media@home Nemetz - Düsseldorf

Sehr schlechter Service. Die Lieferung des 85-Zoll-Fernsehers dauerte 3 Wochen (die Lieferung soll in einer Woche erfolgen).Sie haben nicht einmal die Höflichkeit, sich zu entschuldigen. Ich habe erst nach der Nutzung des Paypal-Resolution Centers einige Antworten erhalten.Ich habe die Lieferung nie erhalten und das Geld wurde nicht rechtzeitig zurücküberwiesen.

Die Firma media@home Nemetz scheint mir die letzte Fernseh-Fachfirma zu sein, die sich noch um Ausbildung und Fachverkäufer kümmert. Gute Beispiele habe ich z. B. kürzlich beim Vodafone-Kanal-Chaos erlebt und kürzlich auch beim Lösen eines Kopfhörerproblems an meinem Fernseher. Solange es diese Fachleute noch gibt wird esbei Nemetz pragmatische Lösungen für die Kundschaft geben. Dafür meinen Dank.

Unsere Erfahrung mit der Beratung vor Ort ist nicht mal einen Stern wert. Es wurde uns eine Kombination aus Sony OLED TV und Canton Soundbar verkauft, dabei wurde ausdrücklich für die alte, nicht technikaffine Dame eine einfache Bedienung gefordert. Später stellte ein bemühter, aber letztendlich erfolgloser Techniker bei ihr zu Hause fest, dass beide Geräte inkompatibel sind (keine ARC Unterstützung). Ebenfalls höchst fragwürdig, bei der Erstinstallation hatte ein anderer Techniker beide Verpackungen mitgenommen. Als wir dann noch einmal im Laden waren, wurde uns gesagt, dass eine Rücknahme ohne Originalverpackung und nach ca. drei Monaten nicht möglich sei - was im wesentlichen an den erfolglosen Besuchen der Techniker lag. Außerdem stellte sich bald heraus, dass der Sony TV den geforderten, guten Klang auch ohne die Canton Soundbar erzeugt, deren Kauf somit gar nicht nötig gewesen wäre. So verbrennt man mal eben 1000 Euro dank offensichtlicher Inkompetenz und Servicemängeln des Händlers.

Freitag angerufen vom Chef des Hauses super beraten worden, alles weitere mit einem sehr netten Mitarbeiter besprochen und TV gekauft. Montag wurde dann von 2 sehr angagierten Monteuren Herr Freiburg und Herr Simons der Fernseher Sony 85 x 95 jfachgerecht an die Wand montiert eingestellt und erklärt. Sehr sauber gearbeitet. Hier wurde ich sehr gut bedient danke dafür.

Sehr gute und ausführliche Beratung im Geschäft. Pünkliche Lieferung sowie Montage und Einstellung nach meinen Vorstellungen.

Hatte etwas Pech da ich den TV genau zu der Zeit bestellt hatte als die Deutsche Post/DHL in den Streik getreten ist. Aber nach einiger Zeit war das Gerät dann doch bei mir. Der Preis war Spitze, hätte ich sonst nirgendwo bekommen. Bei euch bestelle ich gerne wieder.

Dieses Geschäft ist der Hammer! 65 Zoll Sony TV bestellt, einen Tag später geliefert von Mitarbeitern des Geschäfts. Super netter telefonischer Kontakt. Kleiner Defekt am TV (Rückwand des TVs nicht richtig fest) wurde sich direkt einen Tag nach Lieferung von Technikern angeschaut, muss aber zurück zu Sony. Das Ersatzgerät hatte man aber direkt dabei und schaute es sich mit mir zusammen kurz an. Das nenne ich Kundenservice erster Klasse! Vielen lieben Dank an das ganze Team :-) macht weiter so! Ich bin begeistert!Ach ja und es gibt hier richtig gute Preise!!! Rundum glücklich.

Habe bei dem Verkäufer ein Sounddeck zum Toppreis gekauft. Laut Umverpackung bzw. Anleitung fehlende Kabel wurden mir schnell nachgeliefert. Leider hatte die Soundanlage Tonprobleme die vom Hersteller nicht behoben werden konnten. Die anschließende Rückabwicklung mit Erstattung des Kaufbetrages verlief sehr schnell und ohne Probleme. Insgesamt sehr netter und kompetenter Kundenservice!

Außergewöhnlich guter und professioneller Service. Das von mir bestellte Gerät wurde bis ins Haus geliefert. Trotz stationärem Handel sind die Preise nahe -oder in meinem Fall- sogar besser als im Onlinehandel. Klare WEITEREMPFEHLUNG!!!

Kann nur positives berichten. Nach umfangreichen Vergleichen im Netz nach besten Preis für den 77 Fernseher entschieden und bestellt. Nach 4 Tagen durch eine kompetente Spedition angeliefert worden. Mein telefonischer Kontakt mit dem Geschäft wurde innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und mich informiert. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.Habe den Fernseher allerdings noch nicht angeschlossen."