ATU Ludwigshafen - Mundenheim

War dort wegen einem Reifenwechsel. Die Reifen wurden leider gegen die Fahrtrichtung montiert. Was ich zufällig gemerkt habe. Nachdem ich wieder dort war und die Situation erklärt habe wurde der Fehler anstandslos behoben. Somit ist die Sache für mich zufriedenstellend erledigt gewesen.

Leider hat nach 10 Kilometern das rechte Vorderrad komische Geräusche gemacht. Alle Schrauben waren Locker und das Rad lies sich bewegen. Habe dann alle anderen Räder auch nochmal festgezogen, offensichtlich war der Drehmoment nicht richtig eingestellt, denn die Schrauben konnten sehr sehr sehr einfach ohne jeglichen Kraftaufwand gelöst werden.Ich bin sehr enttäuscht und hoffe dass dieses Feedback Kunden in Zukunft einiges an Ärger und Schaden erspart. Für mich war das die letzte Erfahrung mit ATU.

Hatte plötzlich ein Problem beim Öffnen meines Tankdeckels und ein Mitarbeiter kam mir sofort zur Hilfe und hat das Problem im ersten Versuch in weniger als 2 Minuten behoben. Bin super dankbar und happy. Das nenne ich Kundenservice! Auf jeden Fall zu empfehlen.

Wollte eigentlich nur einen Ölwechsel, bei Abholung musste ich unterzeichnen das mein Auto nicht mehr Verkehrstauglich sei. Hintere Feder gebrochen, Bremszubehör würde fehlen, Keilriemen, Stoßdämpfer und Achstlager wurden ebenfalls bemängelt. Nach Rücksprache mit dem ADAC habe ich mein Auto beim TÜV vorgefahren und gegenprüfen lassen - und siehe da, alles in TOP Zustand und Verkehrstauglich!

Mit Abstand die beste Werkstatt überhaupt. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und absolut zuvorkommend.Preis-Leistung ist Top und auch als Person, die sich mit Autos kaum auskennt, wird man hier bestens beraten, behandelt und nicht über den Tisch gezogen. Die Terminvereinbarungen sind ebenfalls total unproblematisch. Auch, wenn’s mal schnell gehen muss. Ich fühle mich dort super aufgehoben und werde definitiv auf keine andere Werkstatt mehr zurückgreifen wollen. ATU hat Mein vollstes Vertrauen gewonnen.Danke!

War jetzt das 3x dort. Habe dort immer freundliches sehr hilfsbereites Personal vorgefunden. Mit den Dienstleistung der Garage bin ich sehr zufrieden. Preis sind auch mehr als in Ordnung.

Man wird freundlich empfangen als Kunde was heute ja nicht immer üblich ist

Habe mein Diesel Fahrzeug falsch betankt. Bin dann zu ATU und die haben mir sehr gut weiter geholfen.Diese Firma kann man nur weiter empfehlen. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit die da geleistet worden ist.

War heute seit langer Zeit wieder selbst in einer Werkstatt. Es gibt einfach Sachen die ich nicht mehr selbst machen will. Die Terminvereinbarung lief erstmal einwandfrei. Habe nicht mal eine Woche für meine Baustelle warten müssen. Die Damen am Telefon waren sehr zuvorkommend. Sie sagten mir das ich am besten 10-15 Minuten früher da sein sollte. Das war kein Problem für mich. Die männlichen Kollegen haben dann heute mein Auto entgegen genommen und sagten mir das ich es gegen Nachmittag holen könnte. Ich wollte aber den Mechaniker noch was fragen, auch dies war kein Problem, ich durfte sogar mit zuschauen. Weil es aber was größeres war, wollte ich daheim warten.Daheim wartend habe ich von der Werkstatt einen Anruf bekommen das mein Auto fertig wäre. Das sogar früher als geplant. Als ich dann mein liebstes Stück abholen wollte, hatte mir ein Kollege an der Kasse noch Kleinigkeiten gesagt was dem Mechaniker aufgefallen ist. Darüber wusste ich aber schon Bescheid. Ich bedankte mich für die gut und schnelle Abwicklung.So Filialen braucht die ATU öfters. Von Anfang bis Ende haben sich alle sehr viel Mühe gemacht. Das findet man Lieder immer weniger. 5 Sterne, auch wenn mein Geldbeutel kleiner ist ;)