Auto Bierschneider GmbH

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Verkaufsberater Herr Swierkot, können wir nur weiterempfehlen.Er hat uns sehr gut beraten, auch unsere Fragen wurden alle zu unserer Zufriedenheit beantwortet.So stellt man sich Kundenservice vor, weiter so.

###Sehr professionelles, kundenorientiertes Autohaus - da lohnt sich sogar die Anreise aus Norddeutschland#####Vorgeschichte###Sehr sehr lange war ich auf der Suche nach dem passenden Fahrzeug für mich. Ich komme aus Norddeutschland und habe in der ganzen Bundesrepublik gesucht. Ich habe fast 60 Autohäuser bzgl. meines neuen potentiellen Fahrzeugs kontaktiert. Dabei bin ich auf die unmöglichsten Händler gestoßen, die oft bzgl. Unverschämtheit ihresgleichen gesucht haben. Doch in der heutigen Zeit ist der Kunde König und nicht der Händler. Die Auswahl an Händlern ist in Deutschland groß genug.###Vertrauen###Von der ersten Sekunde an war die Kommunikation mit Herrn S. vom Seat Autohaus Bierschneider in Weißenburg hoch professionell. Verbindlichkeiten und Absprachen wurden zu jeder Zeit zuverlässig eingehalten. Die Kommunikation war zu jeder Zeit zu 100% authentisch und ehrlich. Ich habe hier ein Fahrzeug im oberen Preissegment gekauft, ohne es jemals gesehen zu haben. Um so wichtiger ist von Anfang an eine Kommunikationsbasis die auf Vertrauen beruht. Herr S. hat in allen Belangen zu meiner vollsten Zufriedenheit gehandelt. Kleine Mängel wurden offen kommuniziert, nicht vertuscht und wir konnten uns gemeinsam über mögliche Behebungsszenarien austauschen.###Bürokratische Abwicklung###Die Reaktionszeiten in der heißen Phase vor Kaufabschluss waren sehr gut. Wir konnten alle bürokratischen Belange (Angebot, Kaufvertrag, ...) asap an einem Vormittag regeln.###Der Abholtag###Ich hatte am Abholtag eine weite Reise, aus Norddeutschland kommend, nach Bayern auf mich genommen. Im Voraus kommunizierte ich klar meine Vorstellungen bzgl. des Abholtags. Am Abholtag rief mich Herr S. sogar nochmal an und hat sich nach meinem aktuellen Standort erkundigt und einen Mitarbeiter beauftragt, mich vom Bahnhof abzuholen. Dieser Mitarbeiter fuhr mich auch noch zur Zulassungsstelle, um meine Überführungskennzeichen mit mir zusammen abzuholen. Er fuhr mich auch wieder zurück. Diesen Service empfand ich als sehr wertschätzend.###Übergabe###Herr S. nahm sich viel Zeit um mit mir die Fahrzeugübergabe durchzuführen. Es verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich war wirklich zufrieden. Es gab Wasser, Espresso und einen wirklich netten und wertvollen Austausch zum neuen Fahrzeug.###Goodie###Wirklich wirklich toll war auch das von Herrn S. versprochene Goodie oben drauf. Die kleinen Dinge im Leben machen einen wirklich glücklich. Das gehörte definitiv dazu.###Fazit###Ich kann das Autohaus bedingungslos empfehlen. Liebes Team Bierschneider in Weißenburg, machen Sie weiter so! Sie sind auf dem richtigen Weg.###Impressionen###Anbei ein paar Impressionen des Tages.

Vor kurzem habe ich einen CUPRA VZ in Weißenburg abholen können. Sehr erfreulich war, dass die Lieferzeit nicht wie eigentlich vereinbart war bis ca. Juli dauerte, sondern ich mein neues Auto schon am 25. März abholen konnte. Der Verkäufer Herr S. verstand etwas von seinem Handwerk und konnte meine Fragen zur vollen Zufriedenheit beantworten. Ich bin gespannt, ob das Auto und auch der zukünftige Service auch das hält, was versprochen wurde.

Nicht empfehlenswert. Hatte mein Auto nach einem Unfall zur Instandsetzung dort abgegeben. Der Schaden wurde zwar behoben, jedoch lässt das ganze optisch zu wünschen über. Nach einer Kundenzufriedenheitsumfrage bei der ich mitmachte inkl. Der Erlaubnis mich zu kontaktieren, kam darauf hin der Anruf auch dort wurden von gewissem Mitarbeiter nicht nur unterirdische Aussagen getätigt, Mir wurde auch gesagt, es wird mit dem Werkstattmeister gesprochen und ich werde erneut angerufen um das Problem zu klären. Ich warte seit 3 Monaten auf diesen Rückruf.

