DOM Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG

Die Zylinder von der Marke DOM sind sehr gut. Kann ich empfehlen.

Leider keine Empfehlung. Hier fühlt man sich im Feierabend gestört wenn man noch kurz vor 17 Uhr anruft.Leider wird hier Kundenservice nicht groß geschrieben!

Ein Stern ist zu viel aber weniger geht nicht.Kann von der Firma DOM als Fachhändler nur abraten. Ich wollte für einen Kunden Ersatzschlüssel bestellen für eine Anlage die ich im Jahre 2009 für diesen Kunden bei DOM bestellt habe.Jetzt wurde mir von der Firma DOM mitgeteilt dass mein Kundenkonto Inaktiv gesetzt wurde und ich nicht mehr beliefert werde.Dabei steht auf der Rückseite der Sicherungskarte der Anlage geschrieben:Der Fachhandel nimmt Aufträge …… entgegen. Aufträge werden von DOM gefertigt. Bei Kartenverlust wenden Sie sich bitte SOFOFT an den Fachhandel.Und dann wird ein Fachhändler nicht beliefert. Da schreiben die doch eine glatte Lüge auf ihre Sicherungskarten oder lese ich da was Falsches?Begründung für die Nichtbelieferung: Da ich in den letzten Jahren keinen Umsatz mehr mit der Firma hatte. Hatte nichts mehr bestellt da keine Nachfrage da war.Ich habe von DOM auch so keine Artikel in meinem Fachgeschäft zum Verkauf liegen da von DOM in den ganzen Jahren seit ich mein Geschäft eröffnet habe (1995) bis zum heutigen Tage es kein Außendienstmitarbeiter nötig hatte sich mal zu melden geschweige denn mal Vorbeizukommen bezüglich vorstellen der Produktpallette usw. Da wundert sich die Firma warum man sonst nichts bei ihnen Kauft? Wie mir bei einem Telefonat mit DOM mitgeteilt wurde geht es nicht nur mir so, sondern auch anderen kleine Fachgeschäften. Wahrscheinlich war bei diesen Kollegen der Außendienst auch so „fleißig“ wie bei mir.Wo der Endverbraucher dann seine Schlüssel und Zylinder herbekommt ist den Damen und Herren im Hause DOM scheinbar ja egal oder man hat es nicht mehr nötig etwas zu verkaufen.Deshalb kann ich von der Firma DOM nur abraten. Es gibt zum Glück auch andere Hersteller mit vergleichbaren Produkten die etwas verkaufen wollen. Die Qualität ist bei diesen sicherlich nicht schlechter aber der Service nach meiner Erfahrung bestimmt besser.

Benötigen einen Monat um einen Ersatz-Zylinder und Schlüssel zu liefern. Dafür aber einer der teuersten Hersteller.

Sehr kompetenter Kundenservice, immer hilfsbereit und wenn es Probleme gibt, werden diese schnell gelöst. Einwandfrei. Vielen Dank!

Ich habe dort per LKW entladen. Pförtner und Entladepersonal sehr nett und hilfsbereit. Keine Wartezeit.

Wir nutzen sowohl geschäftlich als auch privat seit vielen Jahren mechanische und elektronische Schließanlagen von DOM. Sehr hochwertige Produkte, immer zufrieden.

Elektronische Schließsysteme funktioniert einwandfrei. Seit 3 Jahren ohne Batteriewechsel im Einsatz. App funktioniert tadellos und stabil. Kann ich nur empfehlen.

Dom Easykey 2 Jahre im Betrieb und nur Theater damit.Nun soll das Gerät repariert werden, aber keiner fühlt sich verantwortlich. Nie wieder !!!!!

Katastrophale Qualität zu High-end Preisen. Ein Sicherheitsschloss nach dem anderen geht kaputt und auch die neu ausgewechselten gehen nach kurzer Zeit wieder nicht mehr. Der Service ist unterirdisch. Keine Reklamation oder Kulanz möglich und das bei den Preisen. Würde ich nie wieder da kaufen. Absolut keine Kaufempfehlung!!!Update:Nach Kontaktaufnahme mit dem Service hat sich herausgestellt, dass der Zwischenhändler, bei dem mein Handwerker die Zylinder bestellt hat, die Reklamationen gar nicht weitergegeben hatte und einfach behauptet hat, dass DOM da nichts machen würde.Im direkten Kontakt mit DOM wurde mir nun ein kostenloser Tausch der Zylinder angeboten und meine Mails wurden zeitnah, freundlich und sehr hilfsbereit beantwortet. Vielen Dank!