Peter Trebing & Dirk Trebing Sanitär-Heizung-Lüftung GmbH

Wir baten die Fa. Trebing & Trebing um ein Angebot für eine neue Heizungsanlage. Telefonisch Termin gemacht und am vereinbarten Tag war ein Mitarbeiter bei uns und hat sich alles angeschaut/notiert. Fast 3 Monate sind seitdem vergangen, ich habe mehrfach nachgehakt, wo denn das versprochene Angebot bleibt und wurde immer wieder vertröstet.Uns ist bewusst, dass die Auftragsbücher gut gefüllt sind, aber ich denke 3 Monte für ein Angebot ist lange genug gewartet.... Wenn das Interesse nicht da ist oder man derzeit keine Angebote schreibt, wieso kommt dann überhaupt ein Mitarbeiter???? Wäre doch fair zu sagen.... wir haben im Moment keine Kapazitäten....

Fachkompetenz 1a super Beratung. Monteure saubere Arbeit. Bauschutt entfernt. Immer freundlich. Jederzeit wieder

die Kundenservice ist gar nicht erreichbar.Techniker kommt ohne vorherige Terminvereinbarung.Wir sind seit mehreren Jahren Kunden von ihnen und hatten nie ein Problem und immer mit ihre Dienste zufrieden. Schade!

Die erste Kontaktaufnahme war wirklich gut. Schnelle, freundliche Antwort, zeitnaher Termin. Beim Termin zum Ausmessen unseres Bades auch ein sehr freundliches Auftreten. Im Anschluss die Aussage, man würde sich in 7 bis 10 Tagen melden. Nach 3 Wochen habe ich mal gefragt, wie es aussieht.Nach insgesamt 8 Wochen, in denen ich immer mal wieder eine Mail geschrieben oder im Sekretariat um Rückruf gebeten hatte, kam keine Reaktion. Wir haben uns dann eine andere Firma gesucht.

Bin sehr zufrieden! Immer erreichbar, super schneller Termin. Vielen Dank nochmals!

Freundlicher Kundenservice. Handwerker kam im angegeben Zeitraum und hatte schnell den Fehler gefunden und behoben. Preise sind angemessen

Seit mehr als einer Woche versuche ich einen Termin zu vereinbaren. Die ersten Tage wurde von der Telefondame ein Rückruf von Meister versprochen. Nichts geschah! Seit zwei Tagen geht niemand mehr ans Telefon. Vor ein paar Jahren war ich mit dem Service noch zufrieden, heute ist das ein unmögliches Verhalten.

Termin zum Angebotserstellung vereinbart, am genannten Termin ist keiner gekommen. Weiteren Termin vereinbart, dann ist auch wirklich mal jemand gekommen. Leider hat sich der Mitarbeiter keinerlei Notizen gemacht, was ich schon mal recht unprofessionell finde. Nach nun über 2,5 Monaten Wartezeit und mehrfacher Nachfrage bzgl. des Angebots, darf man zurecht von diesem Unternehmen abraten. Wenn kein Interesse an Aufträgen vorhanden ist, dann sollte die Fa. Trebing&Trebing auch keine Termine machen. Der Kunde kann seine Zeit hier besser investieren.