Frau Elena Mertens

Uns wurde gesagt man wird von der Frau Dr. zurückgerufen man habe ihr einen Zettel hingelegt bzgl. einer Ergebnisbesprechung. Nach 2 Wochen selber hinterher telefonieren wurde man immer noch nicht zurück gerufen. Sehr unfreundliche MFA‘s. Sind überhaupt nicht zufrieden.

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen, allerdings habe ich ein Problem mit meiner Haut seit Jahren das nicht weg geht und die Ärztin dort nicht mich nicht richtig ernst!Die hat nicht ein Mal eine halbe Minute drauf geschaut und hat mir einfach eine Salbe verschrieben… dann sollte ich wieder gehen. Sie ist nicht daran interessiert mir zu helfen, sondern möchte nur schnell ein Rezept schreiben und zum nächsten Patienten… ohne Diagnose.Verantwortungslos!

Ich wurde von meinem Hausarzt hierher verwiesen, nachdem ich seit kurzem an rezidivierenden abszessen litt, wusste jedoch nicht worauf ich mich hier einlasse. Bin selbst Mediziner, weshalb ich schon im Vorhinein fachkundige Recherche betreiben konnte, wollte den gesamten Sachverhalt jedoch vom Spezialisten" abklären lassen. Wurde dürftig beraten

Fr. Dr. Mertens ist eine sehr kompetente Fachärztin allerdings sind die Wartezeiten eine Kastrophe. Die Damen am Telefon/Empfang eher unfreundlich. Wenn man überhaupt einen Termin bekommt, darf man mit 1 bis 1,5 Stunden Wartezeit rechenen, ohne darüber zuvor informiert zu werden. Etwas ärgerlich wenn man deshalb andere Termine dann kurzfristige absagen muss. Bei akuten Fällen kann aus terminlichen Gründen oft nicht geholfen werden.

Ich habe über 1 Stunde gewartet in einem Gang, die Sprechstunden Helferinen waren unfeundlich, ich solle mich doch woanders hinsetzten nicht vor die Annahme (das Wartezimmer war voll) und dann wurde ich in eine Zimmer gesetzt und habe nochmals 15 minuten gewartet. Als nächstes kam eine Assistenz Ärztin, zumindest denke ich mir das. Die machte die Untersuchung, nun fragte ich wann den Frau Mertens kommen würde, jetzt erst wurde mir gesagt das diese gar nicht da ist heute. Ich solle doch in 3 Monaten wiederkommen aber am Tag vorher anrufen um sicher zu gehen das sie auch da ist.Mit Anfahrt hat mich das über 3 Stunden gekostet ohne das ich eine richtige Haut Ärztin gesehen habe (ich bin Privat Patient) ich möchte nicht wissen wie die normalen Kassen Patienten behandelt werden.Meine Empfehlung: Bitte Frau Mertens vermeiden !!!

Ich kann nichts schlechtes sagen. Sehr liebe Ärztin. Habe mir zweimal ein Atherom am Kopf entfernen lassen , ohne Probleme und perfekt geheilt.Wartezeiten sind okay.Arzthelferin wo im OP mit drin war, war super super lieb! Die etwas ältere Dame an der Anmeldung hatte wohl nen schlechten Tag.

Bin mir ehrlich gesagt nicht mehr sicher wie lange ich warten musste bis ich dran kam, termin hab ich recht schnell bekommen, allerdings wusste sie nicht zu 100% was das am Arm war (Hausarzt sagte dann das es ein Pils war). Nam paar schuppen" ab und meinte nur Bakterien

Eine absolute Frechheit, 1,5h zu warten ohne triftigen Grund (Praxis war so gut wie leer). Außerdem eine etwas ältere Dame dort an der Rezeption, die dermaßen unfreundlich war (gut manche Menschen fällt es schwer zu lächeln, das wäre auch nicht die Problematik jedoch mit Unfreundlichkeit an sich muss man sich ja nicht gefallen lassen. In so einem Bereich sollte eine vertrauensvolle Atmosphäre entstehen und keine in der man sich unerwünscht fühlt. Bitte an die Dame, sofern sie das jemals lesen wird: überlegen Sie sich, wie würden sie sich als Patient fühlen ?! Im großen und ganzen kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen...

Ich komme aus Rosenheim extra zu Fr.Dr. Mertens!Eine überaus kompetente , sich Zeitnehmende Hautärztin.Sie genießt mein vollstes Vertauen.Wartezeiten nehme ich in Kauf!Auch die Mitarbeiter durchwegs sehr Freundlich u.zuvorkommend!

2mal dagewesen (wohl als Notfall), sofort drangekommen, kompetent behandelt worden, Praxisteam sehr freundlich. Seh grad keinen Kritikpunkt.