Familienkasse Hessen

Die mit Abstand inkompetenteste Behörde die ich kenne. Ein Paradebeispiel dafür was in der öffentlichen Verwaltung falsch läuft.

Habe schon vieles in diesem Land erlebt, aber bei der FK Hessen wird alles übertroffen.Man wird von einer Hotline zur nächsten verwiesen und am Ende kann keiner telefonisch Auskunft geben, nur per Mail. Absolut lächerlich und eine Frechheit.So kann es nicht weiter gehen.Ich würde am liebsten null Sterne vergeben !!!

Schließe mich den anderen an und würde am liebsten keinen einzigen Stern an die Familienkasse in Kassel vergeben. Sind unfreundlich reden undeutlich, selbst wenn sie darum bittet deutlicher zu sprechen, damit man sie beim Sprechen versteht und legen einfach auf, nur weil man keine Kindergeldnummer angeben kann. Wie denn auch wenn es der Erstantrag ist und man noch keine zugewiesen bekommen hat ? Ist es denn so schwer, dann einen normal und freundlich darauf hinzuweisen, das man keine Auskunft bekommen kann. Nein, es wird einfach aufgelegt. Das finde ich sehr dreist und unprofessionell.Solche Menschen sollten in keiner Behörde arbeiten, wenn diese keine Lust und Interesse haben, anderen Menschen zu helfen. Ich glaube kaum das einem es Spaß macht, Kindergeld oder andere finanzielle Hilfen beantragen muss, weil er keine andere Wahl hat und wird dann noch so von den Mitarbeitern der Behörden behandelt. Wirklich sehr schade, wie schlecht man behandelt wird.

Innerhalb von 3 Monaten habe ich 2 email rausgeschickt und keine Antwort erhalten und wenn man anruft wird nach dem ganzen Gelaber und Nummern gedrücke Aufgelegt und gebeten, ein andermal wieder anzurufen.

Saftladen, warte schon fast 1 Jahr auf mein Kindergeld, keine Antwort auf E-Mails. Briefe werden erst Monate später beantwortet!Update: Es sind weiter 2 1/2 Monate vergangen. Es hat sich immer noch nichts getan, trotz stetiger Nachfrage (wo noch frech aufgelegt wird).Ich bin Azubi im 1. Lehrjahr und ich bin sehr auf das Geld angewiesen, da ich auch eine eigene Wohnung habe.Ich finde es eine Frechheit, lieber werden die ganzen Anfragen von den Ukrainern bearbeitet. Und die Deutschen Bürger gucken in die Röhre..1 Stern ist noch übertrieben!

Ich habe einen Kindergeldantrag angeforderter und diesem kam erst nach sechs Wochen. Dann habe ich angerufen und gefragt wie lange es dauert diesen Antrag einzuarbeiten und mir wurde gesagt 12 Wochen.Fazit: Wartezeit bis zur Auszahlung ca 5 Monate.schlimmer kann eine Behörde nicht arbeiten (Katastrophal)

Im Februar einen Änderungantrag per Email gesendet, im März per Email nachgefragt. Null Reaktion :-( Mitte Mai telefonisch nachgefragt - keine definitive Info bekommen. Letztich Ende Juni per Post ein Schreiben mit dem Hinweis bekam, der Antrag kam leider nicht an". Neues Formular anbei.Nacchdem zu lesen ist

Total unfreundlichHatte eben gerade ein Gespräch mit einer Sachbearbeiterin die mich nicht richtig informiert hat die absolut keine lust hatte zu arbeiten die einfach aufgelegt hat habe 20 minuten am telefon gewartet das ich dran kam als es soweit war noch nicht einmal 2 Minute meine Fragen beantwortet

Ich warte seit Februar auf das Kindergeld für meine 9 jährige Tochter.Leider kann ich niemanden telefonisch erreichen. Auch werden meine E-Mails nicht beantwortet. Durch meine Trennung von meinem Mann bin ich nun seit Januar alleinerziehende Mama und seit Februar wurde die Zahlung eingestellt. Dies sind nun schon 750 Euro...bald kommen 250 Euro dazu. Ich weiß gar nicht, wie ich das noch stemmen soll.Es sollte lediglich die Iban geändert werden und dadurch wurde nun die komplette Zahlung eingestellt.Ich bin sprachlos und weiß auch nicht weiter, da auch keiner helfen möchte.