Autohaus Toepner VW Service, Škoda Vertragshändler

Selbst 1 Stern ist Zuviel!!! Absolut null Kundenorientiert! Hier zählt scheinbar nur das Geld!Vereinbart wurde Freitags eine Probefahrt mit anschließendem Verkaufsgespräch für den darauffolgenden Montag! 1 Stunde vor vereinbartem Termin wurde einem telefonisch mitgeteilt, dass das Auto verkauft wurde!!!Da war wohl jemand Provisionsgeil, statt Kundenorientiert!!!Uns wurde Freitags sogar noch nahe gelegt unser bestehendes Auto so schnell wie möglich zu verkaufen, da, so die Aussage des Verkäufers, das Fahrzeug nicht lange auf dem Hof stehen wird.Ich kann nur jedem abraten sich auf solche Termine zu verlassen…. Man sieht ja was dem Autohaus wichtig ist… nicht die Zufriedenheit, sondern das Geld!Absolute FrechheitNachtrag auf die Antwort des Autohauses.Erstens hätte ich mein Fahrzeug bereits an Samstag privat verkaufen können, da ich mich auf Montag verlassen habe.Zweitens hat mich Herr Müller kein einziges Mal angerufen, außer zur Absage am Montag!Und drittens hat er auch nicht erwähnt, dass Sie keine Fahrzeuge reservieren!Was man sich als Kunde dennoch wünscht; dass man dann zumindest so fair ist und dem Kunde der einen Termin vereinbart hat zur Probefahrt und Verkaufsgespräch ( die laut Herr Müller auch erst am Monatg stattfinden konnte) die Möglickiet bietet, dies trotzdem zu tun und den Nachfolgenden Interessen informiert, dass bereits ein Kunde das Fahrzeug haben möchte und nicht getreu dem Motto, wer zuerst kommt der mahlt zuerst. Das ist Schade.Ich kenne das leider von keinem anderen Autohaus.Aber hat sich auch erledigt, weil unter solchen Umständen würde es sich beim nächsten Interesse für ein Fahrzeug ja genau gleich gestalten. Entweder man kauft sofort oder man hat Pech.

Nach dem Besuchen von mehreren Skoda Händlern, bin ich froh, dass ich durch Empfehlung von Freunden bei Toepner gelandet bin. Dort fühlt man sich definitiv gut aufgehoben. Herr Kleine hat mich super beraten. Er ist sehr freundlich, kompetent und arbeitet schnell. Danke für die unkomplizierte und angenehme Abwicklung.

Auf der Suche nach einem VW-Vertragshändler der meinen Service relativ spontan übernehmen kann, bin ich durch Zufall auf das Autohaus Toepner gestoßen. Angerufen, die Sachlage geschildert, sofort einen Termin für die nächste Woche bekommen. Der von mir gewünschte Kostenvoranschlag kam am nächsten Werktag, kurze Wartezeiten. Sehr höflicher und aufmerksamer Mitarbeiter (Herr P.). Sehr zufrieden und absolute Weiterempfehlung!

Da es die „renommierte“ Konkurrenz nicht geschafft hat, mir innerhalb eines angemessenen Zeitraum eine Probefahrt zu ermöglichen, habe ich das Autohaus Toepner besucht. Ich habe sofort ein passendes Auto (Audi Q3) gefunden, Probe gefahren und am selben Tag den Kaufvertrag unterzeichnet.Eine Woche später stand das Fahrzeug bei mir auf dem Hof.Die Betreuung im gesamten Kaufprozess durch Herrn Müller war spitze. Auch in Sachen After-Sales läuft hier alles bestens.Autohaus Toepner hat in mir einen neuen Kunden gewonnen. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dieses Autohaus mit all seinen Mitarbeitern ist ein Gewinn! Durch einen Tipp wurde ich auf das Autohaus Toepner aufmerksam und bin darüber so dankbar. Der Service ist außerordentlich sensationell, die Mitarbeiter sind allesamt mehr als freundlich und die Terminvergabe passiert quasi innerhalb von Stunden. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit groß geschrieben und das merkt man einfach. Ich hätte nie gedacht, dass ich mich darüber mal so freuen kann. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit und Leistung!

