Tepto GmbH - Solar Photovoltaik, Solarthermie, Lohnfertigung in Marienheide, Gummersbach

Im Vorfeld wurden alle meine Fragen schnell und kompetent beantwortet.Von der anschließenden Bestellung bis zur Abholung in Marienheide verlief der gesamte Prozess und die Abwicklung absolut vorbildlich. Alle Termine und Zusagen wurden eingehalten. Ein unvollständiger Dachhaken wurde super schnell und ohne weitere Kosten nachgeliefert. Ich kann die Fa. Tepto sehr empfehlen.

Kommunikation ist hervorragend! Ich hatte Probleme bei der Anlieferung, welche kulant reguliert wurden. Qualität und Lieferzeit sind top. Gerne wieder!Nun nochmals das selbe Paket bestellt. Lieferung war diesmal problemlos nach 2 Tagen da. Immer wieder!

Die Lieferzeiten, welche im onlineshop angezeigt werden sind nur Kundenfängerei. Sobald man bezahlt hat, ändert sich die Lieferzeit um 15-20 Tage. Ich hab hier eine Montageset am 31.05.23 bestellt. Lieferzeit war 7-9Tage. Heute schau ich nach meiner Bestellung und sehe, dass im Kundenkonto der 23.06-30.06.23 drinnen steht. Schaut man heute in den Onlineshop steht bei genau dem gleichen Montageset eine Lieferung zwischen 13-15.06.23 drinnen. Dreiste Masche. Bei anderen Anbietern hätte ich die Teile schon jetzt zuhause.Inzwischen habe ich einen Paypal Fall auf gemacht. Tepto hat sich auch direkt gemeldet und von Lieferschwierigkeiten gesprochen. Das Paket würde aber heute noch raus gehen... Pusteblume. Außer Versandmarke erstellt war heute nichts drinnen. Der Kunde wird hier hart belogen und verarscht.Nachtrag zu Antwort:Warum sollte ich freiwillig mir das antun und noch einmal Kontakt zu Ihnen aufnehmen? Sie waren beim gemeldeten Paypal Fall schon nicht freundlich und haben nicht die Wahrheit gesagt. Was hab ich denn davon? Im Übrigen kam die Ware dann irgendwann an. Aber die Montageschienen kamen unverpackt, ohne Schutz. Geschützt von einer Plastikfolie, die nur noch halb vorhanden war sind die beim Lieferanten im Fahrzeug rumgerutscht. Die Schwarzen schienen, die ich extra in schwarz gekauft habe sind total zerkratzt. Was will man mit solch einem inkompetenten Laden überhaupt diskutieren? Eine Montageanleitung, wie weit genau der Überstand etc. sein darf ist selbstverständlich auch nicht dabei.Auch richtig praktisch ist natürlich, dass Sie 2 verschiednene Systeme haben und ganz zufällig das System, dass die deutlich kürzeren und falschen Lieferzeiten anzeigt mit dem Shop verbunden ist. Das andere System, welches die realen und deutlich längeren Lieferzeiten anzeigt ist mit dem Benutzerkonto verbunden und zeigt die richtige Lieferzeit erst nache dem Kauf an. Ist natürlich absoluter Zufall und die zwei Systeme spielen noch nicht perfekt miteinander zusammen"...Selten eine Online-Shop gehabt

Ich Bewerte mittlerweile nicht nur nach der schnellste Lieferung, sondern wie der Service ist wenn es mal Probleme auftreten.Bei meiner Lieferung fehlten ein paar Teile, kann passieren bei einer umfangreife Lieferung, nach einem kurzem Telefonat war das Päckchen innerhalb von zwei Tage da. Schnell und unkompliziert.Auch eine Technische Anfrage bezüglich Einbau wurde schnell und ausführlich beantwortet.Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßenein zufriedener Kunde.

Was soll ich sagen, einfach perfekt. Ich habe gerne auch den Montage-Service von der Fa. Tepto in Anspruch genommen. Sehr netter Kontakt und total fix. Leider habe ich für mehr Solar-Module nicht wirklich mehr Platz, sonst sofort wieder. 5 von 5 Sterne.

