Dr. Annette Brusis Fachärztin für Augenheilkunde

Ich hatte heute meinen jährlichen Check-Termin . Trotz Termin 1 1/2Std.Wartezeit und in 2Min. wieder aus der Sprechstunde , aber das ist ja leider heutzutage Standard als Kassenpatientin !! Die Ärztin war immer sehr nett ausser heute : Ohne überhaupt guten Tag zu sagen , hat sie mich sofort angepfiffen , weil ich die Maske alleine (!) im Sprechzimmer unter der Nase trug bei offenem Fenster . So ein schwachsinniges unlogische Verhalten kann ich nicht tolerieren und werde mir eine neue Arztpraxis suchen !!

In dieser praxis fühlte ich mich bestens aufgehoben,mein dank gilt den sehr freundlichen damen,dem guten zeitmanagement,der telef.erreichbarkeit....

Hatte Montagabend um 6(!) angerufen und direkt für Freitag einen Termin erhalten. Die Wartezeit bis zur ersten Untersuchung lag unterhalb einer Viertelstunde, das gesamte Praxisteam war sehr freundlich, kompetent und motiviert, jede Untersuchung wurde mir mitsamt dem Ergebnis erläutert und nach 2 Stunden und 5 Einzeluntersuchungen war ich wieder draußen.Ich empfehle die Praxis Dr. Brusis sehr gern und überzeugt weiter!

Eigentlich 0 Sterne, was leider nicht geht. Es ist für mich unfassbar, mit wieviel unfreundlichem Verhalten und einer ausgeprägten Ignoranz hier gearbeitet wird. Ich rief morgens an, weil mein rechtes Auge seit dem Vortag extrem geschwollen war. Es schmerzte, brannte und fühlte sich an, als würde das Augenlid kurz vorm platzen sein. Das Sehen war somit stark eingeschränkt, denn ich musste es ständig zupressen. Ich arbeite als Sekretärin viel am PC (6-7 Std. am Tag). Man sagte mir am Telefon, ich könnte um 12:00 Uhr kommen. Nach knapp 2 Stunden Aufenthalt, die Behandlung dauerte ca. nur 5 Minuten, war ich wieder draußen. Ich zeigte Frau Dr. ein Bild des Auges und der Schwellung von früh am Morgen. Ich sagte ihr, dass es für mich unmöglich war, diesem Zustand zu arbeiten. Sie untersuchte kurz das Auge, verschrieb mir Tropfen und Salbe und meinte, ich bekäme für diesen Tag eine AU. Habe allerdings vorne von der Arzthelferin nur eine Bescheinigung für die Zeit des Aufenthaltes bekommen. Ich besorgte mir noch in der Apotheke meine Medizin um direkt nach Hause zu fahren und wollte mich nur noch hinlegen und die Augen schließen. Nach dem ich bemerkte, dass ich AU quasi für den ganzen Tag bekommen habe, sagte man mir nach telefonischer Nachfrage, dass sie für solch eine Erkrankung keine AU ausstellen. Ich bat die Helferin, mich doch mit der Ärztin zu verbinden oder mich zurückrufen zu lassen und das ich das gerne mit ihr selbst besprechen und klären möchte. Aber sie schob lieber die Helferin vor, die mir immer wieder sagte, sie handle nur nach Anweisung der Ärztin. Es ist meiner Meinung nach äußerst anmaßend, eine Patientin so zu behandeln, als würde sie simulieren und man mit solch einem Auge problemlos stundenlang arbeiten könnte, mit zusätzlicher Autofahrt. Frechheit!

Sehr kompetente, ausgesprochen freundliche Ärztin, die wirklich alles für ihre Patienten tut und mit größtem Engagement ihre Arbeit macht. Einen besseren Augenarzt findet man nicht. Ich war vorher bei den anderen beiden bekannten Augenarztpraxen in Heppenheim, die menschlich meiner Meinung unerträglich sind. Sehr freundliches Personal. Leider katastrophale Praxisorganisation mit Wartezeiten von 2 Stunden trotz Termin. Einen neuen bekommt man mit 6 Monaten (!) Vorlaufzeit. Was bringt mir der beste Arzt, wenn er keine Zeit hat? Wenn Sie unendlich viel Geduld und Zeit haben, werden Sie hier sehr gut medizinisch betreut. Wer berufstätig ist und einen engen Zeitplan hat, sollte sich dringend woanders umschauen. Andere Ärzte zeigen mit einem guten Management, dass kompetente Betreuung ohne Wartezeit möglich ist.

