Thalia Leuna/Günthersdorf - Nova Eventis

Ich habe die letzten Jahre immer die Schulbücher für meine Kinder bei Thalia im Nova Eventis bestellt. Dieses Jahr war es, es letztemal.Grund: ich bin heute in die Filiale um meine bestellte Ware abzuholen. Ich wurde von einer sehr netten jungen Dame bedient. Ich bat Sie um weitere Buchumschläge und sie war sogar so Kundenfreundlich und hat am Buch geschaut ob auch wirklich alles passt. Dann kam ihre unangenehme Kollegin Frau H-mann. Soetwas unfreundliches hab ich lange nicht erlebt. Sie teilte mir in einem unangemessenen Ton mit das sie nicht dafür zuständig sind meine Bücher einzuschlagen. Ich teilte ihr mit das die junge Dame das nicht tut sondern nur schaut ob alles passt. Nach 1 Minute das gleiche Spiel nochmal,diesmal wurde ihr Ton ihr Augenverleiern und das Brummeln in ihr Bart absolut Kundenunfreundlich. Ich teilte ihr dann nochmal mit das die Dame uns nur hilft und niemand Bücher einschlagen verlangt hat. Sie hat sich überhaupt nicht auf mich eingelassen und mir den Rücken zugedreht. Ich hoffe sehr das die nette Dame die uns bedient hat ihr ordentlich die Meinung nach unserem Besuch gesagt hat. Ein Besuch bei Thalia im Nova Eventis gibt es von uns definitiv nicht mehr

Eine sehr gute Auswahl und immer aktuell. Uns gefällt dieser Buchladen. Wenn wir ein Buch suchen ist es meist unsere erste Anlaufstelle um zu stöbern und meist werden wir auch fündig. Über Bücher hinaus gibt es auch viele Kleinigkeiten, die man gut für Geburtstage etc. verwenden kann.

Waren gerade im Thalia im Nova und wollten ein neues Gute Nacht Buch kaufen. Da kommt eine Verkäuferin angerannt und schlägt die Hand von meiner Tochter weg, weil sie ein Buch angefasst hat! Und blafft uns noch voll. Welches benehmen wäre denn hier für Thalia angemessen? Ich darf keine Bücher anfassen?

Ich bestelle online und hole hier ab. Die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit, freundlich und die Abholung klappt immer sehr gut, auch, wenn es mal eine Reklamation gibt.Der Shop ist gut, doch etwas unübersichtlich und dunkel.

Bin sehr Enttäuscht, komme mir als Kunde verarscht vor. Ein Buch gekauft zum Sonderpreis" mit extra großen roten Sticker. Auf der Rückseite entdeckte ich das es sich um den normalen Preis handelte. Ich weiß nicht ob das der Sinn der Sache ist?"

Ich werd nie wieder in diesem Geschäft ein Buch kaufen, ich hab das Buch online bestellt und als ich nach 15 Minuten Wartezeit an der Kasse dran war schilderte ich der Kassiererin mein Anliegen! Daraufhin kam nur ein sehr sehr sehr unfreundliches „abholnummer“ ich schaute in der e-Mail und die Kassiererin sagte mit lauter und aggressiver Stimme „ ich brauch die abholnummer und zwar zügig“ als ich dann das Buch hatte, bekam ich weder eine ordentliche Verabschiedung oder schön dank das sie hier eingekauft haben, lediglich ein herablassendes „ciao“ mit Unterton!!!Also ich war das letzte mal in diesem Geschäft, sehr geehrtes thalia Team, ich glaub das geht besser!

Die 5 Sterne gebühren eigentlich Herrn Reuter. Ein absoluter Lichtblick in der Service-Wüste Deutschland. Er hat sich Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen, war sehr freundlich. Vielen Dank für die tolle Beratung! Ich habe schließlich mehrere Hundert Euro im Laden gelassen".Spannend: Ein paar Wochen zuvor sind wir wegen einer unfreundlichen Mitarbeiterin rückwärts aus der Buchhandlung raus. Also unbedingt nach Herrn Reuter fragen ;-)Gleicher Laden

Sehr großes Geschäft. Die Auswahl ist unglaublich groß. Selbst wenn man mal etwas in einem Buch „schmökert“ ist es kein Problem. Das Personal ist sehr freundlich, bei Fragen wird einem sofort weitergeholfen. Klare Empfehlung.