Koziol Reisen GmbH

Leider kann ich das Reisebüro nicht weiterempfehlen und werde dort auch keine Reise mehr buchen. Von Mittwoch bis Freitag war es im Reisebüro nicht möglich, dort eine Last Minute Reise zu buchen. Erst war alles am Mittwoch unter Dach und Fach und am Donnerstag war das gebuchte Zimmer spontan ausgebucht, das Ersatzzimmer was einen Aufpreis von 100 Euro kosten sollte, war erst da und auf einmal laut Reisebüro weg. Dann sind wir auf ein anderes Hotel umgestiegen, wo erst alles passte. Aber dann kam vom Reisebüro, das jetzt nur ein Flug machbar wäre, aber das Zimmer noch nicht bestätigt wurde. Dies zog sich bis Freitag hin. Als wir dann mit unserer Last Minute Reise ein anderes Reisebüro aufsuchten, war unsere Reise innerhalb von 30 Minuten ohne Probleme gebucht und wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Wieso das Reisebüro so Probleme hatte, kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich hatte auch leider das Gefühl, dass der Mitarbeiter nicht wirklich bemüht war. Denn häufig mussten wir nachhaken, ob der Urlaub jetzt vom buchen des Reisebüro's geklappt hat oder es wieder Schwierigkeiten gibt.