Carglass GmbH Amberg

Zuverlässig, schnell, freundlich, topp!

Wir hatten in der fast neuen Windschutzscheibe eine kleinen Steinschlag. Bisher waren wir Kunde in München und vom dortigen Service begeistert. Der Service in Amberg unterirdisch. Der junge Mann hat nicht den Eindruck vermittelt, Lust auf Kunden zu haben. Wollte die Scheibe austauschen, mit einem kleinen Steinschlag, 1 Cent gross10cm übern Rand und nicht im Sehfeld. Wir sind zu Autoglas Amberg, innerhal von 30 Min die Scheibe repariert

Hatte einen Steinschlag in der Windschutzscheibe und dieser wurde bestmöglich repariert. Das ganze ging mit ca. 30 Minuten sehr schnell. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.Besuch war am 22.10.22 gegen 12:15 Uhr

Hervorragende Service, so gut wie keine Wartezeit durch Termin.Kaffee und Getränke während der Reparatur inklusive!

Ich wollte heute mein Fahrzeug in Amberg bei Carglass abgeben da es mir anders nicht möglich wäre um den Termin morgen früh zu nutzen.Der Schaden wurde detailliert der Versicherung geschildert diese mir drauf hin den Austausch der Windschutzscheibe geraten hat. Hierbei waren viele kleine Steinschläge im Fahrersichtfeld. Lt Versicherung muss bei diesem vorkommen dir ganze Scheibe getauscht werden.Der Mitarbeiter zeigte keine Einsicht und meinte das Fahrzeug ist nicht neu ( 2019er Baujahr.Nach einem Rückruf bei der Huk Coburg und Schilderung des Falles und einem Sprachlosen Mitarbeiter wurde ich an die Firma Karosserie und Lack Belmer in Amberg verwiesen.100km auf zwei Fahrzeugen und einen Tag Urlaub.Unkompetenz und Frechheit wird hier groß geschrieben!

Termin online gebucht, Reparatur am nächsten Tag innerhalb 30 Minuten vom kompetenten, motivierten und überaus freundlichen Mitarbeiter zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.Ich kann mich nur nochmals für den SUPER Service bedanken, weiter so!

Bewertet wird Carglass Amberg:Schlecht beschildert, unübersichtliche Zufahrt und schlechte Arbeit. Alle Vorgaben wurden von uns vorabeingehalten. Trotz Schneechaos pünktlich vor Ort, Fahrzeug voll betankt, Reifendruck geprüft. Somit hätte die Kalibrierung der Scheibe einwandfrei sein müssen. Obwohl anhand der Fahrzeug ID genau bekannt war, dass das Fahrzeug ein Headup Display und weitere technische Ausstattung hat und wir das beim Auftrag auch deutlich sagten, war das Headup Display nicht korrekt kalibriert und bei Abholung schief und unscharf. Nun müssen wir ein weiteres Mal 80 km mit 2 Wägen fahren, weil das Auto erneut einen ganzen Tag in der Werkstatt stehen muss. Das ganze auch noch kurz vor einer geplanten Urlaubsreise. Nicht Mal ein kostenfreier Leihwagen wurde uns angeboten, obwohl unsere Versicherung eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Fazit: Keine fachgerechte Arbeit. Vom Spezialisten für Glasschäden merken wir hier gar nichts. Einmal und nie wieder!

Das Team von Autoglass Amberg ist Top. Klasse Service, freundliches und kompetentes Personal. Die vorgegebene Zeit wurde eingehalten. Nur die Service Hotline ist eine sechs. Sechzehn Minuten Warteschleife ist echt bescheiden...

Nach einem halben Jahr wollten sie nochmal Geld haben obwohl sie selbst mit der Versicherung abgerechnet haben!