Dr. med. Marcus Dahlheim

Ärzt*innen Team EIGENTLICH richtig gut. Alles drumherum leider eine totale Zumutung…Wirklich extrem lange Wartezeiten. Der Vorgang zum Check-In beim Empfang/Anmeldung sehr unangenehm- Personal unfreundlich, unaufmerksam und vermittelt stets das Gefühl, zuviel zu sein, zu stören, zu nerven. Telefonisch oft wochenlang niemand erreichbar, wenn dann doch jemand abnimmt, hat der Gesprächsverlauf keinerlei Mehrwert und kostet zusätzlich zu den Sorgen, die Eltern, wenn die Kinder krank sind, sowieso schon haben noch mehr Mühe.Ich verstehe, dass der Beruf der Kinderarzthelfer*in und der Umgang mit besorgten Eltern sehr anstrengend sind. Aber das Praxispersonal wirkt insgesamt einfach komplett überfordert.Das heißt für mich aber nicht, dass man Menschen (große und kleine) so unprofessionell, unwertschätzend und z.T. abwertend behandeln kann.Aus Gewohnheit sind wir jetzt mit unseren Kindern seit mehreren Jahren immer wieder dorthin gegangen. Werden aber jetzt endgültig wechseln. Die Gesamterfahrung dort ist leider einfach unterirdisch, was die tollen Ärzte leider einfach nicht ausgleichen können.

Ich bin seit 13 Jahren hier mit insgesamt 3 Kindern. Ich bekomme immer schnell einen Termin und bisher war wirklich jeder immer freundlich zu mir und alles wird sehr gut erklärt. Meine Kinder und ich fühlen uns hier sehr gut aufgehoben

SEHR UNZUFRIEDEN!!!Ich sprach mit meinem Sohn vor da er schon zwei Tage hohes Fieber hat und starken Husten. Wir kamen zwischen 8 und 9 uhr. Wir wurden gefragt ob er aktuel Fieber hat und wurden auf 12 Uhr verschoben. Mit dem Arzt daueret das ganze maximal 3 Minuten!!! Ich komme mit meinem Sohn bezüglich Fieber und es wurde nichtmal Fieber gemessen. Einfach kurz abgehört in die Ohren geschaut und Tschüß. Das ganze Team inklusive die Ärzte sehr unfreundlich und inkompetent alles kurz und knapp hauptsache man verlässt schnell die Praxis und das ist nicht das erste Mal. Wir würden sehr gerne schon längere Zeit den kinderarzt wechseln, leider ohne Erfolg, da die anderen Kinderärzte aktuell niemanden neues aufnehmen. Ich Rate allen finger weg von dieser Praxis. Ich hoffe, dass wir nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen müssen.

Die Ärzte an sich sind sehr sorgfältig und fürsorglich. Die telefonische Erreichbarkeit leider sehr problematisch. Jedes Mal braucht man mehrere Versuche um in dieser großen Praxis jemanden ans Telefon zu kriegen. Ich habe heute ganze 8 Versuche unternommen hier jemanden zu erreichen, natürlich zu verschiedenen Uhrzeiten. Bei einem Versuch wurde abgenommen doch der Hörer wurde direkt zur Seite gelegt ohne überhaupt zu fragen was mein Anliegen ist. Nach mehreren Minuten Stille habe ich aufgelegt und es dann aufgegeben.

Ich verstehe nicht für was eine Notfallnummer gibt welche von 17-19 Uhr erreichbar sein sollte, aber dort nie jemand dran geht. Ich hab schon Des öfteren dort angerufen und wirklich nie jemanden erreicht. Somit muss man bis 19 Uhr warten und beim Kinderärztlichen Bereitschaftsdienst vorstellig werden. Zu den Ärzten an sich, über die Ärzte kann ich mich nicht beklagen. Jedoch sind seit kurzer Zeit 2 neue dort beschäftigt. Der Arzt sollte bei meiner Tochter Blut abnehmen. Hat es aber auf beiden Seiten nicht hinbekommen und uns weggeschickt und gesagt wir sollen einen neuen Termin vereinbaren? Ich hab gedacht ich höre nicht richtig. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich kann nicht mal sagen wie der Arzt heißt, da er sich nicht vorstellt. Wir sind definitiv auf der Suche nach einem neuen Arzt.