Von der Bestellung bis zur Lieferung per Spedition des Balkonkraftwerkes(4 Modulen, 1500er Hoymiles incl. Drosselung auf 600W) lief alles problemlos.Preis Leistung der Qualitativ hochwertigenKomponenten ist Top.Installation und Inbetriebnahme ohne Probleme.Leider erkennt mein Netzbetreiber,(trotz positiver vorheriger tel. Anfrage),die Drosselung auf 600W nicht an!!!Ich hab es mir leider nicht schriftlich bestätigen lassen…

Ich habe im Internet ein Balkonkraftwerk ausgesucht, Bestellt und mit PayPal bezahlt. Habe die Option Selbstabholer gewählt und als ich bei Tepto am nächsten Tag ankam war alles schon Vorbereitet .Ich brauchte nur die Abholung und Kauf Quittieren alles einladen und fertig war alles. Habe die Komplettanlage zuhause aufgebaut und die Arbeitet super. Habe das PV-Modul 400Wp mit dem Hoymiles HM 600 gekauft. Eine sehr gute Verarbeitung und ein echt günstigen Preis kann ich Bestätigen für die AnlageIch bin sehr zufrieden mit dem ganzen Kauf und der Anlage.Also ich kann die Firma ohne Einschränkung empfehlen

Das PV-Modul erfüllt vollständig meine Erwartungen. Es ist von hoher Qualität und liefert eine beeindruckende Leistung. Seitdem ich es installiert habe, konnte ich eine deutliche Verbesserung in meiner Energieproduktion feststellen. Die Leistung und Effizienz des Moduls haben mich wirklich überzeugt.Darüber hinaus war ich von der Hilfsbereitschaft des Unternehmens beim Einladen des Moduls begeistert. Das Team war äußerst freundlich und hat mir aktiv dabei geholfen, die schweren Module sicher in mein Fahrzeug zu laden. Ihre Unterstützung hat den gesamten Einkaufsprozess reibungslos gemacht und mir viel Zeit und Mühe erspart.Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Kauf des PV-Moduls bei diesem Unternehmen. Die Qualität des Produkts, die Hilfsbereitschaft beim Einladen und der exzellente Kundenservice haben mich beeindruckt. Ich kann das Unternehmen und das PV-Modul ohne Vorbehalte weiterempfehlen und werde in Zukunft sicherlich wieder dort einkaufen.

Leider keine Informationen bekommen das es „ein Problem mit meiner Lieferung“ gibt.Per Mail keine Antwort- nach Ellenlanger Warteschleife dann jemanden ans Telefon bekommen, der mir sagte es gäbe ein Problem mit dem Montagematerial- wäre nicht Lieferbar (Schade das man nicht selbst den Kunden dann mal kontaktiert, sondern wartet bis der sich nach 7 Tagen Verzug nach dem spätesten Lieferdatum meldet)Dann ging alles recht fix- man bot mir an silberne Schienen zu nehmen- sieht zwar nicht schön aus- aber hab mir extra eine Woche Urlaub für die Montage genommen… mit dem Versand hat alles super geklappt. Schade nur das die Abholung in einem Lager gerade mal 19€ günstiger ist wie der Versand. Dafür hab ich es eher Liefern lassen.Qualität ist ansonsten gut- aber hab mich ja auch bewusst für das gewählte Material entschieden. Schade nur das keinerlei Montageanleitungen dabei waren (bzw. Links). Mit den angepriesenen Längen der Kabel hat leider auch nicht funktioniert- musste mir selbst noch Kabel herstellen da ansonsten der Wechselrichter für den direktanschluss der Module zu weit weg war bei Montage auf der Schiene. Konnte den ja schlecht irgendwo lose hinlegen.Ps.: Montagematerial für den Wechselrichter ist nicht dabei- das funktioniert mit 2x M8 Schrauben und Zahnscheiben, wenn man den Schraubenkopf etwas abschleift.