Ich bin mehr als zufrieden mit Frau Dr. Brusis und Ihren Helferinnen. Und wenn andere nur das Problem mit den Wartezeiten trotz Termin haben, wünsche ich viel Glück bei der Suche nach einer genauso guten anderen Praxis.Ich weiß, dass es insgesamt zu wenig Augenärzte in Deutschland gibt. Seien wir doch dankbar, dass hier eine ist, die sich um das Wohl der Patienten kümmert. Denn wenn wir dran sind, fragen wir auch nicht, ob die anderen warten müssen. Mir ist eine gute Behandlung und eine aufmerksame Ärztin wichtiger als Wartezeiten. Da ich das weiß, richte ich mich danach.Das ist aber kein Grund eine fachlich sehr kompetnete, freundliche und aufmerksame Ärztin zu wechseln. Es geht um die Augengesundheit und nicht um schnell-schnell"."

Nach einer Wartezeit von knapp 2 Stunden habe ich die Praxis ohne Untersuchung freiwillig verlassen. Eine Wartezeit von 2h trotz Terminvereinbarung 1 Jahr im Voraus ist für mich nicht akzeptabel. Während ich im Wartezimmer gewartet habe, haben weitere Patienten aufgrund der sehr langen Wartezeit die Praxis verlassen.

Der erste Termin mit Dr. Brusis lief gut, aber die Nachkontrolle bei einer anderer Ärztin war einfach nur unverschämt. Nach einer Wartezeit von 40 Min durfte ich mir knapp nur ein Nie wieder Kontaktlinsen" anhören

Wie gut auch immer der Arzt ist, es nutzt einem Arbeitnehmer nichts, der sich keine Stunden trotz Termin ins Wartezimmer setzen kann. Und wenn es im April schon keine Termine mehr bis Jahresende gibt, weiß ich nicht, ob das nun wirklich ausschließlich für die gute Qualität des Arztes spricht. Vielleicht muss dieser auch einfach mal seine Prioritäten überdenken.

Frau Dr. Brusis half mir durch eine der schwierigsten Zeiten meines Lebens. Ständig riss mir die Hornhaut runter als Folge einer starken Neurodermitis. Wenn so etwas passiert hat man nicht nur unsagbarere Schmerzen, sondern muss auch extrem aufpassen, dass keine Entzündung in die gerade zuheilende Hornhaut aufgrund von Verschmutzung kommt. Obendrein hatte ich mehrfach einen Herpes an den Augen im letzten Jahr. Ich war so oft bei ihr und bin immer dran gekommen, obwohl ich keinen Termin hatte. Echte Notfälle werden nicht abgewiesen. Obwohl die Praxis gerammelt voll war und ich jedesmal aus Darmstadt kamen. Ihrer Expertise und Weiterempfehlung von der schlussendlichen Klinik für Operationen habe ich es zu verdanke, dass ich nicht nur wieder normal ohne Angst morgens aufwachen kann, sondern, dass ich auch wieder normal arbeiten kann. Ich habe in dieser Zeit viele Notfallärzte besonders an den Wochenenden aufsuchen müssen und bin fast ausnahmslos von anderen Ärzten enttäuscht worden, die sich entweder nicht auskannten oder es abgetan haben. Nicht nur Frau Dr. Brusis, sondern auch ihr kompetentes und freundliches Praxisteam hatten immer ein offenes Ohr für mich. Ich bedanke mich von Herzen für die tolle Betreuung und bin froh, dass die schlimme Zeit nun vorbei ist. Ich vergebe 5 Sterne für eine super Behandlung, Sauberkeit, Freundlichkeit, super Ausstattung.Vielen Dank!!!