An sich sind die Ärzte super also bisher war ich sehr zufrieden .. allerdings -Trotz Termin bis zu 40 min Wartezeit ist für mich nicht professionell organisiert .. Notfälle können immer dazwischen kommen hab da völliges Verständnis aber wenn das jedesmal so ist dann weiß ich auch nicht weiter .. nervt, vor allem wenn man mit Kranke Kinder ist. Nun ja, Wartezeit am Telefon oder Erreichbarkeit da gehören minus 5 Sterne man ruft da stdlang an und es geht keiner dran .. dann fährt man persönlich hin und wird weggeschickt weil man kein Termin hat .. Naja wie den auch?! Die sollten eine Online Terminvereinbarung einrichten. Wäre für jeden einfacherer!

Wir sind mit unseren beiden Söhnen seit rund 1 Jahr bei Dr. Panzer. Gegen ihn persönlich kann man nichts schlechtes berichten. Die Praxis jedoch ist eine absolute Frechheit. Wir hatten noch keinen Termin bei dem wir nicht mindestens 30-40 Minuten warten müssen. Mit einem Baby sind solche Wartezeiten ein Unding. Die Termine scheinen völlig willkürlich und ohne Plan zu sein. Diese Woche mussten wir lediglich einen Corona Schnelltest machen. Wir wurden auf 8 Uhr einbestellt. Um 8.45 kam dann tatsächlich jemand der sich erbarmt hat. Für einen Test der 30 Sekunden dauert… Zeitmanagement ist hier nicht vorhanden. Die Arzthelferinnen erscheinen leider ebenfalls recht unfähig.Telefonische Erreichbarkeit ist zudem sehr schwer. Es hat mich 25 Minuten Warteschleife gekostet und überhauptmeinen ohnehin nutzlosen 8 Uhr Termin zu bekommen. Es ist Dr. Panzer zu raten, 1-2 weitere Empfangsdamen einzustellen, oder grundsätzlich etwas an der Terminvergabe zu ändern.

Heute waren wir da, erstmal zu lange Wartezeit weil die Frau an der Rezeption private Gespräche führen musste. Dann wurden wir wieder weggeschickt obwohl es meinem Sohn nicht gut ging angeblichen dürfen sie niemanden mehr annehmen in der Sprechstunde, was ja nicht richtig ist das ist doch ein Kinderarzt. Geht absolut gar nicht!!!!! Dr. Wachowitz ist ein sehr guter Arzt aber sein Personal ist total unfreundlich und verhetzt ( war bisher immer so). Jeder redet über jeden und die Patienten bekommen alles mit!!! Sehr unkompetent!!!

Wir sind sehr enttäuscht. Leider hat Dr. Dahlheim die Kinder nicht Ernst genommen und wir sind keinen Schritt weiter gekommen. Die Beschwerden bei meiner Großen seien wohl eher psychischen Ursprungs, aber kein Asthma... Seitdem mussten wir notfallmäßig mehrfach mit massiven Beschwerden zum Arzt. Eindeutige Diagnose: Asthma!!!! Hinzu kommen massive Allergieprobleme. Laut Dr. Dahlheim läge allerdings nichts Nennenswertes vor.... bzw. er sah keinen Handlungsbedarf genauer zu suchen.Sehr schade! Wir müssen nun wieder von vorne anfangen und die Leidtragende an der ganzen Sache ist unserer Tochter...

Toller Arzt. Nimmt sich Zeit auch über die Maßen hinaus. Man hat das Gefühl wirklich gut aufgehoben zu sein.