vom ersten Kontakt und einer super spontanen Probefahrt, über die Beratung bei der Konfiguration und der letztendlichen Bestellung, hat uns Herr Kleine sehr kompetent und immer freundlich beraten, egal ob persönlich, per Telefon oder per Mail...Bei der Auslieferung hat Herrn Kleine dann urlaubsbedingt sein Kollege Herr Müller vertreten, auch hier lief alles reibungslos und freundlich, vor allem die Terminvereinbarung zur Übergabe war sehr schnell und flexibel... vielen Dank hier an Frau Pless.Auch im Nachgang zur Übergabe hat sich dann Herr Kleine bei uns erkundigt, ob alles in Ordnung ist und noch die ein oder andere Frage geklärt...kurz um, alles Wunderbar...

Wir haben einen Skoda Superb (Bj 2021) und waren auf der Suche nach einer zuverlässigen und seriösen Werkstatt, welche unser Auto ordentlich und fachgerecht betreut. Von unserer bisherigen Firma wurden wir leider schwer enttäuscht. Mit Autohaus Toepner hingegen sind wir sehr, sehr zufrieden. Sehr gute und freundliche Bedienung. Man wird als Kunde wertgeschätzt. Man bekommt ordentliche, fachliche Auskünfte und Hinweise zu eventuell anstehenden Reparaturen oder anstehende Inspektionen. Fragen werden vernünftig und freundlich beantwortet. Reparaturen werden termingerecht, sauber und zuverlässig ausgeführt. Wir können die Firma wärmstens empfehlen. Autohaus Toepner, vielen Dank und macht weiter so!

Nachdem ich vier Jahre bei einem anderen VW Autohaus im Rems Murr Kreis war und dort innerhalb von 2 Monaten keinen Termin bekommen war versuchte ich Toepner als Alternative.Von A bis Z war alles vorbildlich, alles wurde besprochen, es war fair, der Service war Klasse. Ich werde auf jeden Fall alle weiteren Kundendienste hier machen. Vielen Dank

Ich möchte meine Erfahrung mit Herrn Kleine teilen, denn ich habe bei ihm einen Gebrauchtwagen gekauft und war mit dem Kauf und der gesamten Abwicklung äußerst zufrieden.Von Anfang an war Herr Kleine sehr professionell und freundlich. Er hat mich kompetent beraten und mir alle Fragen zum Fahrzeug beantwortet. Der Kaufprozess war einfach und unkompliziert, ich habe mich zu keiner Zeit unter Druck gesetzt gefühlt.Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und bin froh, dass ich mich für einen Kauf bei Herrn Kleine entschieden habe.Insgesamt kann ich das Autohaus Toepner als zuverlässigen und vertrauenswürdigen Händler empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Gebrauchtwagen sind, dann sollten Sie unbedingt bei ihm vorbeischauen. Sie werden es nicht bereuen!Vielen Dank, Herr Kleine, für die tolle Erfahrung und den reibungslosen Kauf meines Fahrzeugs.Mit freundlichen Grüßen,Marco Wied

Bei unserem Wohnmobil zeigt die Gasprüfung ein Problem an. Nachdem wir Ihrem Mitarbeiter das Problem geschildert hatten, bekamen wir einen Termin in 12 Tagen. Einen 1/2 Arbeitstag (!) vorher sagte die Fa. Toepner den Termin ab mit der Begründung, dass sie solche Arbeiten nicht ausführen dürften. Wir hatten bereits unsere Urlaubsfahrt wegen des Gasproblems um 2 Wochen verschieben müssen und jetzt die Absage 9 Tage (!) nach Auftrags- und Terminbestätigung! Nicht genug, dass der den Auftrag angenommene Mitarbeiter nicht wusste, was seine Firma leisten darf und was nicht - dann 9 Tage zu warten, bis man dem Kunden absagt - da kann man im Internetauftritt noch so tolle Worte erzählen über Kundenfreundlichkeit etc. ..... das ist einfach eine unverschämte Frechheit! Dazuhin hatten wir Fa. Toepner von unserer geplanten Urlaubsfahrt berichtet u. betont, wie wichtig uns deshalb ein zeitnaher Termin war. Durch den fest zugesagten Termin hatten wir uns natürlich bei keiner anderen Werkstatt mehr bemüht. Bewertung 1 Stern (leider gibt es keine 0 Sterne)