Wir haben bereits unseren zweiten Cupra hier gekauft und wurden bisher nie enttäuscht. Angefangen beim Empfang, weiter zu unserem Verkaufsberater Herr Swierkot und Serviceberater Herr Wißmüller wurden wir immer kompetent und professionell beraten. Zuverlässigkeit, Serviceversprechen und Kundenorientierung wird hier groß geschrieben. Wir fühlen uns bei Bierschneider Seat/ Cupra sehr gut aufgehoben und können daher eine klare Empfehlung aussprechen.

Super schneller Service. Wir befanden uns im Urlaub und hatten einen Schaden am Fenster. Problemlos wurde der Wagen direkt am nächsten Tag repariert und uns über die Zeit ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. Können wir nur empfehlen!

Ich freue mich, meine Erfahrungen nach dem Abschluss meines Leasings bei Auto Bierschneider GmbH in Weißenburg teilen zu können. Mein Ansprechpartner Florian Unger war absolut fantastisch - stets zuvorkommend, unkompliziert und immer darauf bedacht, mich über jeden Vorgang auf dem Laufenden zu halten.Besonders beeindruckt hat mich die reibungslose Abwicklung meines Leasings über einen Zeitraum von 2 Jahren. Alle Prozesse liefen absolut problemlos ab, und ich konnte mich darauf verlassen, dass alles professionell und effizient erledigt wurde.Ein weiterer Pluspunkt war die außergewöhnliche Geschwindigkeit, mit der ich meinen Cupra in Weißenburg abholen konnte. Da ich aus Köln komme, wurde mir sogar angeboten, mich vom Bahnhof abzuholen und bei der Abgabe wieder dorthin zurückzubringen. Das hat mir viel Zeit und Aufwand erspart.Insgesamt kann ich Auto Bierschneider GmbH und insbesondere Florian Unger als Ansprechpartner uneingeschränkt empfehlen. Der Service war herausragend, und ich bin mit meinem gesamten Leasing-Erlebnis äußerst zufrieden. Vielen Dank für alles!

Leider bin ich sehr enttäuscht über den Service im Autohaus Bierschneider. Ich brachte meinen Cupra am 20.02.2023 zum ersten Ölwechsel. Hier wurde fälschlicher Weise auch die Inspektion zurück gesetzt (diese war noch nicht fällig und wurde auch nicht durchgeführt). Dies bemerkte ich und schrieb eine E-Mail am 09.03.2023 an das Autohaus mit der Bitte um Mitteilung wann ich denn zur Inspektion muss. da ich meine Garantieansprüche nicht verlieren möchte. Hier erhielt ich keine Antwort.Aufgrund dessen rief ich am 20.03.2023 an. Hier bekam ich von der sehr freundlichen Dame vom Empfang die Info, dass die E-Mail eingegangen ist und eigentlich schon bearbeitet sein sollt. Hier wurde mir auch ein zeitnaher Rückruf (bis zum 21.03.2023) zugesichert. Der Rückruf erfolgte bis heute nicht!Dies war leider nicht meine erste negative Erfahrung in den Punkten, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und sich als Kunde wertgeschätzt zu fühlen. Sehr schade.

Das Autohaus Bierschneider hat eine beeindruckende Auswahl an Fahrzeugen und ein Team, das sich um seine Kunden kümmert. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Fachkompetenz von Verkäufer Herrn Tischler, der bei meiner Suche nach dem perfekten Auto eine entscheidende Rolle gespielt hat.Herr Tischler hat mich umfassend über die verschiedenen Modelle und Optionen informiert und war stets geduldig, wenn ich Fragen hatte. Er hatte ein sehr tiefes Verständnis für meine Bedürfnisse und hat mich dadurch bei der Entscheidungsfindung unterstützt. Seine Expertise hat mir dabei geholfen, das für mich perfekte Auto zu finden.Zusammenfassend kann ich sagen, dass das Autohaus Bierschneider in Weißenburg ein erstklassiger Anlaufpunkt für den Autokauf ist. Dank der hervorragenden Auswahl an Fahrzeugen und des außergewöhnlichen Kundenservices, insbesondere durch die herausragende Fachkompetenz von Herrn Tischler, kann ich das Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

Gute Beratung und sehr freundliches Personal.Man kann das Autohaus einfach nur weiterempfehlen!Verkauf und Werkstatt sind kompetent, bodenständig und zeigen viel Engagement.