird Service wirklich gelebt.Also von mir gibt es alle fünf Sternchen und noch viel mehr!Vielen Dank!.

Wir haben unseren Karoq bei Herrn Dietrich gekauft und sind sehr zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt .Wir würden auch in Zukunft wieder zu Herrn Dietrich gehen .Besten Dank für alles .

Habe über Herrn Schneider diese Woche mein erstes eigenes Auto gekauft: die Beratung war sehr kompetent, auf Rückfragen wurde gewissenhaft und wahrheitsgemäß geantwortet, die Preisverhandlung" war hart

Mit dem Ziel, einen gebrauchten Skoda zu kaufen, haben wir Auto Bach besucht.In den hellen und freundlich eingerichteten Verkaufsräumen wurden wir freundlich begrüßt und bekamen direkt einen Kaffee angeboten.Bei dem Verkäufer, Herrn Christian Dietrich, hatten wir uns zur Probefahrt mit einen Gebrauchtwagen aus dem Fahrzeugbestand angemeldet. Nach den nötigen Formalitäten erhielten wir das Fahrzeug.Nach der Probefahrt wurden alle unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet und da wir von dem Fahrzeug überzeugt waren, haben beschlossen dieses zu kaufen.Bei Abholung des Fahrzeuges erhielten wir eine umfassende ebenfalls kompetente Einweisung in die Bedienung und Assistenten.Nach vier Wochen waren wir erneut bei Herrn Dietrich, da sich einige Fragen zu den digitalen bzw. elektronischen Helferlein ergeben haben. Auch diese Fragen hat Herr Dietrich freundlich und kompetent beantwortet.Wir haben ein tolles Auto bekommen, mit dem wir sehr zufrieden sind.Der gesamte Ablauf war für uns ein sehr angenehmes Erlebnis. Wir haben uns bei Auto Bach gut aufgehoben gefühlt.

Das positive vorweg: Der Kauf meines Skoda Kodiaq verlief problemlos und sehr gut.Was danach passierte verdient jedoch keinen Stern. Zunächst gab es seitens Skoda einen Softwarefehler beim Travel Assist. Hierzu musste ich permanent im Autohaus hinterher telefonieren. Auch als es endlich ein neues Update gab, welches das Problem löste, wurde ich nicht informiert sondern musste wieder selbstständig auf Skoda zugehen. Grund hierfür war angeblich, dass sie meine Daten nicht hatten. Das kann ich nicht nachvollziehen, schließlich hatte ich das Fahrzeug dort gekauft und auch mehrfach angerufen.Nun kommt aber der eigentlich Grund dieser negativen Bewertung. Mein Fahrzeug habe ich 8 Fach bereift gekauft und die 4 Sommerreifen auf Alufelge direkt einlagern lassen. Als der Reifenwechsel anstand gab ich das Fahrzeug morgens ab und wurde dann im Laufe des Tages angerufen, dass meine Reifen mit Alufelgen leider nicht aufzufinden sind. Ich holte das Auto unverrichteter Dinge ab und mir wurde zugesichert sich schnellstmöglich um das Problem zu kümmern. Drei Tage später hatte ich immer noch keine Info also rief ich wieder an. Erneut wurde ich vertröstet, man würde immer noch nach den Reifen suchen. Kann sowas sein? Kein Service, kein Rückruf, keine Lösung.Fazit: Auto Verkauf super, Service mehr als mangelhaft bzw. nicht vorhanden!