Ausländerbehörde Friedberg

Mein zweimalige Besuch bei der Ausländerbehörde in Friedberg war eine rundum positive Erfahrung. Ansprechende Räumlichkeiten, entspannte Atmosphäre, beide Male KEINE Wartezeit zum Termin, eine äußerst freundliche und entgegenkommende Aufnahme durch Herrn Till Macker und seine Kollegen, maximale Hilfsbereitschaft, gut gelaunte, versierte und schnelle Abwicklung - ein großes Kompliment für Mitarbeiter & Organisation und herzlichen Dank!

Absolute Katastrophe.Nächster verfügbarer Termin ist Ende November.Bei dringenden Problemen soll man eine email schreiben. Darauf bekommt man eine automatische Antwort, dass man einen Termin buchen soll.Ein absoluter Witz.Email 3 Monate unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit, schlechter als beim Papst.

stundenlang nicht erreichbar. Auch die Telefonzentrale ist frech und unfreundlich und blockiert alles.Es ist eine Schande, dass diese Behörden von meinem Steuergeld leben und eben nicht für die Bürger da sind!

Freundlich und kompetent...immer hilfsbereit. Vielleicht sollten die Kunden das auch mal sein, dann sind es auch die Mitarbeiter. Wie man in den Wald hinein ruft ...

Sehr nett und kompetent! Herr Seipel ( 115) hat wirklich sich so schön Mühe gegeben für meine Mitarbeiterin, damit sie zu ihrer Tochter nach Libanon nach 8 Jahren fliegen darf.Vielen Dank für Ihre tolle Beratung und schnelle Bearbeitung. Sie haben uns große Freude bereitet

Eine Frage, die mit Ja oder Nein beantwortet werden kann, muss man mindestens mehrere Monate warten, Ich verstehe die Überforderung, Ich bin ein Krankenpfleger aber das ist doch nicht mehr normal. Die Unterlagen die ich zwei Mal per post geschickt habe, ist angeblich gar nicht angekommen daraufhin habe ich die Unterlagen persönlich abgegeben und warte jetzt Seit November 2022 auf eine Antwort.Telefonisch gar nicht erreicbar.Wenn man persönlich vorbeigeht um zu fragen, wie es jetzt weitergeht, heißt es bitte online einen Termin machen, es gibt für mein Anliegen keine Option und deshalb wird der Termin gar nicht bestätigt.Ich bin sprachlos....

Telefonisch keiner erreichbar, Onlinetermin Buchung absolut nicht möglich. Jedes Mal muss ich mir ansehen das keine Termine Verfügbar sind.Was ist denn die Lösung wenn man eine dringende Angelegenheit hat ?!?!

Die Menschen werden behandelt wie Dreck, Die haben überhaupt keine Empathie.Keine geht ans Telefon und Termine können nur Online zur Verfügung gestellt, wenn man Glück hat, bekommt man einen Termin in drei Monaten.Meine Termine wurden erst gar nicht bestätigt und die Termine, die bestätigt wurden, wurden 1 Tag davor storniert/abgesagt.Krankheitsbedingt oder Technisch hat etwas nicht funktioniert.Jetzt muss ich warten bis Juli für einen anderen Termin?!?!Ist hier überhaupt jemand, der uns helfen kann?

Habe einen Termin für eine Adressänderung gebucht. Insgesamt hat es 5 Minuten gedauert. Sehr freundliche Leute, schneller Service.Ich verstehe die Frustration der Leute über das Buchungssystem, aber das liegt vor allem daran, dass die Leute das System missbrauchen.Eine Person kann mehrere Termine reservieren, in der Hoffnung, einen näheren Termin zu finden, und die Termine werden nie richtig abgesagt.Vielleicht würden strengere Regeln beim Buchungssystem helfen, das Problem zu regulieren.